Recensioni clienti di shapeme.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Rossella molto professionale, preparata e capisce al volo le esigenze del cliente. Bravissima

  Recensione del 04/03/22, a seguito di un'esperienza del 02/03/22 di RANIERO F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 04/03/22, a seguito di un'esperienza del 02/03/22 di ROMEO P. *

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• 4 / 5

  

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  tutto ben comprensibile e facile

  Recensione del 04/03/22, a seguito di un'esperienza del 02/03/22 di ITALO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 04/03/22, a seguito di un'esperienza del 03/03/22 di MARVIN P. *

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• 3 / 5

  

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  Piattaforma migliorabile

  Recensione del 02/03/22, a seguito di un'esperienza del 01/03/22 di NOEMI E. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio!

  Recensione del 01/03/22, a seguito di un'esperienza del 25/02/22 di LUIGI M. *

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• 5 / 5

  

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  facile e intuitivo

  Recensione del 01/03/22, a seguito di un'esperienza del 22/02/22 di CASSIOPEA C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce poter prenotare una prestazione

  Recensione del 28/02/22, a seguito di un'esperienza del 26/02/22 di VIOLANTE B. *

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• 5 / 5

  

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  facile prenotare. tutto ok

  Recensione del 26/02/22, a seguito di un'esperienza del 08/02/22 di CIRINO P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio,

  Recensione del 26/02/22, a seguito di un'esperienza del 24/02/22 di GERMANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Top !!

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 21/02/22 di LUDOVICO R. *

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• 5 / 5

  

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  Assolutamente soddisfatta! Esperienza da ripetere....

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 16/02/22 di RADAMES S. *

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• 5 / 5

  

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  servizio impeccabile, preciso e veloce

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 16/02/22 di AMEDEO S. *

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• 3 / 5

  

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  Si sono verificati dei disguidi: per la prima prenotazione non è andata a buon fine per mancanza di operatori disponibili; la seconda prenotazione è stata invece annullata qualche ora prima dell'appuntamento a causa di un contrattempo dell'operatore.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 19/02/22 di KAYLA R. *

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• 5 / 5

  

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  è la seconda volta che usufruisco dei servizi di questa piattaforma e sono rimasta molto soddisfatta.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 21/02/22 di ASSIA P. *

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• 5 / 5

  

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  ordine preciso nelle indicazioni.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 22/02/22 di SHAIRA M. *

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• 4 / 5

  

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  Abbastanza intuitivo

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 21/02/22 di OMAR P. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto intuitivo e semplice da usare

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 12/02/22 di ORFEO M. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 16/02/22 di ELDA V. *

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• 5 / 5

  

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  Straordinario

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 15/02/22 di NOEMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Sono molto soddisfatta di aver deciso di affidarmi a Shape me per provare a risolvere i miei problemi. Personale preparato e disponibile. Servizio ben strutturato.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 15/02/22 di ZELIDA S. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto comodo e ben strutturato.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 12/02/22 di NAOMI B. *

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• 5 / 5

  

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  perfetto

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 19/02/22 di ISIRA R. *

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• 4 / 5

  

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  L’idea del massaggio a domicilio così strutturata è ottima. Suggerisco solo di migliorare il sito rendendo più facili i vari passaggi soprattutto quelli di apertura di un nuovo profilo. Per il resto niente da dire, servizio ottimo.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 22/02/22 di RITA R. *

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• 4 / 5

  

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  Buon servizio

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 19/02/22 di PICCARDA P. *

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• 5 / 5

  

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  Bravi

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 12/02/22 di IAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito inizialmente presentava qualche problema risolto poi telefonicamente con l'assistenza clienti. i trattamenti sono stati perfetti Grazie all'operatore che li ha effettuati l'operatore è stato puntuale, valido professionalmente è rispettoso delle norme anti covid.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 11/02/22 di CLODOVEA D. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza con ShapeMe assolutamente positiva.

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 09/02/22 di CLEOPATRA L. *

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• 5 / 5

  

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  efficienti e puntuali

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 10/02/22 di DEMIS C. *

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• 2 / 5

  

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  Non sono rimasta molto contenta del massaggio decontratturante ricevuto

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 05/02/22 di MARIANO N. *

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  Risposta di shapeme.it

  

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  Gentile Carla, ci dispiace molto per l'esperienza non soddisfacente. Dopo esserci confrontati con lei e con il terapista che ha eseguito il trattamento, capiamo il disappunto. Per scusarci della situazione e per darle modo di "recuperare" il massaggio di cui non ha realmente usufruito le abbiamo offerto un trattamento omaggio, e ribadiamo quanto detto in privato, ovvero che siamo a completa disposizione per supportarla nelle prenotazioni future. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto. Cordiali saluti, il team di ShapeMe

• 3 / 5

  

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  Servizio ok

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 05/02/22 di PIERFRANCESCO F. *

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• 5 / 5

  

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  molto efficiente

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 04/02/22 di ROCCO D. *

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• 5 / 5

  

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  Grazie !

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 08/02/22 di ROSALBA F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sevizio. Operatore preparato e professionale.

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 05/02/22 di AKIRA M. *

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• 5 / 5

  

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  facile

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 06/02/22 di ROSALBA B. *

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• 3 / 5

  

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  Non ho ricevuto le credenziali e la registrazione mi ha dato molti problemi, però l'assistenza, dopo un inizio claudicante, mi ha aiutato a sistemare il problema ed attivare correttamente la mia utenza ed utilizzare il voucher che avevo comprato.

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 24/01/22 di NESTORE P. *

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• 4 / 5

  

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  buono

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 25/01/22 di REBECCA R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile da utilizzare e rapido

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 26/01/22 di VITALBA M. *

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• 4 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 03/02/22 di DEBORAH G. *

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• 5 / 5

  

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  È stato un buon intermediario per arrivare al servizio avuto

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 31/01/22 di SELVAGGIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto ben costruito

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 28/01/22 di ANTIMO P. *

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• 1 / 5

  

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  Ho prenotato un massaggio, il quale mi è stato confermato ma l’operatore non si è mai presentato. Non sono nemmeno stata avvisata. Non consogliato

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 30/01/22 di BENEDETTA F. *

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  Risposta di shapeme.it

  

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  Gentile Clementina, approfittiamo della recensione per scusarci nuovamente e per spiegare come funziona il nostro servizio in modo da chiarire quanto accaduto (situazione per cui, ci teniamo a ribadirlo, siamo mortificati). ShapeMe funziona grazie a una rete di liberi professionisti, tutti selezionati individualmente, che ricevono le richieste di trattamento e scelgono se accettarle o rifiutarle in base ai propri impegni. Gli operatori che prendono in carico una richiesta ricevono le informazioni relative al cliente, in modo da poterlo contattare in caso di emergenza. I casi in cui questo avviene sono davvero rarissimi ma il cliente è avvisato dal terapista stesso. Purtroppo nel caso che segnalato le cose non sono andate così. Questa cosa ci dispiace molto perché il nostro obiettivo primario è sempre quello di garantire un servizio di alto livello al cliente. Non potendo tornare indietro nel tempo abbiamo fatto le uniche cose che potevamo fare: rimborsare la prestazione non eseguita e regalare un trattamento omaggio per dimostrare la nostra buona fede e la nostra filosofia aziendale che mette le persone al primo posto. Ci auguriamo che in futuro avrà modo di provare nuovamente i nostri servizi e di rivalutarne la qualità. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, il team di ShapeMe

• 5 / 5

  

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  Ottimo professionista trovato grazie alla piattaforma, esperienza di prenotazione molto buona con super supporto dell'assistenza clienti

  Recensione del 14/02/22, a seguito di un'esperienza del 31/01/22 di DAVIS R. *

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• 2 / 5

  

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  insoddisfatto !! trattamento disdetto con messaggio whatsapp 15 min prima dell'orario concordato scarsissima serietà.

  Recensione del 13/02/22, a seguito di un'esperienza del 29/01/22 di PENELOPE R. *

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  Risposta di shapeme.it

  

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  Gentile Onofrio, approfittiamo della recensione per scusarci e per ribadire che siamo mortificati per la situazione che si è verificata. Il nostro servizio è offerto grazie alla collaborazione con una rete di liberi professionisti che abbiamo selezionato individualmente. Quando i terapisti accettano una richiesta ricevono anche informazioni relative al cliente, in modo da poterlo contattare in caso di emergenza. I casi in cui questo avviene sono davvero rarissimi ma il cliente è avvisato dal terapista stesso. Nel caso che segnalato il terapista ha effettivamente disdetto con pochissimo preavviso per motivi di salute. Questa cosa ci dispiace molto perché il nostro obiettivo primario è sempre quello di garantire un servizio di alto livello al cliente. Non potendo tornare indietro nel tempo abbiamo fatto le uniche cose che potevamo fare: rimborsare la prestazione non eseguita e regalare un trattamento omaggio per dimostrare la nostra buona fede e la nostra filosofia aziendale che mette le persone al primo posto. Ci auguriamo che in futuro avrà modo di provare nuovamente i nostri servizi e di rivalutarne la qualità. Rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti, il team di ShapeMe

• 5 / 5

  

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  Sito molto semplice e ben strutturato

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 25/01/22 di MATTIA R. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo servizio. disponibilità e cortesia

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 27/01/22 di DIANA B. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 21/01/22 di ENRICO M. *

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• 5 / 5

  

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  facile e intuitivo

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 25/01/22 di JOSHUA D. *

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• 5 / 5

  

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  Molto ben fatto

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 21/01/22 di CRISTYN L. *

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• 4 / 5

  

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  Ho un voucher da tre massaggi spero che il codice sia valido anche per le prossime prenotazioni. Ho molto apprezzato la possibilità di prenotare in giornata

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 18/01/22 di SESTO F. *

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• 4 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 22/01/22 di GUENDALINA C. *

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• 3 / 5

  

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  Un po' di difficoltà nel pianificare l'appuntamento anche in base alle conferme via mail e scelta del sesso dell'operatore non rispettata.

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 17/01/22 di MARIEVA M. *

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  Risposta di shapeme.it

  

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  Gentile Marzia, innanzitutto ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate durante la prenotazione. Purtroppo in questo periodo l'aumento di contagi da Covid-19 ha influito sulla disponibilità dei nostri collaboratori: molti di loro sono infatti risultati positivi o si trovano in isolamento o quarantena, per cui non hanno potuto prendere in carico la richiesta. Per quanto riguarda invece il sesso dell'operatore, come spiegato durante il processo di prenotazione, è possibile esprimere una preferenza. Significa che se ad esempio si seleziona "preferenza donna" la richiesta sarà inviata prima alle operatrici. Se però nessuna di loro darà la propria disponibilità, la richiesta sarà inviata in automatico ai terapisti rimanenti. A questo proposito ci teniamo a sottolineare che collaboriamo esclusivamente con terapisti certificati, che abbiamo selezionato con colloqui individuali, perciò garantiamo sulla loro professionalità al di là del genere maschile o femminile. Le ricordiamo infine che per qualsiasi dubbio o chiarimento in merito alle prenotazioni o al sistema utilizzato, è possibile rivolgersi al servizio clienti via mail all'indirizzo assistenza@shapeme.it o telefonicamente al numero 0510040317. Buona giornata, il team di ShapeMe

• 5 / 5

  

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  Prima esperienza, davvero una piacevole sorpresa

  Recensione del 01/02/22, a seguito di un'esperienza del 25/01/22 di IACOPO D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima offerta, facilità di prenotazione e veloce risposta. Lo raccomando.

  Recensione del 18/01/22, a seguito di un'esperienza del 11/01/22 di FABIANO C. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto ben fatto

  Recensione del 18/01/22, a seguito di un'esperienza del 17/01/22 di HELGA R. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo servizio

  Recensione del 14/01/22, a seguito di un'esperienza del 12/01/22 di FLAVIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto ben fatto

  Recensione del 13/01/22, a seguito di un'esperienza del 11/01/22 di GIACINTO S. *

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• 4 / 5

  

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  Molto Disponibili

  Recensione del 13/01/22, a seguito di un'esperienza del 11/01/22 di SASHA C. *

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• 5 / 5

  

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  Direi che tutto è stato perfetto. Dal contatto tramite sito e via mail . Federica gentilissima e competente . La visita è stata molto piacevole e utile. Davide bravissimo, professionale, competente , gentile e alla mano . Complimenti a tutti!

  Recensione del 12/01/22, a seguito di un'esperienza del 11/01/22 di BALDASSARRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ok Ok

  Recensione del 11/01/22, a seguito di un'esperienza del 05/01/22 di ERCOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro ed efficace

  Recensione del 11/01/22, a seguito di un'esperienza del 05/01/22 di NOEMI F. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto tutto bellissimo

  Recensione del 10/01/22, a seguito di un'esperienza del 04/01/22 di BORTOLO B. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo servizio

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 29/12/21 di MODESTO P. *

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• 5 / 5

  

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  sito facile da utilizzare, veloce ed intuitivo

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 04/01/22 di JOEY C. *

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro e semplice da visitare.

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 04/01/22 di FERDINANDO M. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibili e puntuali. Servizio ottimo.

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 30/12/21 di BALDASSARRE P. *

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• 5 / 5

  

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  ottima app

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 29/12/21 di FURIO M. *

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• 1 / 5

  

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  Il massaggiatore era in ritardo e non massaggiava bene e non era ben organizzato (con una borsa grande che non dava impressione di pulizia)

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 19/12/21 di GASTONE S. *

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• 5 / 5

  

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  ascolto, con gli effetti attesi

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 17/12/21 di SELVAGGIA M. *

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• 3 / 5

  

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  Il form di prenotazione andrebbe migliorato

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 18/12/21 di LORENZO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo e veloce servizio

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 20/12/21 di EVITA O. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 07/01/22, a seguito di un'esperienza del 21/12/21 di MONIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetta organizzazione e rapida risposta

  Recensione del 22/12/21, a seguito di un'esperienza del 21/12/21 di SEBASTIAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Terapista molto competente e monto gentile, super consigliato

  Recensione del 19/12/21, a seguito di un'esperienza del 18/12/21 di EDVIGE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 19/12/21, a seguito di un'esperienza del 18/12/21 di CARMELO B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 18/12/21, a seguito di un'esperienza del 11/12/21 di IVONNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo lavoro da parte di Massimo lo consiglierei

  Recensione del 18/12/21, a seguito di un'esperienza del 17/12/21 di PENELOPE R. *

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• 4 / 5

  

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  Nonostante l'iniziale difficoltà nel prenotare il servizio online (osteopata), si sono attivati per trovare la soluzione

  Recensione del 17/12/21, a seguito di un'esperienza del 15/12/21 di SIBILLA D. *

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• 5 / 5

  

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  Prenotazione semplice e veloce, risposte veloci

  Recensione del 17/12/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/21 di EMILIA F. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo servizio

  Recensione del 17/12/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/21 di BIBIANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Sito facile da utilizzare

  Recensione del 17/12/21, a seguito di un'esperienza del 10/12/21 di DANUTA M. *

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• 4 / 5

  

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  Servizio Molto buono!

  Recensione del 16/12/21, a seguito di un'esperienza del 14/12/21 di DAMIANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Serietà e professionalità. Consiglio.

  Recensione del 15/12/21, a seguito di un'esperienza del 09/12/21 di GELSOMINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Sito molto curato e facile da utilizzare

  Recensione del 14/12/21, a seguito di un'esperienza del 10/12/21 di SORIANA S. *

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• 5 / 5

  

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  Francesca è stata puntuale, disponibile e bravissima! Riprenoteró presto

  Recensione del 14/12/21, a seguito di un'esperienza del 13/12/21 di GIANCARLO B. *

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• 4 / 5

  

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  Servizio buono e call center rapido. Mancano ranking e la possibilita' di poter scegliere i professionisti.

  Recensione del 14/12/21, a seguito di un'esperienza del 13/12/21 di ROCCO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 13/12/21, a seguito di un'esperienza del 11/12/21 di GILDA G. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo servzio clienti

  Recensione del 13/12/21, a seguito di un'esperienza del 07/12/21 di CLEA F. *

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• 5 / 5

  

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  il sito si naviga bene, abbastanza chiaro e intuitivo. ho avuto qualche problema nel trovare disponibilità date operatori (periodo molto richiesto) ma il servizio clienti è stato molto attento, gentile e disponibile e siamo riusciti a trovare la soluzione migliore.

  Recensione del 12/12/21, a seguito di un'esperienza del 11/12/21 di MARIANITA C. *

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• 5 / 5

  

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  Tutti perfetto! Prenotazione, assistenza e massaggiatrice Francesca. Top!! Bella esperienza

  Recensione del 11/12/21, a seguito di un'esperienza del 10/12/21 di FLAVIANA C. *

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• 3 / 5

  

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  Molto soddisfatto del massaggio, un po' meno dell'organizzazione e delle difficoltà nel trovare un operatore in tempi brevi, soprattutto considerando il prezzo sostenuto.

  Recensione del 11/12/21, a seguito di un'esperienza del 09/12/21 di TOSCA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima assistenza clienti, personale gentile e veloce.. Buona idea la comunicazione tramite WhatsApp

  Recensione del 11/12/21, a seguito di un'esperienza del 09/12/21 di GILDA R. *

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• 3 / 5

  

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  Navigazione sito complicata e non molto organizzata . Federica carinissima e disponibile. Dott.Mattia stupendo carino disponibile competente. Ma 35 minuti mi sembrano veramente pochi per 69 euro . Non è stato un massaggio come mi aspettavo. Sicuramente dovuto a una aspettativa errata in partenza . Non per colpa del dottore che mi è piaciuto moltissimo tengo a dirlo .

  Recensione del 08/12/21, a seguito di un'esperienza del 07/12/21 di SAMIRA B. *

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• 4 / 5

  

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  piattaforma utile. sito via molbile nonfunziona bene la prenotazione con Chrome però.

  Recensione del 08/12/21, a seguito di un'esperienza del 29/11/21 di ANSELMO C. *

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• 5 / 5

  

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  Assolutamente soddisfatto del servizio e dell'assistenza in fase di prenotazione.

  Recensione del 08/12/21, a seguito di un'esperienza del 06/12/21 di SESTO R. *

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatto per il sito e per il professionista

  Recensione del 07/12/21, a seguito di un'esperienza del 03/12/21 di DEMIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio, veloce ed efficiente!

  Recensione del 07/12/21, a seguito di un'esperienza del 29/11/21 di MARIAPIA G. *

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• 5 / 5

  

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  il sito è facilmente navigabile ed intuitivo, ed aggiungo che le risposte in caso di invio email o messaggi sono velocissime

  Recensione del 07/12/21, a seguito di un'esperienza del 03/12/21 di EGIDIO D. *

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  Servizio impeccabile, ottimo

  Recensione del 07/12/21, a seguito di un'esperienza del 29/11/21 di ILEANA S. *

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• 5 / 5

  

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  Facilità di prenotazione della stessa.

  Recensione del 07/12/21, a seguito di un'esperienza del 06/12/21 di ILEANA G. *

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