Recensioni clienti di ractem.it

Valutazioni clienti

• 4 / 5

  

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  Consegna un po' più lunga del previsto. Prodotti in linea con le aspettative.

  Recensione del 09/01/22, a seguito di un'esperienza del 05/12/21 di LUCE G. *

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• 2 / 5

  

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  tempi di consegna molto lunghi, con pacco danneggiato marcatamente che si è rotto appena sollevato

  Recensione del 06/01/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/21 di RADAMES V. *

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• 5 / 5

  

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  Ricevuto tutto con leggero ritardo ma accettabile di questi tempi sotto le feste.Tutto ok e facile da montare.

  Recensione del 02/01/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/21 di ELDA S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima assistenza clienti.

  Recensione del 02/01/22, a seguito di un'esperienza del 01/12/21 di GIORDANO F. *

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• 5 / 5

  

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  E' piuttosto chiaro e semplice nella navigazione.

  Recensione del 02/01/22, a seguito di un'esperienza del 26/10/21 di ROSALBA B. *

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• 3 / 5

  

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  Tempistiche lunghe che portano a non poter dare un voto più alto. Dopo quasi un mese sono dovuto andare a prendermelo io in fermo deposito, non proprio il massimo del customer care.

  Recensione del 28/12/21, a seguito di un'esperienza del 12/11/21 di FABIO F. *

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• 4 / 5

  

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  Buon prodotto. Molto pratico il montaggio. Riguardo al trasporto : uno dei ripiani era leggermente schiacciato

  Recensione del 28/12/21, a seguito di un'esperienza del 23/11/21 di BACCHISIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Tempi spedizione come dichiarato , imballo ok e montaggio perfetto.

  Recensione del 24/12/21, a seguito di un'esperienza del 18/11/21 di ZACCARIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Sito web chiaro e di facile navigazione. Assistenza telefonica professionale (mi hanno addirittura richiamato quando è caduta la linea). Un piccolo errore informatico sulla consegna, subito sistemato.

  Recensione del 24/12/21, a seguito di un'esperienza del 15/10/21 di BRIGITTA P. *

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• 1 / 5

  

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  dopo circa 1 mese mi è stato consegnato la metà della scaffalatura ordinata. I responsabili della ditta di trasporto e della Ractem trovano solo scuse e non fanno niente per risolvere il problema. Se ti serve di parlare con un responsabile la risposta NO. trovo questa società poco seria e la ditta con cui effettuano la consegna ancora peggio.

  Recensione del 24/12/21, a seguito di un'esperienza del 11/11/21 di LUNA L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto. Ordine gestito con efficienza e velocità.

  Recensione del 22/12/21, a seguito di un'esperienza del 16/11/21 di EUSEBIO R. *

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• 4 / 5

  

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  Prodotto molto buono. Spedizione in ritardo di 10 GG.

  Recensione del 22/12/21, a seguito di un'esperienza del 12/11/21 di DEMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 06/11/21 di ISABEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigazione e configurazione del prodotto semplice e immediata

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 15/11/21 di IVONNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 21/10/21 di AUDENICO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio, informazioni chiare e dettagliate!!

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 02/11/21 di MATILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  sito, consegna e assistenza clienti impeccabili

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 22/10/21 di PICCARDA M. *

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• 3 / 5

  

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  Ordinato un bancone da lavoro, ricevuto dopo 21 giorni dall’ ordine. Dopo due mancate consegne concordate ho dovuto chiamare due volte la ditta che doveva consegnare è una volta il servizio clienti Ractem. Tutti i pezzi in lamiera (18) sono arrivate alla rinfusa e i due pianali avvolti da un pezzo di cartone che non copriva le estremità per cui un angolo di un pianale risultava danneggiato. Ottimo prodotto ma imballaggio e logistica da migliorare.

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 05/11/21 di UBALDO F. *

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• 4 / 5

  

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  tutto ok semplice e intuitivo

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 29/10/21 di MONIA P. *

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• 3 / 5

  

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  buono, peccato per i bordi dei piani di lavoro non laminati, si danneggiano facilmente al primo urto, ed ho trovato un pò di difficoltà nel montaggio degli incastri

  Recensione del 10/12/21, a seguito di un'esperienza del 28/10/21 di MARCELLA F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 10/12/21, a seguito di un'esperienza del 06/11/21 di EUFEMIA F. *

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• 4 / 5

  

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  BUONO

  Recensione del 10/12/21, a seguito di un'esperienza del 27/10/21 di RAOUL S. *

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• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto e di semplice utilizzo

  Recensione del 10/12/21, a seguito di un'esperienza del 07/11/21 di DOMINGO D. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 26/11/21, a seguito di un'esperienza del 26/10/21 di CRISTYN C. *

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• 5 / 5

  

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  sito molto chiaro, molto utile il configuratore

  Recensione del 20/11/21, a seguito di un'esperienza del 29/10/21 di KOCISS M. *

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• 4 / 5

  

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  Ho ordinato un banco da lavoro. Uno dei ripiani era un po' ammaccato in un angolo, ma , tutto sommato, sono soddisfatta del prodotto.

  Recensione del 20/11/21, a seguito di un'esperienza del 25/10/21 di MARZIO L. *

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• 4 / 5

  

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  Se i tempi di consegna fossero stati rispettati avrei dato 5 stelle... Comunque operatore gentilissimo e mi ha consigliato benissimo facendomi risparmiare.

  Recensione del 18/11/21, a seguito di un'esperienza del 21/10/21 di JARI C. *

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• 5 / 5

  

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  Il prodotto rispetta pienamente le aspettative. Tempi di consegna rispettati. Ottimo rapporto qualità/prezzo

  Recensione del 15/11/21, a seguito di un'esperienza del 18/10/21 di NOEMI V. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 14/11/21, a seguito di un'esperienza del 13/10/21 di MARIAGIULIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficienti nella consegna .. sito chiaro e di facile consultazione. Ottimo il prodotto molto consigliato

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 12/10/21 di FERNANDO G. *

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• 4 / 5

  

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  prodotti validi e facili da montare

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 19/10/21 di DANNY L. *

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• 5 / 5

  

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  Si consulta benissimo

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 20/10/21 di MARIAGIULIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo, quello che mi serviva! Prodotti di qualità e ottimo prezzo!

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 11/10/21 di CONCETTA S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, resistente e facile da montare.

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 02/10/21 di PRISCA D. *

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• 4 / 5

  

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  Buono, tutto il servizio , una stellina in meno per problemi di consegna che si sono allungati un po' troppo, ma dovuti più da servizio di corriere.

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 09/10/21 di EVITA C. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo sito di navigazione e puntualità nel ricevimento dell'ordine

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 11/10/21 di CRISTYN R. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice e funzionale

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 08/10/21 di CARMELA M. *

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• 3 / 5

  

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  Acquisto facilissima. Consegna andata al terzo tentativo ma corriere gentilissimo endisponibilissimo

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 02/10/21 di CAIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto intuitivo e chiaro

  Recensione del 13/11/21, a seguito di un'esperienza del 06/10/21 di INGRID C. *

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• 4 / 5

  

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  perfetto

  Recensione del 01/11/21, a seguito di un'esperienza del 01/10/21 di PIERFRANCESCO G. *

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• 2 / 5

  

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  Il processo di acquisto degli scaffali risulta buono ed efficente in quanto semplice e pratico nel pagamento Tempi di consegna 2 o 3 settimane, fuori dagli attuali standard e-commerce.

  Recensione del 01/11/21, a seguito di un'esperienza del 28/09/21 di JACK D. *

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• 4 / 5

  

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  Prodotto ottimo. Non do 5 stelle a causa del trasporto che lascia molto a desiderare

  Recensione del 24/10/21, a seguito di un'esperienza del 23/09/21 di REBECCA B. *

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• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto, personale cortese e disponibile. Ottimo negozio, consigliato

  Recensione del 24/10/21, a seguito di un'esperienza del 17/09/21 di ETTORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect

  Recensione del 24/10/21, a seguito di un'esperienza del 15/09/21 di COSTANZO B. *

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• 2 / 5

  

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  Sito poco chiaro per quanto riguarda le alte spese di spedizione, alla quale vengono applicate spese di iva aggiunta dopo il perfezionamento dell'ordine

  Recensione del 24/10/21, a seguito di un'esperienza del 18/09/21 di LIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Fatto bene e funzonale, gentili i corrispondenti.

  Recensione del 24/10/21, a seguito di un'esperienza del 20/09/21 di EUSTACHIO M. *

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• 5 / 5

  

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  OTTIMO MATERIALE E BEL COLORE ARANCIO CHEA RREDA IL MAGAZZINO

  Recensione del 23/10/21, a seguito di un'esperienza del 20/09/21 di LUCIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Bravi e veloci

  Recensione del 23/10/21, a seguito di un'esperienza del 21/09/21 di THEA P. *

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• 2 / 5

  

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  seppur il materiale sembra di buona e resistente fattura, il processo di preparazione e consegna della merce ha lunghezza infinita e inaccettabile ai tempi moderni. Più di venti lavorativi spesi tra preparazione della merce, spedizione e consegna, mi sembrano eccessivi anche alle aziende meno strutturate. Inoltre la consegna è avvenuta in giorni diversi rispetto agli accordi presi. Si era perso un collo (su 2) ed è stato consegnato in giorni diversi e solo dopo diversi solleciti. Direi che l' esperienza, mi insegna di rivolgermi altrove per il prossimi acquisto di scaffalature che dovrò fare. Peccato.

  Recensione del 23/10/21, a seguito di un'esperienza del 18/09/21 di ROSOLINO G. *

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• 4 / 5

  

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  I problemi sono solo nel trasporto.

  Recensione del 23/10/21, a seguito di un'esperienza del 13/09/21 di DIMITRI O. *

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• 4 / 5

  

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  Navigazione nel sito semplice, non immediato capire come ordinare, tempi di consegna sono stati un po’ più lunghi del previsto

  Recensione del 08/10/21, a seguito di un'esperienza del 10/09/21 di VIENNA D. *

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• 4 / 5

  

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  Buon prodotto, spedizione lent e imprecisa

  Recensione del 07/10/21, a seguito di un'esperienza del 07/09/21 di LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sito facilmente navigabile e consultabile, ottimo servizio assistenza, tempi di consegna non super celeri ma fattibili, soddisfatti del prodotto facilissimo da montare.

  Recensione del 07/10/21, a seguito di un'esperienza del 15/09/21 di SASHA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, facile da montare e che ha rispettato in pieno la mia aspettativa. Solido e ben fatto, ed i ripiani in melanina davvero comodi e fatti bene. Sono davvero soddisfatto!!!

  Recensione del 07/10/21, a seguito di un'esperienza del 29/08/21 di BALDASSARRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto cordiali e disponibili

  Recensione del 05/10/21, a seguito di un'esperienza del 14/09/21 di JOEY M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito fatto molto bene, scegliendo le varianti in automatico si vede il prodotto personalizzato finito, materiale robusto e semplice da montare.

  Recensione del 04/10/21, a seguito di un'esperienza del 04/09/21 di GIANMARIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotti professionali

  Recensione del 04/10/21, a seguito di un'esperienza del 14/09/21 di DANNY F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto! complimenti. S

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 03/09/21 di NATHAN R. *

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• 4 / 5

  

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  buono

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 22/08/21 di ENZO M. *

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• 5 / 5

  

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  Il prodotto acquistato è arrivato imballato perfettamente e senza nessun difetto. Il corriere è stato gentilissimo e cortese. Se avrò necessità di acquistare altre volte lo farò sicuramente e lo consiglio a chiunque ne abbia bisogno

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 24/08/21 di DORIANA R. *

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• 4 / 5

  

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  Buona qualità dei materiali. Consigliato!

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 05/09/21 di ROCCO F. *

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• 5 / 5

  

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  personale gentile e qualificato, trasparenza e professionalità ,consiglio a tutti acquistare i prodotti di questa azienda.

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 27/08/21 di LAURA M. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro e facile da utilizzare.

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 09/09/21 di CLODOVEA S. *

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• 2 / 5

  

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  La consegna non è stata programmata come da accordi. Senza alcun preavviso ho ricevuto la merce che tra le altre cose presentava alcune ammaccature e pezzi mancanti che non mi hanno permesso di completare il montaggio.

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 01/09/21 di FERNANDO L. *

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• 4 / 5

  

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  Le indicazioni sono chiare

  Recensione del 02/10/21, a seguito di un'esperienza del 29/08/21 di SORIANA S. *

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• 5 / 5

  

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  BUONO.

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 30/08/21 di VIENNA P. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 16/08/21 di BRIGITTA G. *

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• 3 / 5

  

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  Non accettano un pagamento Paypal. Si avvalgono di uno spedizioniere unico spagnolo (LogicGreen) (su cui fanno pagare l'IVA) il cui sito ha un sistema di tracking non funzionante. Ci si viene dirottati ad un call-center (gentile) che NON ha accesso diretto al tracking ma deve fare varie telefonate per verificare lo stato della spedizione. La consegna finale avviene attraverso quella che chiamano "filiale" locale (altro spedizioniere). Viene spedita una email (con un italiano approssimativo) in cui si comunica la data della consegna, che nel mio caso NON é stata rispettata (avevo preso un giorno di ferie) e NON rettificata nonostante avessi pagato 5 € extra per essere avvisato il giorno prima. Se vi aspettate una gestione alla Amazon, dimenticatevelo !

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 30/07/21 di FATIMA C. *

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• 5 / 5

  

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  Abbiamo acquistato un ottimo prodotto: Qualità/Prezzo

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 02/08/21 di ORTENSIA P. *

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• 4 / 5

  

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  semplice pratico veloce !!

  Recensione del 29/09/21, a seguito di un'esperienza del 31/07/21 di BIBIANA G. *

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• 5 / 5

  

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  Sito intuitivo e di facile consultazione

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 25/08/21 di LUCREZIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo venditore!

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 16/08/21 di EMILIA P. *

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• 1 / 5

  

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  Ordine effettuato da più di un mese, l'oggetto non è ancora stato consegnato

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 12/08/21 di DOMIZIANO V. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro e logico

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 25/08/21 di JOSEPH V. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo prodotto, arrivato correttamente imballato. Unica pecca i tempi di consegna troppo lunghi.

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 08/08/21 di BALDASSARRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Sito chiaro e navigabile. OK

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 30/05/21 di MARVIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Serietà professionale e cortesia da parte degli operatori, prodotto di ottima qualità.

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 16/08/21 di GENZIANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 15/08/21 di CARLO S. *

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• 4 / 5

  

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  Intuitivo

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 14/08/21 di MARIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Precisa e chiara la presentazione del prodotto. Gestione dell'ordine efficiente. Montaggio della libreria interessante e facile. Istruzioni complete

  Recensione del 15/09/21, a seguito di un'esperienza del 07/08/21 di LUIGI N. *

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• 5 / 5

  

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  Molto robusto, buona la consegna, montaggio non facilissimo ma nemmeno troppo impegnativo, risultato finale più che soddisfacente.

  Recensione del 15/09/21, a seguito di un'esperienza del 18/08/21 di EMIDIO N. *

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• 4 / 5

  

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  ottima e dettagliata ,spedizione un po' lenta ma tutto ok.

  Recensione del 15/09/21, a seguito di un'esperienza del 07/08/21 di GERLANDO R. *

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• 1 / 5

  

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  Prodotto pessimo, arrivato tutto ammaccato inpossibile da montare correttamente. Davvero mediocre e molto al di sotto delle aspettative

  Recensione del 15/09/21, a seguito di un'esperienza del 29/07/21 di MARUSKA O. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 15/09/21, a seguito di un'esperienza del 10/08/21 di MERCEDES M. *

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• 3 / 5

  

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  Scaffalature che rispettano rapporto qualità prezzo. Purtroppo scaffali arrivati con diverse ammaccature probabilmente dovute al trasporto

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 02/08/21 di AUSONIO D. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Massimiliano, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che alcuni pezzi non siano arrivati in perfette condizioni. Se succede di nuovo una cosa del genere, non attenda che il nostro dipartimento post-vendita si metta in contatto con lei e ci chiami immediatamente in modo da poterle offrire la migliore soluzione il prima possibile. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordialmente, Servizio clienti

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  Bel sito, di facile consultazione e facile configurazione dei prodotti

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 05/08/21 di INGRID S. *

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  Serio affidabile e preciso con le consegne.

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 02/08/21 di DIANA R. *

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  Scaffali belli da vedere e facili da montare. Servizio clienti molto cortese. Qualche disguido con la consegna.

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 26/07/21 di PENELOPE B. *

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  Eccellente prodotto, veramente solido e facile da montare anche da solo. Il trasporto e la consegna però non sono stati all'altezza della qualità del prodotto.

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 07/06/21 di MUZIO R. *

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  Materiale arrivato velocemente, molto ben imballato. Esattamente quello che avevo ordinato

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 14/06/21 di LEONE B. *

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  Prodotto valido, ma spedizione/corriere logicgreen non buono. Tempi lunghi (oltre 3 settimane dal pagamento) per ricevere la merce, tracking inesistente e molto difficile avere aggiornamenti sullo stato... per 30€ di costo di spedizione ci si aspetterebbe di meglio

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 27/06/21 di DOMINGO B. *

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  la atencion al cliente ha sido muy mala

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 15/07/21 di ELDA C. *

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  Spedizione in 10 giorni lavorativi, le scaffalature questa volta sono arrivate intatte, senza neanche un botta sono soddisfatto.

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 19/06/21 di ALIGHIERI M. *

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  Qualità del prodotto: ottima Qualità del customer service sia italiano che spagnolo: ottima Qualità del delivery: pessima

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 18/06/21 di OLIMPIA B. *

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  Gli scaffali sono arrivati tutti storti e ammaccati, purtroppo ne avevo bisogno urgente e non li ho potuti rimandare indietro, ma la qualità non è il massimo.

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 17/07/21 di DANUTA R. *

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  Struttura solida facile il montaggio intuitivo. Occorrono 2 persone.

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 01/07/21 di MARIAGIULIA M. *

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  Pannelli con rinforzo centrale rovinato. 4 su 10 da riparare

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 17/07/21 di IVONNE S. *

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  perfetto

  Recensione del 30/08/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di THEA D. *

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  Tanto tempo di attesa e prodotto ricevuto danneggiato. Contatto l'assistenza clienti (molto gentili) e mi rimandano prodotto sostitutivo però... altro lungo temporale di attesa. Alla fine, la merce (scaffali per peso leggero), nel complesso, sembra essere fatta di un metallo poco resistente e sicuramente molto economico: non da sensazione di solidità però come rapporto prezzo-qualità ci può stare.

  Recensione del 28/08/21, a seguito di un'esperienza del 24/07/21 di RENZO F. *

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  Nulla da dire; professionali, celeri, cortesi nell'assistenza e prodotti di ottima qualità! Ho contattato l'assistenza clienti per integrare l'ordine ed è stato davvero un piacere avere a che fare con persone che sanno fare il proprio lavoro! Complimenti!!! L'unico neo, se proprio devo trovare un cavillo, riguarda la spedizione (arrivata comunque nei tempi previsti) ma con qualche graffio e ammaccatura. Nulla che possa compromettere il buon utilizzo dello scaffale!

  Recensione del 28/08/21, a seguito di un'esperienza del 28/07/21 di BATTISTA V. *

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