Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio clienti

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 09/08/21 di ILARIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buono!

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 09/08/21 di MARIEVA R. *

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• 4 / 5

  

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  Articolo bellissimo,purtroppo un articolo è arrivato rotto,non era ben imballato!

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 22/06/21 di SABATINO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine consegnato secondo i tempi richiesti. Risposta tempestiva da parte del personale alle richieste di informazioni.

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 20/06/21 di ORETTA F. *

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• 4 / 5

  

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  Buon prodotto. Ho acquistato una testata x il mio letto matrimoniale e mio sono trovata molto bene

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 08/08/21 di IONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è fatto molto bene, fornisce informazioni e immagini del prodotto, la consegna puntuale e corretta, entro i termini concordati.

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 07/08/21 di LIDIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito, funziona bene

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 06/08/21 di FELICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  È stato possibile concordare la data di consegna del mobile anche nel mese di agosto. Un buon servizio

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 28/06/21 di EDIPO G. *

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• 5 / 5

  

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  buona

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 29/07/21 di SILVANO O. *

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• 4 / 5

  

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  Qualche settimana di ritardo ma tutto ok

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 02/03/21 di PRIAMO G. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La ringraziamo per aver dedicato del tempo, alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi importanti, al fine di migliorare costantemente, i nostri prodotti ed i nostri servizi. Ci dipiace che la sua merce le sia stata consegnata in ritardo e ci scusiamo per questo. Faremo tesoro della sua esperienze per migliorare sempre il nostro servizio e ridurre al minimo ri ritardi nella consegna. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto elegante ottimo legno cambiare ditta per le consegne organizzazione pessima

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 15/06/21 di LAZZARO L. *

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• 1 / 5

  

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  Insoddisfatta

  Recensione del 19/09/21, a seguito di un'esperienza del 15/07/21 di NAZZARENO V. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario, sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono di fondamentale importanza, al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti ed i nostri servizi. Siamo profondamente rammarricati dal fato che lei abbia giudicato in questo modo la sua esperienza. Le consigliamo di rivolgersi al nostro Servizio Clienti, per ricevere assistenza relativa a qualsiasi tipo di problemtica collegata al suo ordine. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia.

• 4 / 5

  

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  Facilità di navigazione, buona qualità, ottimo imballaggio

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 26/07/21 di FABIANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Sito ben gestito. Acquisto facile

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 04/08/21 di GIOVANNA R. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellente qualità prodotto e ottimo servizio clienti. Consigliato.

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 05/06/21 di FOLCO G. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è ben fatto, l'acquisto è stato veloce e la consegna impeccabile. Tutto perfetto

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 04/08/21 di KRISTEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Puntuali nelle consegne. Mobili di ottima qualità .

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 02/08/21 di AUGUSTO D. *

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• 5 / 5

  

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  Splendido sito e acquisto molto semplice.

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 02/08/21 di CLEA P. *

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• 5 / 5

  

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  La navigazione è semplice ed efficace, la catalogazione aiuta la ricercaiii

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 03/08/21 di IONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 27/07/21 di CELESTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Ho riscontrato un difetto che ha dovuto sistemare il falegname. I fori per la maniglia dello sportello scorrevole non erano stati fatti bene e non si inseriva.

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 03/06/21 di UMBERTO T. *

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• 5 / 5

  

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  semplice e immediato

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 09/04/21 di CALIGOLA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimao prodotto e confezione molto protettiva

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 01/07/21 di GIULIETTA M. *

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• 4 / 5

  

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  soddisfatta del servizio e della qualità dei prodotti unica pecca: qualche giorno dopo l'ordine avrei voluto aggiungere il prodotto per la finitura protettiva del mobile, ma non è stato possibile inserirlo a meno di fare un'ulteriore spedizione.... peccato, viene pubblicizzata molto l'ecosostenibilità, ma far partire una spedizione per portare un unico barattolino di vernice mi sembra molto poco ecosostenibile

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 03/08/21 di ALAN S. *

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• 5 / 5

  

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  L'assistenza una volta scelto il mobile è stata solerte a rispondere a tutti i dubbi sorti

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 14/05/21 di SORIANA R. *

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• 5 / 5

  

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  mobili molto belli, cordiali e ti aiutano al telefono.rispondono immediatamente. ottimo servizio.

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 30/07/21 di ENRICO L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo tempi di consegna

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 24/07/21 di VIOLANTE B. *

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• 4 / 5

  

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  L unica nota negativa è la spedizione non si può consegnare un mobile fuori al portone di casa non è plausibile

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 22/07/21 di LUNA S. *

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• 1 / 5

  

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  I waited 4 weeks for delivery of an item that should have arrived in less than 7 days. When I asked to cancel the order as I was returning to the UK, I was told I would only be refunded once the item had returned to the warehouse in France. Presumably, if the item is lost in transit I will not be refunded. Needless to say, payment was taken 6 days after I placed the order. The policy seems to make no sense.

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 23/07/21 di PIERFRANCESCO N. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La ringraziamo per aver speso del tempo nella compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto, con Tikamoon Italia. L'opinione dei nostri clienti e per noi fondamentale, al fini di migliorare costantemente i nostri prodotti ed i nostri servizi. In primo luogo vogliamo ribadire il nostro rammarico per non essere stati in grado a consegnarle la merce nelle tempistiche indicate, costringendola ad annullare l'ordine. Rinnoviamo le nostre scuse piú sentite. In secondo luogo, ci teniamo a chiarire alcuni aspetti delle sua recensione, che a nostro parere non sono del tutto corretti. La tempistica di consegna della sua merce non era di 7 giorni ma di 10 giorni lavorativi. Le condizioni generali di vendita, consultabili all'interno del nostro sito, alla sezione che riguarda annullamenti di ordine, o ritiri, parlano chiaramente del fatto che nel caso in cui la merce fosse stata giá spedita, per poter emettere il rimborso occorre attendere che la merce raggiunga il nostro magazzino ritiri sito nel nord della Francia ( Lille). Comprendiamo che la procedura possa risultare, macchinosa o non convenzionale, ma dal momento in cui il cliente conferma l'ordine, accetta anche tutte le condizioni della vendita stessa. Infine, ci teniamo a garantirle, come anche fatto dai nostri colleghi del servizio clienti, che nel caso remoto in cui la merce fosse smarrita dal corriere che si occupa del ritiro, la comunicazione stessa della cosa vale per noi al pari di un rientro a magazzino, che porterebbe di fatto al rimborso dell'ordine. Nessuno le ha mai fatto capire o lasciato intendere che ci fossero delle condizioni che potessero portare ad un mancato rimborso. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Thank you for taking the time to fill out the questionnaire about your shopping experience with Tikamoon Italia. The opinion of our customers is fundamental for us in order to constantly improve our products and services. First of all, we would like to reiterate our regret that we were not able to deliver the goods in the indicated time, forcing you to cancel your order. We apologise once again. Secondly, we would like to clarify some aspects of your review, which in our opinion are not entirely correct. The delivery time for your goods was not 7 days but 10 working days. The general conditions of sale, which can be consulted on our website, in the section on order cancellations and collections, clearly state that if the goods have already been dispatched, you must wait for the goods to reach our collection warehouse in the north of France (Lille) before issuing a refund. We understand that the procedure may be cumbersome or unconventional, but from the moment the customer confirms the order, he or she also accepts all the conditions of sale. Finally, we would like to assure you, as our customer service colleagues have done, that in the unlikely event that the goods are lost by the courier who is collecting them, the notification of this is as good as a return to stock, which would in fact lead to a refund of the order. No one has ever made it clear to you or implied that there were any conditions that could lead to a non-refund. Cordially, The Tikamoon Italia Team

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• 2 / 5

  

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  sono soddisfatto del prodotto, non soddisfatto del trasporto e consegna. ordina del 17 Luglio, consegna 24 Agosto dopo tre telefonate di protesta. Tentativo fallito di giustificare la mancata consegna con una giustificazione fasulla sull’indirizzo.

  Recensione del 08/09/21, a seguito di un'esperienza del 18/07/21 di DEMI D. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La rigraziamo per aver speso del tempo nella compilazione del questionario sulla sua esperienza di vendita, con Tikamoon Italia. Il parere dei nostri clienti é importatissimo, al fine di migliorar costantemente i nostri prodotti, ed i nostri servizi alla clientela. Siamo profondamente rammaricati da quanto le é accaduto con la consegna del suo prodotto, e ci teniamo a ribadirle le nostre scuse piú sentite. In merito alla sua problematica, abbiamo dato mandato alla nostra amministrazione, di erogare in suo favore, il rimborso delle spese di trasporto. Sappiamo che si tratta solo di un parziale compensazione, ma ci sentiamo in dovere di farlo. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

• 4 / 5

  

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  il sito è semplice e ricco di immagini

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di URSULA P. *

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• 1 / 5

  

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  Pessimo, da due mesi aspetto una consegna e nessuna sa più che fine abbia fatto, il corriere fercam inclassificabile, t8kamoon senza dignità. Vedremo quando arriva, cosa arriva, spero che siano almeno all'altezza i mobili.

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 21/07/21 di DAVIDE S. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La ringraziamo di aver speso del tempo nella compilazione del questionario, relativo alla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi indispensabili, al fini di migliorare continuamente i nostri prodotti ed i nostri servizi. Siamo profondamente rammaricati dal ritardo nella consegna del suo ordine e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Le assicuriamo che sapremo trarre insegnamento dalla vicenda, e cercheremo di ridurre al minimo il verificarsi di tali problematiche. Tuttavia ci preme sottolineare, in merito ad alcune parole da lei utilizzate per definire il nostro servizio ed il nostro comportamento, che non abbiamo mai mancato di fornirle assistenza o di fornirle risposte sulla stato della problemtica che ha colpito la consegna della sua merce. Sappiamo benissimo che si tratta di una situazione assurda, ma non ci sentiamo di essere venuti meno alla funzione di assistenza al cliente. Ci teniamo altresí a ribadire, ancora una volta, le nostre scuse piú sentite. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

  Risposta di Davide S

  

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  Potessi allegare le foto del tavolino così com'è arrivato oggi 27 agosto, ossia 2 mesi dopo, sarebbe davvero divertente, non c'è una gamba dritta o montata correttamente, due sporgono dal piano,una è all'interno e una miracolosamente come nelle foto del vostro sito è al suo posto. Posso solo spendere una parola a favore del legno che sembra decente, ma il montaggio e tutto ciò che riguarda il sevizio sono imbarazzanti. Certamente siete sempre stati cortesi, ma non significa che il servizio sia funzionale e funzionante. Dalle telefonate intercorse mi si assicurava sempre che la merce fosse in consegna cosa non vera, quindi non parlerei di un ottimo servizio clienti. Perquanto, ripeto, gentili e disponibili. Spero ora in un reso rapido e indolore.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  È inutile sottolineare quanto siamo dispiaciuti dell'intera vicenda, dalla consegna, con 1 mese di ritardo ( dalla data di conferma ordine) fino al fatto che il suo tavolino püresenti numerosi difetti accertati, grazie anche alle foto che ci ha inviato, tempestivamente. Ribadiamo altresi le nostre scuse piú sincere alla situazione di disagio che ha dovuto affrontare in questo mese. Abbiamo giá provveduto ad organizzare il suo reso e ci auguriamo che la cosa si svolga piú celermente possibile. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

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• 5 / 5

  

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  Perfetto come lo immaginavo

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 28/07/21 di CLEOPATRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è ben fatto, gradevole e facile da navigare

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 10/07/21 di ISABEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto molto funzionale. Tranne qualche ritardo con la consegna di 2 mesi e mezzo dovuto al corriere.

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 27/05/21 di LEONARDO B. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La ringraziamo di aver speso del tempo nella compilazione del questionario, relativo alla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi indispensabili, al fini di migliorare continuamente i nostri prodotti ed i nostri servizi. Siamo profondamente rammaricati dal ritardo nella consegna del suo ordine e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Le assicuriamo che sapremo trarre insegnamento dalla vicenda, e cercheremo di ridurre al minimo il verificarsi di tali problematiche. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 19/07/21 di VINICIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è di semplice navigazione, si trova tutto facilmente

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 22/07/21 di GIULIANO M. *

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• 5 / 5

  

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  Oggetti originali diversi e di buona qualità

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 18/06/21 di ARTEMIDE A. *

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• 4 / 5

  

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  mobili di design e di qualità

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 27/07/21 di DEBORAH S. *

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• 5 / 5

  

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  Descrizione del prodotto completa. Puntuale la consegna

  Recensione del 07/09/21, a seguito di un'esperienza del 27/07/21 di ENZO P. *

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• 4 / 5

  

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  In fase di installazione.

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 12/04/21 di LIDIA M. *

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• 3 / 5

  

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  Ordine in ritardo, ma visto il periodo e gli scioperi in corso probabilmente non è responsabilità di Tikamoon

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 13/07/21 di DIAMANTE C. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La ringraziamo per la compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le recensioni dei nostri clienti, sono per noi molto importanti al fine di puntare al miglioramento costente dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e speriamo che la cosa non abbiamo inciso negativamente sulla sua fiducia nella nostra azienda. Questo é un periodo particolare per i trasporti, e le consegne in generale, ed é piuttosto probabile si verifichino ritardi come nel suo caso. Faremo tesoro della sua esperienza per cercare di ridurre al minimo l'insorgenza di tali problematiche. Cordialmente, Il Team Tikamoon Italia.

  Risposta di Diamante C

  

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  Buongiorno, comprendo le difficoltà del periodo tant'è che ho specificato che la responsabilità non è vostra, inoltre apprezzo il fatto che usiate spedizioni via treno che impattano meno sull'ambiente. Piuttosto specificatelo, molti attenderebbero volentieri qualche gg in più per una spedizione "sostenibile". Al prodotto ho dato 5 stelle.

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• 4 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 02/09/21, a seguito di un'esperienza del 15/07/21 di MIETTA M. *

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• 4 / 5

  

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  Ho avuto un piccolo problema a modificare il mio nome infatti nonostante i miei tentativi non lo ha corretto e l'ordine non poteva essere consegnato mancava il cognome

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 22/07/21 di TIMOTEO D. *

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• 5 / 5

  

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  Sito di facile consultazione, veloce e versatile.

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 20/06/21 di TAZIO C. *

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• 4 / 5

  

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  Buona navigazione facile

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 18/07/21 di PRIAMO R. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 10/07/21 di SANDRO M. *

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• 4 / 5

  

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  Nonostante un problema grave con la consegna della merce, ho ricevuto un' ottima assistenza per risolvere la situazione

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 01/05/21 di ILEANA B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 14/07/21 di EDVIGE D. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è funzionale e fa sognare una casa arredata con mobili così belli.

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 14/07/21 di DAVIDE E. *

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• 4 / 5

  

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  Ok buono

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 01/05/21 di GIACINTO F. *

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• 5 / 5

  

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  Sito agevole

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 30/06/21 di MIRKO M. *

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• 5 / 5

  

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  I mobili sono davvero molto belli! Pagamento con bonifico per detrazione eseguito senza problemi, mobili ricevuti dopo circa 7gg dal ricevimento pagamento

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 09/07/21 di MIRKO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Il prodotto carino nell'insieme ma non rifinito bene....visto sul sito era molto bello, in realtà è semplicemente carino.

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 15/07/21 di IPPOLITO N. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  La ringraziamo per aver speso del tempo nella compilazione del questionario, sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti, al fine di migliorare continuamente il nostro servizio ed i nostri prodotti. Ci dispiace constatare che il prodotto non l'abbia soddisfatta a pieno, e le assicuriamo che faremo tesoro della sua impressione per migliorare il prodotto in futuro. Cordialmente, il Team Tikamoon Italia

  Risposta di Ippolito N

  

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  Benissimo, anche perché i vostri prodotti sono veramente belli da vedere e il fatto che non siano rifiniti a dovere penalizza il prodotto realizzato. Cordialmente

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• 5 / 5

  

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  Corretti e gentili I tempi di consegna tracciati di continuo

  Recensione del 29/08/21, a seguito di un'esperienza del 31/03/21 di ARCIBALDO G. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio di reso efficentissimo

  Recensione del 27/08/21, a seguito di un'esperienza del 19/07/21 di CLEA S. *

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• 5 / 5

  

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  Qualità del prodotto ottima. Servizio clienti molto buono

  Recensione del 27/08/21, a seguito di un'esperienza del 12/07/21 di EMIDIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito web è ben fatto, organizzato bene, in particolare i video 3D dei prodotti sono molto importanti per comprendere i dettagli di montaggio. La consegna è avvenuta entro i tempi stabiliti con i prodotti bene imballati e intatti. Abbiamo trovato il servizio clienti pronto a rispondere alle domade sui prodotti. Il mobile che abbiamo acquistato è il sottolavabo in teak massello 115 baker: il mobile è robusto, molto ben rifinito con incastri a coda di rondine tra i fianchi e l'appoggio superiore e il telaio inferiore. I cassetti, anche loro ben fatti. Il montaggio è facile rispettando le istruzioni. Al mobile abbiamo abbinato il lavabo Calypso cream, anche questo uno splendido prodotto, abbiamo installato un tubo di scarico flessibile come sifone in modo tale da potere sollevare il lavabo per le operazioni di pulizia. Veramente molto soddisfatti.

  Recensione del 27/08/21, a seguito di un'esperienza del 20/06/21 di LIA O. *

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• 2 / 5

  

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  Assolutamente non affidabili per quanto riguarda tempi e modalità di consegna.

  Recensione del 27/08/21, a seguito di un'esperienza del 07/07/21 di EGISTO S. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  la ringraziamo per aver dedicato del tempo, alla compilazione del questionario circa la sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. L#opinione dei nostri clienti é per noi di vitale importanza al fine di poter migliorare constantemente sia i nostri processi interni che i nostri prodotti. Siamo profondamente rammaricati del fatto che la consegna della sua merce sia avvenuta in ritardo e siamo qui a rinnovarle le nostre scuse piú sentite. Cordialmente, Il Team Tikamoon Italia

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  Sito di piacevole navigazione. Tempi produzione di alcuni articoli un po' troppo lunghi. Totalmente da cambiare il servizio di trasporto affidato a Fercam.

  Recensione del 25/08/21, a seguito di un'esperienza del 01/04/21 di VIOLANTE M. *

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  Nonostante il ritardo nella consegna Siamo molto soddisfatti del prodotto e sicuramente acquisteremo di nuovo

  Recensione del 25/08/21, a seguito di un'esperienza del 12/07/21 di COSETTA C. *

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  C'è stato un problema ma è stato risolto in modo veloce ed efficiente. Grazie. Vorrei solo suggerire di scrivere grosso nel pacco fragile quando c'è uno specchio. Cmq un buon servizio. Aggiungo che per il trasporto direi forse.. Ma non è presente nelle risposte..visto che lo specchio è arrivato rotto metto no.

  Recensione del 19/08/21, a seguito di un'esperienza del 11/07/21 di ORFEO C. *

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  consegnato nei tempi previsti, ed in buono stato. Prodotto conforme alle aspettative

  Recensione del 19/08/21, a seguito di un'esperienza del 11/07/21 di CIRA D. *

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  Mi è piaciuto molto il vostro sito e trovo le vostre proposte di un certo livello...linee pulite, semplici, ma di qualità.

  Recensione del 19/08/21, a seguito di un'esperienza del 12/07/21 di CAIO M. *

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  Tavolo stupendo! Molto soddisfatta

  Recensione del 19/08/21, a seguito di un'esperienza del 23/03/21 di IVONNE M. *

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  Ottima esperienza sulla piattaforma online prodotto di ottima qualità, peccato per tempi di consegna lunghi ed organizzazione del corriere che senza il mio intervento sarebbe venuto a consegnare in centro abitato con un semirimorchio da 12 metri...

  Recensione del 19/08/21, a seguito di un'esperienza del 08/07/21 di TOSCA C. *

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  Sono rimasta piuttosto deluso, devo dire. Mi aspettavo una maggiore qualità nella realizzazione dei prodotti e loro rifinitura. Il servizio clienti con cui avevo avuto più scambi, dia da contatto telefonico cge successivamente via mail, si è dimostrato cortese e sollecito, ma quello che mi era stato garantito (consegna in un dato giorno) non si è verificato. La merce è stata consegnata con una settimana di anticipo, ma avevo specificato appunto che il problema sarebbe stato proprio questo. E da qui la nostra richiesta è le conferme ricevute. Il portasciugamani ci è stato consegnato ROTTO. Non ho ancora avuto modo di contattarvi per la restituzione, per motivi personali e un'urgenza che si è presentata in questo periodo. Ma conto di farlo.

  Recensione del 19/08/21, a seguito di un'esperienza del 09/03/21 di JARNO M. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del nostro questionario. Purtroppo la sua richiesta di spostare la data di consegna ci é pervenuta dopo l´invio della merce e pertanto abbiamo cercato di fare il possibile in nostro potere per poterla accontentare. Qualora la qualitá non soddisfa le sue aspettative ha 60 giorni di tempo per richiedere il reso gratuito. Cordialmente Il Team di Tikamoon

  Risposta di Jarno M

  

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  Okay grazie per il riscontro.

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  molto bello, immagini esplicative

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 01/07/21 di ILARIO D. *

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  Intuitivo, user friendly

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 30/06/21 di YAGO G. *

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  Il mobile è arrivato perfetto e corrispondeva alla descrizione. Il supporto clienti mi ha sempre seguito in modo puntuale. Unica pecca la consegna, anche se abbiamo scelto quella più costosa per avere maggior flessibilità il corriere non si è dimostrato per nulla disponibile e cortese.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di EGIDIO B. *

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  Facilissimo consultare i prodotti ben descritti sul sito. Consegna del prodotto perfetta, imballaggio super accurato. Prodotto molto bello, come da aspettative.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 02/07/21 di GENZIANA G. *

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  Ottimo il sito e la disponibilità del servizio clienti.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 28/06/21 di MARIA P. *

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  Perfetti come sempre.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 03/07/21 di LUCREZIA F. *

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  Sito chiaro e veritiero. Spedizione nei tempi dichiarati con ottimo imballaggio.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di LIA M. *

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  Molto buono servizio

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 01/07/21 di GERMANO C. *

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  Seconda volta che compro - i mobili sono stupendi!!!

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 31/05/21 di ODINO M. *

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  Sul sito trovi facilmente i prodotti. Il mobile, ben imballato, è arrivato nei tempi indicati

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 03/07/21 di CASSIOPEA D. *

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  Ogni oggetto era unico e particolare. Ottimo il rapporto con il cliente. Attenti e disponibili

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 30/06/21 di MONIA B. *

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  Ottima qualità

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 05/07/21 di GERLANDO L. *

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  Se dopo 5 mesi di attesa, arriva un mobile ROTTO, e mi viene proposta: a) restituzione con imballaggio da parte mia e ritiro da parte di tikamoon in tempi non brevi e rimborso totale b) 50 euro di rimborso e trattengo il mobile ( quel che ne resta) che metterò in camino a dicembre non ho che potuto scegliere la seconda opzione. Non mi tengo un mobile imballato in casa settimane. La confezione è arrivata non integra ma consegnata in portineria e non mi si può contestare il fatto che avrei dovuto non accettarla. AVRESTE DOVUTO CAMBIARE VOI SPEDIZIONIERE. Cosa che vi avevo già chiesto in un precedente ordine arrivato nello stesso modo. Con me, avete perso un cliente.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 31/03/21 di LUCE F. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del nostro questionario. Purtroppo talvolta succede che la merce possa arrivare danneggiata e in quel caso la reazione di chi riceve la merce é molto importante sia per il decorso della pratica nei confronti del trasportatore, evitando appunto lo spiacevole inconveniente di avere in casa un mobile da far ritirare (i tempi del ritiro comunque non sono cosí lunghi a meno che non si trovi da parte del cliente una qualsiasi difficoltá), sia per i tempi del rimborso (in caso di mobile rifiutato il rimborso é immediato). Comunque la ringraziamo per il suo feedback che ci é utile per migliorare il nostro servizio di post-vendita. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia

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  Il mobile è molto bello, consegna nei tempi previsti. L’unica pecca è che ho scelto consegna comfort per poter scegliere il giorno invece è stato praticamente imposto

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 21/06/21 di INGRID P. *

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  Nella media

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di BETTINO D. *

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  Consegna in anticipo al previsto, mobile bellissimo come da sito, trasporto perfetto.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 30/05/21 di NERI M. *

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  Il sito è ben fatto, con molte foto e informazioni. L'unico neo sono le spese di consegna

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 22/06/21 di MARINA F. *

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  Il sito è semplice, i prodotti sono ben descritti e siamo soddisfatti dell'acquisto

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 22/06/21 di TRISTANO D. *

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  Soddisfacente

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 05/06/21 di JOANNES V. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 01/05/21 di LISA F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo. Nessun problema

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 16/05/21 di PRISCA G. *

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• 3 / 5

  

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  Bel sito, forse mancano un pò di dettagli sui materiali e relative finiture.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 21/05/21 di ENRICA C. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del nostro questionario. Ci faccia sapere nel dettaglio quali informazioni ritiene utili da inserire nel nostro sito riguardo all´articolo che ha acquistato: queste informazioni sono importanti per comprendere come poter migliorare il nostro servizio e pertanto la ringraziamo del suo feedback. Il nostro customer service é a sua completa disposizione per qualsiasi altra informazione necessiti Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia

  Risposta di Enrica C

  

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  Spero che pubblicherete anche le mie osservazioni in merito al prodotto acquistato che non vedo qui "revisionato" e approvato. Saluti

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno quello che lei ha pubblicato sul prodotto sará visibile sul prodotto stesso. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia

  Risposta di Enrica C

  

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  Non vedo la recensione che evidenziava una seduta scomoda nei cuscini di sole piume, ma solo quella relativa al sito.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Le recensioni vengono pubblicate dopo una settimana perché rimangono una settimana "in moderazione".

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  Il corriere avrebbe dovuto avvisarmi qualche giorno prima della consegna ed invece è arrivato senza preavviso ed io non ero presente.

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 19/05/21 di IAN M. *

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  Molto soddisfatta della qualità del prodotto e dell’efficienza del servizio di consegna

  Recensione del 09/08/21, a seguito di un'esperienza del 11/06/21 di COSTANZO P. *

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  Soddisfattissima! Ho preso una testiera del letto e sono super felice per quanto bella è. Ottimo materiale e finiture

  Recensione del 08/08/21, a seguito di un'esperienza del 24/06/21 di MARUSKA A. *

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  Più che soddisfatta dell’ordine. Ordinare sul sito è stato molto semplice. Sono stati rispettati i tempi di consegna.

  Recensione del 08/08/21, a seguito di un'esperienza del 09/06/21 di MATTIA D. *

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  il mobile è molto molto bello. purtroppo è arrivato già rovinato. non ho chiesto la sostituzione. aveva un rinforzo del cassetto rotto, ma questo non si vedeva, invece un o spigolo era stato proprio fortemente danneggiato.

  Recensione del 08/08/21, a seguito di un'esperienza del 21/05/21 di KAYLA B. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno la ringraziamo per aver risposto al nostro questionario. Non risulta che sia stato preso alcun contatto da parte sua per la segnalazione dei difetti al nostro servizio clienti. Ci contatti volentieri al seguente indirizzo: contatto@tikamoon.com oppure allo 02 94753660 e cercheremo di risolvere assieme il problema. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia

  Risposta di Kayla B

  

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  si, vi contatto. Io non sono solita chiedere rimborsi, ho solo segnalato in sede di recensioni il problema riscontrato. posso ovviamente inviare delle foto . le avevo già fatte al momento in cui abbiamo aperto il pacco, ma posso anche rifarle adesso. vi ripeto, il mobile merita, ma se arriva danneggiato, ancora nuovo, un po' tanto, piange il cuore.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno sappiamo che dispiace. Per questo siamo a sua disposizione per tentare, almeno parzialmente, di risolvere il problema da lei segnalato. Cordialmente Il Team di Tikamoon Italia

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  Ottimo rapporto qualità prezzo. Linee semplici ma d'effetto

  Recensione del 05/08/21, a seguito di un'esperienza del 22/06/21 di ENZO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza. Arrivo puntuale

  Recensione del 05/08/21, a seguito di un'esperienza del 09/06/21 di QUASIMODO G. *

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• 4 / 5

  

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  molto buono

  Recensione del 05/08/21, a seguito di un'esperienza del 23/06/21 di MARUSKA F. *

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  Professionalità e velocità, oltre alla ottima qualità

  Recensione del 05/08/21, a seguito di un'esperienza del 25/06/21 di IRENE C. *

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  Meraviglioso.i mobili sono qualitativamente eccellenti, rifiniti in ogni angolo e sono particolari in tutto. Dal design alla preziosità del legno che si può sentire e vedere. Tutte le persone che hanno visto i miei mobili in palissandro se ne sono innamorati. Assolutamente consigliati!

  Recensione del 05/08/21, a seguito di un'esperienza del 26/05/21 di NINFA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Non male, ma si può fare molto di più, i piedini a vite erAno rotti 2 su quattro

  Recensione del 05/08/21, a seguito di un'esperienza del 25/05/21 di NICOLETTA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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