Recensioni clienti di rowenta.it

Valutazioni clienti

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  Sito ben fatto e chiaro.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di ELGA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Se prima mi piaceva stirare adesso ancora di più, ixeo mi ha dimezzato i tempi . Sono contenta dell'acquisto, se lo avessi scoperto prima !!

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di GIUSEPPINA O.

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  Mi sono trovato sempre bene

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di RUDY C.

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  Ottimo

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di GIUSEPPINA Z.

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  Esperienza molto negativa. Prezzi cambiato più volte nel giro di poche ore. Assistenza praticamente inesistente quando ho cercato supporto per annullare l’ordine poche ore dopo l’acquisto. Assurdo. Mai capitato prima. E non ho ancora ricevuto il rimborso.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di FLAVIANA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e per aver condiviso la Sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la Sua esperienza non ha soddisfatto le Sue aspettative e ci scusiamo per l'esperienza negativa riscontrata sul nostro sito. Comprendiamo la frustrazione derivante dalle problematiche da Lei segnalate e Le assicuriamo che il Suo feedback è stato preso in seria considerazione. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi e garantire una gestione più efficiente degli ordini. La Sua pratica è attualmente in fase di gestione e verrà trattata con la massima priorità. Se desidera ulteriori chiarimenti o assistenza, può contattare il nostro call center al numero 02.45775800 oppure utilizzare il modulo di contatto disponibile al seguente link: https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti. Ci auguriamo di poterle offrire una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti,

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  Prodotti molto buoni e facili da utilizzare, facile manutenzione, prezzi un po' cari per la fascia alta ma con buone prestazioni.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di ENRICO L.

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  Buono

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di GIACOMO F.

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  Ottimo aspirapolvere, silenzioso, ottima capacità del serbatoio, maneggevole e aspira veramente molto bene

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di PAOLA G.

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  Ero alla ricerca da tempo e casualmente è arrivata un'offerta alla quale non ho potuto fare a meno la marca già di per sé era una garanzia le recensione ottime PRESA e contentissima

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di ANNAMARIA A.

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  Tutto perfetto. Ordine e consegna ottimi. Il prodotto si adatta perfettamente al mio aspirapolvere vecchio.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di CRISTINA S.

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  Trovato facilmente pezzi di ricambio sul sito, codici esattamente corrispondenti, consegna nei tempi previsti

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di CRISTINA C.

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  Ottimo prodotto e servizio ricambi

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di ADRIANO D.

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  Ottimi prodotti

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di GIORGIA B.

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  Ottimo servizio: i ricambi sono arrivati velocemente.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di MARCELLO B.

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di SALVATORE A.

• 5 / 5

  

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  identico all'originale

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di MAURIZIO C.

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  Ho acquistato un nuovo contenitore raccogli polvere è il nuovo filtrino, tutto perfetto, nessun problema!

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di FRANCESCO S.

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  La consegna è avvenuta nei tempi previsti , per il momento tutto ok

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di LUISA P.

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  Fantastico acquisto.pulisce bene e il pavimento si asciuga in fretta

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di PENELOPE F.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di LUCA S.

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  Maneggevole e perfetto per il pelo di animali

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di ELEONORA A.

• 5 / 5

  

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  Tutto come previsto!

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di MARIO L.

• 5 / 5

  

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  Prodotto veramente ottimo

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di ANGELO M.

• 5 / 5

  

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  Qualità e prezzo eccellente

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di LUIGI F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Mi piace molto

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di ALINA B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di LIDIA C.

• 4 / 5

  

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  Facile da consultare

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di FILIPPO T.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e consegna rapida

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di BIBIANA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ci ha messo un po ad arrivare perché c'erano le festività di mezzo, comunque tutto perfetto

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di GIULIA L.

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  La navigazione sul sito è molto semplice ed intuitiva

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di FEDERICA F.

• 4 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di MIRIANA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di ANTONELLA P.

• 4 / 5

  

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  Nnn

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di SILVIA M.

• 5 / 5

  

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  ho trovato come allungare la vita ai miei elettrodomestici Rowenta. spedizione veloce ed affidabile.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di GUERRINO C.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok con ordine consegna e imballaggio

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 20/04/25 di LUCIA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di FEDERICA G.

• 4 / 5

  

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  mi è stato facile trovare il pezzo di ricambio che cercavo

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 16/04/25 di CRISTIANA M.

• 1 / 5

  

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  Tempi biblici per ricevere il prodotto di cui il primo totalmente rotto. Servizio di consegna pessimo

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 16/04/25 di NUNZIA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile Cliente, Siamo spiacenti di apprendere delle difficoltà riscontrate con la consegna e del prodotto danneggiato che ha ricevuto. Ci scusiamo sinceramente per il disguido e per i lunghi tempi di attesa causati dal corriere. Le assicuriamo che la sua segnalazione viene presa sul serio e riporteremo l'accaduto al nostro dipartimento dedicato alla logistica per migliorare il nostro servizio di consegna e per evitare che simili disagi possano verificarsi in futuro. La Sua esperienza è importante per noi e ci aiuta a ottimizzare continuamente i nostri processi. La ringraziamo per la sua comprensione e per averci scelto. Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti e assistenza contattando il nostro call center al numero n 02.45775800 o attraverso il nostro modulo di contatto https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,

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  Ottima assistenza clienti.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/04/25 di CARLA C.

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  Prodotto perfetto

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di GIUSEPPE P.

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  il prodotto è favoloso ...ho ricevuto il pacco integro ,ma con sorpresa dopo aperto ho notato la mancanza dell'alimentatore ,ho telefonato all'assistenza ,mi hanno risposto che controlleranno, ma a tutt'oggi non mi è arrivato niente ... pertanto il prodotto è INUTILIZZABILE

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di OSVALDO D.

• 4 / 5

  

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  Prodotto nel complesso buono Maneggevolezza sufficiente a tratti scomoda Aspirazione molto buona Tasto per Aspirazione potenziata poco pratico

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di STEFANO F.

• 5 / 5

  

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  molto buono

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/04/25 di ARCIBALDO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Servizio Rowenta impeccabile! Ed loro prodotti lo uso da tanti anni , sono di qualità e durevoli nel tempo .

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/04/25 di OKSANA S.

• 2 / 5

  

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  10 gg per ricevere un ordine e tre segnalazioni...sono davvero troppi.

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di GIORDANO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile Cliente Grazie di aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace delle difficoltà incontrate nella consegna del suo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile, tuttavia possono verificarsi alcuni ritardi legati ai corrieri. Riferiremo al nostro team di logistica la sua segnalazione ci aiuta a migliorare. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Cordiali saluti

  Risposta di Giordano R

  

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  Moneta la tracciabilità della spedizione é la mancanza di contatti con il corriere che ha reso un semplice ritardo un fastidio. Poi sinceramente il prodotto non ha soddisfatto le ns. aspettative, ma vista la macchinosa procedura di reso siamo stati costretti a tenerlo.Lunica nota positiva é stata la cortesia del Vs. call center.

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  Prodotti di ottima qualità. Assistenza sollecita e impeccabile.

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di MAURIZIO R.

• 4 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di TIMOTEO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sito intuitivo e consegna veloce

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/04/25 di GIOVANNI D.

• 5 / 5

  

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  Spdizione conforme sia in termini di tempi di consegna che di contenuto.

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/04/25 di VITTORIO R.

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  Ottimo prezzo acquistato con gli sconti di Pasqua direttamente sul sito (in assoluto il più basso del Web riguardo al prodotto X-Force Flex 14.60) Spedizione puntuale e ottimo packaging per preservare l'articolo dagli urti

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/04/25 di DARIO A.

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  Ho diversi prodotti Roberta e mi sono sempre trovata bene sul sito .it. Anche il confronto con altri siti nn mi ha mai soddisfatto pienamente Roberta per me é una sicurezza di qualità e prezzo

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di PAOLA R.

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  Il sito funziona molto bene.

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di FILOMENA I.

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  Consegna veloce

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/04/25 di SIMONA M.

• 5 / 5

  

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  Quello che abbiamo comperato è solo un tubo

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 11/04/25 di GIORGIO G.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di MARCO C.

• 4 / 5

  

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  Esperienza positiva dall'ordine alla consegna e messa in funzione della scopa elettrica acquistata,

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di NINFA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Prodotto rispondente alle aspettative

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di GIUSEPPINA D.

• 5 / 5

  

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  Sono molto soddisfatto. È un modo per risparmiare tempo. C'è un nuovo membro nella famiglia che garantirà incondizionatamente la perfetta pulizia.

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di NATIA M.

• 5 / 5

  

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  Molto buono

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ANDREWS A.

• 3 / 5

  

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  Mi dispiace ma nn sono molto contento del suo operato ci sono molti punti in cui non riesco a lavare un po per causa mia in quanto ho degli angoli cechi senza poter girare la zona spazzola e lavare ma deluso anche dal sistema spazzola in quanto troppo distante dal suo fine corsa per via della bocchetta di aspirazione e poi la batteria dura molto poco poi è abbastanza robusta ed efficace nel suo operato di aspirazione e lavaggio. Purtroppo devo renderla

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 20/04/25 di GIUSEPPE D.

• 4 / 5

  

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  Buon prodotto, ma non capisco se purifica realmente.

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di ALBERTO P.

• 4 / 5

  

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  Raccomandato prodotti di Rowenta

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di BEATA W.

• 5 / 5

  

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  Sul sito le indicazioni sono semplici da seguire e le consegna e avvenuta in pochi giorni e il pezzo di ricambio preso funziona a dovere grazie

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/04/25 di ANTONELLA G.

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  Non c'è possibilità di avere informazioni sulla fascia orario di consegna. Se il corriere non riesce a recapitare la merce, il pacco torna alla base e non c'è modo di pianificare una nuova spedizione.

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 20/04/25 di MARIO M.

• 5 / 5

  

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  Procedura di ordine semplice e intuitiva; è semplice cercare e trovare sul sito il prodotto ricercato.

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 19/04/25 di MILKO D.

• 4 / 5

  

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  Buono perché la lama non è super affilata. Altrimenti avrei dato 5 stelle

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di STEFANO C.

• 1 / 5

  

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  La consegna non è ancora avvenuta: 2 telefonate di sollecito al call center e 1 modulo di contatto compilato al quale non ha risposto nessuno

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 21/04/25 di SABINO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il suo disappunto. La informiamo che abbiamo già avviato le verifiche con il nostro reparto spedizioni per capire quanto accaduto e trovare una soluzione , Il nostro servizio clienti la contattera' a breve per fornirle tutte le informazioni riguardanti il suo caso. La ringraziamo per la pazienza . Cordiali saluti,

• 5 / 5

  

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  Soddisfatto!

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di ION B.

• 3 / 5

  

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  Ordinato un pezzo colore verde , arrivato blu.

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 20/04/25 di FABIO C.

• 5 / 5

  

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  Soddisfatta dell'ordine, ho trovato quello che trovavo senza trombe difficoltà

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 10/04/25 di GIUSEPPINA D.

• 5 / 5

  

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  Consegna puntuale

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 20/04/25 di PAOLO B.

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  Molto buono come aspirapolvere silenzioso facile da pulire e in aspirazione ottima

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/04/25 di MONICA M.

• 5 / 5

  

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  Fantastico

  Recensione del 08/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/04/25 di PAOLA B.

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  Navigazione sul sito senza problemi. La consegna è stata effettuata nei tempi come da programma.

  Recensione del 08/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/04/25 di ANTONELLA M.

• 4 / 5

  

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  Soddisfatta dell'acquisto

  Recensione del 08/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di MARINA C.

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  Pezzo perfetto, servizio veloce e sito ben dettagliato.

  Recensione del 07/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/03/25 di MARCO R.

• 5 / 5

  

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  Sito semplice da navigare Ordine evaso velocemente . Ottimo servizio

  Recensione del 07/05/25, a seguito di un'esperienza del 09/04/25 di PAOLO S.

• 5 / 5

  

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  Spedizione proveniente dalla Francia quindi molto lenta

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di RAFFAELLA M.

• 4 / 5

  

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  Sito chiaro e semplice, consegna nei tempi

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 16/04/25 di VALENTINA T.

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  Precisi e puntuali nella consegna, l'ordine si effettua in pochi passi

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 16/04/25 di ANDREA C.

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  Ordine semplice e veloce, consegna rapida, encomiabile politica aziendale di ricambistica e riparazione anche a distanza di molti anni.

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 13/04/25 di VALERIO G.

• 2 / 5

  

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  Purtroppo ho avuto un'esperienza negativa. Il prodotto è arrivato in un pacco di un altro prodotto (edizione speciale) ma soprattutto non funzionava la spazzola e la luce LED. Ho chiamato l'assistenza ed il primo operatore mi ha detto che per far funzionare la scopa elettrica dovevo tenerla spenta per 40 minuti e poi riprovare. Per fortuna il secondo operatore mi ha consigliato di effettuare il reso e mi ha riconosciuto uno sconto del 20% su acquisti successivi. Per avere i soldi indietro devo però attendere circa 15 giorni lavorativi, un tempo assolutamente esagerato.

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 14/04/25 di MARCO T.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per l’inconveniente e ci scusiamo per il disagio creato. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi e ,facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni. Nel frattempo, abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro. La ringraziamo per la comprensione . Il nostro servizio clienti e’ sempre a sua disposizione per qualsiasi necessita’ al n 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto : https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti.

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  Perfetto !!

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/04/25 di ELISABETTA C.

• 5 / 5

  

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  spazzola molto buona già montata mi ha risolto il mio problema la raccomando

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 12/04/25 di SERGIO F.

• 5 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/04/25 di GABRIELLA G.

• 1 / 5

  

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  Orribile, non avrei mai dovuto acquistare.

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/04/25 di TIMOTHY G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico e ci spiace che non sia soddisfatto/a . La soddisfazione dei nostri clienti e’ la nostra priorità. A tal proposito verra' ricontattato/a a breve da un agente del servizio clienti per comprendere meglio il motivo della sua insoddisfazione.. Cordiali saluti.

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  Marca affidabile e concreta

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di MARTA F.

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  Ho acquistato l’aspirapolvere online il 17 aprile, ma ancora oggi 2 maggio non l’ho ricevuto, non sono riuscita a utilizzare il vostro modulo per fare presente questo fatto. Il corriere GLS risulta sempre in transito, ho provato a contattare per telefono il corriere senza fortuna, rimandano alle fax del sito e non si può parlare con un operatore. Attualmente la situazione è questa.

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 15/04/25 di CARMELA R.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile Cliente Grazie di aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace delle difficoltà incontrate nella consegna del suo ordine. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che ogni ordine venga consegnato il più velocemente possibile, tuttavia possono verificarsi alcuni ritardi legati ai corrieri. Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Riferiremo al nostro team di logistica. Cordiali saluti

  Risposta di Carmela R

  

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  Grazie, fortunatamente poco dopo aver scritto la recensione ho ricevuto il pacco e ho avuto modo di provare l’aspirapolvere e verificare la qualità del prodotto.

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  Buon prodotto, non potentissimo come aspirazione ma funziona bene e anche completo di accessori sufficienti per utilizzo quotidiano

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di AULO P.

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  Ottimo prodotto!

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/04/25 di ALESSIA M.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 07/04/25 di ROSA G.

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  Buono

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di FABIO P.

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  Buona scelta su sito, consegna nel rispetto dei tempi, apparecchio rispondente alle aspettative molto versatile, un buon acquisto

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/04/25 di ANDREA A.

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  Ottimi prodotti e spedizioni veloci.

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di BARBARA C.

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  Possedevo già un vostro modello

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/04/25 di VINICIO P.

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  La consegna è stata perfetta

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di CLARA M.

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  La mia valutazione è solo relativa al servizio clienti. Non ho mai ricevuto il prodotto da me ordinato, ma quando ho contattato il servizio clienti sono stati molto solerti nel rispondere e quando ho richiesto il rimborso di quanto da me pagato, essendo ormai trascorsi 30 giorni dall'ordine, mi è stato accredito in tempi brevissimi..

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di RENATA R.

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  Molto buono

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 04/04/25 di PINA P.

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  Un nome una garanzia, anche per ciò che riguarda la vendita degli accessori.

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 05/04/25 di ALUZZI A.

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  Ho effettuato una richiesta di reso. Nonostante nel sito sia chiaramente scritto che le spese di spedizione debbano essere a loro carico e nonostante sia stato il servizio clienti a dirmi di spedire il prodotto, dopo più di un mese non mi hanno ancora rimborsato le spese di spedizione.

  Recensione del 06/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/02/25 di FORTUNATA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e per averci segnalato la sua richiesta. Siamo attualmente in fase di gestione della pratica e desideriamo assicurarle che il nostro team del servizio clienti è al lavoro per offrire una soluzione nel più breve tempo possibile. La contatteremo a breve per fornire ulteriori aggiornamenti e per assisterla nel migliore dei modi. Ringraziando per la sua pazienza e comprensione Cordiali saluti.

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