Recensioni clienti di rowenta.it

Valutazioni clienti

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  Facilità di navigazione sul sito, consegna avvenuta nel lasso di tempo indicato in fase ordine, prodotto conforme.

  Recensione del 13/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di FEDERICA F.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 13/10/24, a seguito di un'esperienza del 26/09/24 di DARIO A.

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  Il prodotto è buono, ma i tempi di consegna sono lunghi

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di ROBERTO V.

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  Sito facilmente fruibile, buona descrizione dei prodotti, consegna efficiente; come unico appunto suggerirei di ridurre l'over packaging: dal mio punto di vista è sufficiente l'imballaggio in cartone

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 07/09/24 di IRENE T.

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  Ottima aspirapolvere in relazione al rapporto qualità/prezzo. Tant'è che ho acquistato anche una seconda dello stesso modello.

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di ANDREA SALVATORE L.

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  Ho acquistato Rowenta dopo aver visionato il sito. La spedizione e il tracciamento sono stati buoni e in pochissimo tempo ho ricevuto l aspirapolvere

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/09/24 di LAURA L.

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  Buono

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di GIOVANNI M.

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  Ottimo sito, spedizione veloce. Servizio clienti eccellente

  Recensione del 12/10/24, a seguito di un'esperienza del 25/09/24 di FEDERICO D.

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  Ottimo

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di GIANCARLO B.

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  Il sito è ben funzionante dovrebbe fornire solo più dettagli sui prodotti

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di ROSELLA B.

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  Il corriere utilizzato (GLS) non ha consegnato nei tempi dichiarando che non c'era nessuno. Il corriere non ha suonato. Faccio ricevere i pacchi da mia madre che è sempre in casa. Alla fine sono dovuto andarlo a prenderlo nella sede della GLS.

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di ERMANNO C.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace delle difficoltà incontrate nella consegna del tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile. Riferiremo al nostro team di logistica. Per qualsiasi ulteriore richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-ven: 9:00 - 19:00). Telefona al 0245 775 800 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta

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  Vorrei aggiornarvi che dopo 2 settimane di attesa, l’articolo ordinato risulta consegnato ma io non l’ho ricevuto! Il servizio clienti non mi risponde!! Pessimo servizio

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di MEDINA Z.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Raccoglitore per la polvere troppo piccolo.

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/09/24 di ZORKA V.

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  Un azienda che sa come fidelizzare realmente i clienti

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 20/09/24 di SARA Z.

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  Ottimo.

  Recensione del 11/10/24, a seguito di un'esperienza del 23/09/24 di CESARE C.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 20/09/24 di MARIA T.

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  Pensavo che la marca avrebbe fatto un prodotto più valido

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di JAKELINE F.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Ho trovato il pacco senza imballaggio è aperto.. se spendi più di 200 euro ti aspetti più cura e attenzione.

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di MARCO L.

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  Ottimi prodotti, servizio di spedizione OK

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di GRAZIA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Paggina web intuitiva

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di VENANZIO D.

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  Sito un pò lento nel caricarsi, ma esperienza molto buona anche nella spedizione, veloce e precisa. Un grazie

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 21/09/24 di ALESSANDRO C.

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  Ottima qualita

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di LORENZA G.

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  Ottimo sito, ci sono sconti vantaggiosi

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di FATIMA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Prodotto di qualità

  Recensione del 10/10/24, a seguito di un'esperienza del 22/09/24 di GIUSEPPE R.

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  Spedizione non immediata, ma soddisfatto per l’articolo. Tutto perfetto e funzionante.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 19/09/24 di ALESSANDRO S.

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  Tutto ok.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di FRANCO Z.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di LEONARDO C.

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  purtroppo è arrivato guasto... mi ha creato disagi e problemi... assistenza top

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di SANTINO C.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Buon prodotto inoltre i pezzi del mio vecchio rowenta di 15 anni fa si possono ancora utilizzare!

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 19/09/24 di ANNALISA P.

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  Sito intuibile e facile da navigare. Veloci Nella consegna. Le offerte sono molto relative. Gli stessi prezzi si trovano In negozio per tanti articoli.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di MARGHERITA T.

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  facile e chiara

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di VALTER V.

• 5 / 5

  

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  Aspirapolvere potente ,carino ,silenzioso

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di MASSIMO D.

• 5 / 5

  

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  Prodotto molto valido.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di GIULIA G.

• 5 / 5

  

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  Sito Rowenta chiaro e intuitivo. Acquisto semplice. Consegna nei tempi stabiliti. Contattato l’assistenza per un chiarimento, ho avuto risposta immediata. Tutto ok

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 19/09/24 di PIERERMINIO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Potente ed efficace . Ho pulito un tappeto grande togliendo tanta sporcizia e capelli non visibili. Ho pulito un computer (l'interno ). Bisogna vedere se in seguito con il filtro sporco aspira con la stessa intensità. Un po macchinosa e delicata la pulizia.

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 19/09/24 di LUIGI D.

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  Secondo ferro acquistato ma difettoso perché perdoni acqua da sotto

  Recensione del 09/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di MATTEO P.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Grande professionalità!

  Recensione del 05/10/24, a seguito di un'esperienza del 18/09/24 di UMBERTO B.

• 4 / 5

  

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  Qualche piccolo prblema durante l'ordine ma risolto dal centro assistenza. Spedizione veloce. Prodotto qualita/prezzo ottimo

  Recensione del 05/10/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di MARILENA R.

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  Prodotti ottimi.

  Recensione del 05/10/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di FIORENZO D.

• 1 / 5

  

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  Molto difficile fare primo ordine quando indirizzo non e'tra quelli inseriti.prodotti buoni

  Recensione del 05/10/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di DIANA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Tempi di consegna velocissimi

  Recensione del 04/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di ANDREA D.

• 5 / 5

  

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  Ottima e funzionale.

  Recensione del 04/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di MAURO Z.

• 1 / 5

  

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  Purtroppo il modello ha cambiato le impostazioni di stiraggio per tanto ho deciso di renderlo ma inoltre ci sono dei problemi con il ritiro. Peccato si perdono per pochi dettagli

  Recensione del 04/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/09/24 di LORENZO P.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Esperienza positiva

  Recensione del 04/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di KATY L.

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  Ottimo prodotto. Buon rapporto prezzo qualità. Funziona bene ed è comodo.

  Recensione del 04/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di MARIA P.

• 4 / 5

  

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  Sempre Rowenta

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di RACHID B.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di ELEONORA T.

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  Ottimo

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di EMA S.

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di PAMELA F.

• 5 / 5

  

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  Ho acquistato dal sito per la prima volta un ferro da stiro. Arrivato puntuale, ben imballato.

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di TERESA M.

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  Potessi dare zero stelle, sarebbe il mio giudizio reale. Il prodotto non è mai arrivato. Il centro assistenza non è stato in grado di aiutarmi ed è stato decisamente non empatico nei miei confronti, non proponendo alcuna soluzione. Fortunatamente avevo pagato con PayPal e sono riuscita ad ottenere il rimborso tramite loro aprendo un contenzioso. Terribile esperienza.

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 14/09/24 di ELISA C.

  Risposta di rowenta.it

  

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  buona la valutazione; è già il secondo aspirapolvere che acquisto di questa marca. Mi sono trovata sempre bene.

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 04/09/24 di EDY G.

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  Buon prodotto ma ritengo sia necessario migliorare: - illuminazione MLTO SCARSA - qualità delle plastiche, dopo 2 settimane di utilizzo sono iniziati gli scricchiolii delle giunzioni plastiche

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di ALESSANDRO C.

• 4 / 5

  

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  Il pacco è arrivato nei tempi previsti, impiengando 5 giorni lavorativi. La navigazione del sito è buona, ma non è sempre facilissimo capire le differenze tra i vari modelli e gli utensili compresi nella scatola

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di ALBERTO G.

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  Transazione veloce

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/09/24 di MICHELE D.

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  Consegna mai avvenuta, ordine smarrito nonostante, il giorno successivo all'ordine, mi sia stata inviata una mail dicendo che l'ordine era stato spedito con tanto di tracking number. Entrando sul sito di GLS e inserendo il tracking number fornito da Rowenta, il pacco risultava non essere mai arrivato alla GLS. Ho chiamato 5/6 l'assistenza clienti. Ogni volta ho parlato con un operatore diverso, che puntualmente diceva che mi avrebbe richiamato ma poi non si faceva sentire. Addirittura un operatore ha detto che avrebbe contattato la GLS per chiedere notizie sul pacco, ma non si è nemmeno accorto di aver inviato a me la mail destinata a GLS. L'aspirapolvere non è comunque mai arrivata. Ho chiesto rimborso, per ora ho ricevuto solo il valore del prodotto ma non delle spese di spedizione (!!!) assurdo!!!! In più mi era stato promesso uno sconto pari a quello che era applicato sul prodotto che avevo ordinato (che era circa del 60%) e invece me ne hanno offerto uno del 20%. In conclusione, una vergogna!!! Mai più!

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di ENRICA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Molto soddisfatto

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di GIAN GIUSEPPE C.

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  Ottimo acquisto ( scopa elettrica senza filo 6.60 animal care) efficiente e leggerissima. Credo che acquisterò ancora dal sito.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di GRAZIA C.

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  Assistenza clienti gentili e preparati per rispondere a qualsiasi dettaglio dei prodotti rowenta

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 10/09/24 di DOMENICA P.

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  Ottimo sito ottimi prodotti

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di CHIARA V.

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  gli oggetti sono arrivati integri ma con un poco di ritardo e con la confezione danneggiata e schiacciata

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di ANGELA A.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di GIUSEPPE C.

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  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di LUCREZIA T.

• 1 / 5

  

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  Ricevuto scatola senza alcuna protezione, con danno all imballo. Prodotto presenta segni come se non fosse nuovo

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di SAVERIO M.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che il tuo ordine sia arrivato danneggiato, purtroppo può capitare che durante il trasporto alcuni prodotti subiscano danni. Ti confermiamo che puoi effettuare il reso gratuito del tuo ordine entro 30 giorni dalla sua ricezione. Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-ven: 9:00 - 19:00). Telefona al 0245 775 800 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Grazie e buona giornata, il team Rowenta

  Risposta di Saverio M

  

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  Non é che può capitare, se viene spedito senza alcun imballo protettivo allora vuol dire che non viene posta alcuna attenzione o preoccupazione nella spedizione dei prodotti come fanno magari altri anche per spedire un semplice spazzolino da denti

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  Prezzo elevato

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di MARIANO S.

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  trovato velocemente il prodotto e l'acquisto si è concluso velocemente con facilità

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di FILIPPO R.

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  Facile, senza problemi

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di PAOLO DAVIDE M.

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  Buone prestazioni

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di URSULA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  grande azzienda

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di MARIA I.

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  È il secondo acquisto del medesimo modello che effettuo per due diverse abitazioni. Reputo il prodotto, efficiente, economico, facile da usare e da pulire, con filtro lavabile e con elevata potenza di aspirazione, modulabile per evitare l'effetto “colla" sui tappeti. Consiglio.

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 12/09/24 di FRANCO T.

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  Il pacco non è mai arrivato ed ho dovuto richiedere il rimborso

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 23/08/24 di SASHA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  facile navigazione

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di ENRICO R.

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  Spedizione rapida

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 29/08/24 di DOMIZIANO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  conveniente per acquisti on line, servizio di spedizione puntuale

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di ANGELA C.

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  ottimo prodotto. prezzo buono

  Recensione del 01/10/24, a seguito di un'esperienza del 24/08/24 di LUIGI D.

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  Il prodotto (ferro da stiro steamforce pro) è eccezionale. Ordine, consegna e soprattutto imballaggio impeccabili. Soddisfatto dell' acquisto.

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di ULRICH M.

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  Servizio clienti inadeguato... ordine ricevuto in uno scatolone pietoso e totalmente devastato

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 30/08/24 di VINCENZO M.

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  Espectacular, es una gran ayuda. Cumple perfectamente sus funciones de limpieza. La adoro.

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 29/08/24 di DAYANA CAROLINA P.

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  Ottimo sito di prodotti di qualità al giusto prezzo

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di FRANCESCANTONIO L.

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  tempi di consegna un po' lunghi.

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di IVANO SALVATORE V.

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  Consegnato in tempi brevissimi, ottimo rapporto qualità/prezzo, funziona molto bene.

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di OLEKSII K.

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  Davvero buono

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di LELLA D.

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  Sito abbastanza facile, più che altri problemi a ricevere il buono sconto per essere nuovo cliente. Il servizio clienti è stato gentile ed efficiente

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 04/09/24 di FRANCESCA V.

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  Ottimo rapporto qualità/prezzo

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di ILENIA C.

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  Ottima esperienza

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di PIERANGELO C.

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  Non la conoscevo, me la consigliata una venditrice del mediaworld

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di FABIO C.

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  Sito di semplice consultazione, rapida la consegna

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di KATIA S.

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  Ottimo prodotto ottimi tempi

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 31/08/24 di ANTONELLA A.

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  Buona calitta e facile da usare

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di SOUKAINA C.

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  Tutto perfetto, spedizione velocissima, ottimo prodotto scontato.

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di VALTER B.

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  La consegna è stata problematica per il corriere GLS. Un primo contatto con l’assistenza clienti non ha avuto esito positivo, mentre la seconda chiamata ha avuto l’effetto desiderato

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 23/08/24 di ANDREA F.

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  La navigazione sul sito è semplice anche se devo dire che sapevo già quale modello cercare. Le informazione sono chiare e ho concluso agevolmente il mio ordine. Non ci sono state particolarità in merito alla spedizione, la comunicazione è stata celere e chiara (mail di conferma dell'ordine). Il prodotto è come mi aspettavo, in generale sono soddisfatto ma lo sto usando solo da un paio di settimane.

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di DAVIDE F.

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  Sito molto chiaro, ho approfittato della promozione per i nuovi iscritti

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 21/08/24 di MICHAEL P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  prodotto corrispondente alle aspettative, consegna nei tempi stabiliti. esperienza positiva

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 19/07/24 di FULVIO S.

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  É fantastica sono molto soddisfatta !!

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/08/24 di ANNALISA D.

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  acquistoe consegna eccellenti.

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/07/24 di LUCIA T.

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  Spettacolare

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/08/24 di MICAELA L.

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  Tutto ok

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 24/08/24 di MARCO C.

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  Sito ben strutturato, anche se non è facile trovare tutte le caratteristiche tecniche

  Recensione del 26/09/24, a seguito di un'esperienza del 25/08/24 di FABIO S.

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  Ottimo prodotto. Fa il suo dovere.

  Recensione del 25/09/24, a seguito di un'esperienza del 01/09/24 di CHEF NICOLA B.

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