Recensioni clienti di toscanogioielli.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Immensamente felice del mio acquisto! Personale gentilissimo e disponibilissimo! Lo consiglio vivamente!

  Recensione del 04/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/12/22 di NICO S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. Servizio clienti è ottimo. Consigliato

  Recensione del 02/01/23, a seguito di un'esperienza del 16/12/22 di AMEDEO P. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto bene pacco regalo come in negozio arrivo molto veloce Consiglio per chi deve acquistare

  Recensione del 30/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/12/22 di EDVIGE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/12/22 di IPPOLITO F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e in tempo utile

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/12/22 di ASSIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Azienda Toscano direi ottima, sia per il vastissimo assortimento di gioielli davvero belli e convenienti, sia per lo staff disponibilissimo!!

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 16/12/22 di EMIDIO L. *

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• 5 / 5

  

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  Mi sono trovata benissimo ad acquistare su questo sito. Personale gentilissimo.

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 17/12/22 di FELICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Sono stati disponibili gentilì e molto bravi

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/12/22 di NADIR B. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione veloce... tutto arrivato perfettamente!!!

  Recensione del 28/12/22, a seguito di un'esperienza del 17/12/22 di JELENA C. *

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• 5 / 5

  

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  Articoli perfetti

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/12/22 di SORIANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Piacevolmente sorpresi. Il regalo è arrivato in tempo per Natale. Abbiamo preso anche il necessario per impacchettare il regalo che era fornito gratuitamente.

  Recensione del 26/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/12/22 di PRISCA P. *

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• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 26/12/22, a seguito di un'esperienza del 15/12/22 di EMIDIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto! Grazie

  Recensione del 26/12/22, a seguito di un'esperienza del 17/12/22 di NAYADE R. *

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• 5 / 5

  

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  Cortesi e disponibili. Soprattutto il servizio assistenza di Simone

  Recensione del 25/12/22, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di GELSOMINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellente servizio clienti: un anello che cercavo appariva come esaurito sul sito, ma un pezzo e' stato trovato in magazzino dopo una rapida ricerca. Gentilezza, disponibilità ed efficacia. La spedizione, in Germania, e' stata fulminea e trasparente.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 14/12/22 di GERLANDO V. *

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• 5 / 5

  

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  Super soddisfatta. Articolo arrivato nei tempi previsti e ben impacchettato. Impossibile fare di meglio. Grazie

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 16/12/22 di LIBORIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Semplicemente fantastici

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 15/12/22 di GILDA R. *

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• 5 / 5

  

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  Le informazioni fornite sul sito erano corrette ho ricevuto gli oggetti acquistati corredati di una confezione adeguata e originale e la tempistica di consegna è stata rapidissima

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 15/12/22 di ALAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Gentilezza e cortesia estreme, veramente un ottimo servizio

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 08/12/22 di MERCEDES T. *

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• 3 / 5

  

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  Non Ho ancora ricevuto il pacco

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 13/12/22 di URSULA C. *

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  Risposta di toscanogioielli.it

  

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  Ci dispiace che il pacco sia arrivato un giorno in ritardo ma nel periodo natalizio per via dei numerosi pacchi i corrieri posso avere qualche ritardo nella consegna e non posiamo far molto.

• 5 / 5

  

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  SONO MOLTO SODDISFATTO HO TRIVATO QUELLO CHE CERCAVO

  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di EMILIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Sito di semplice consultazione, chiaro, possibilità di reso semplice, assistenza top. Grazie.

  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 08/12/22 di NICOLETTA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro con immagini reali dei prodotti , semplice e intuitivo. Ordine veloce e possibilità’ di vari contatti per info molto gradita che mi ha dato sicurezza.

  Recensione del 18/12/22, a seguito di un'esperienza del 11/12/22 di REBECCA M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto grazie

  Recensione del 18/12/22, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di RUTH P. *

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• 4 / 5

  

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  Sono soddisfatta dell’acquisto, gli anelli sono bellissimi. Super i tempi di consegna.

  Recensione del 18/12/22, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di EDVIGE B. *

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• 3 / 5

  

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  Diciamo che l'imballo poteva essere più accurato. La cosa più importante è che il bracciale presenta in alcune parti delle macchie ossidate.

  Recensione del 18/12/22, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di MONIA M. *

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  Risposta di toscanogioielli.it

  

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  Grazie per il tuo feedback. Per l'imballo cerchiamo sempre di farlo con cura e attenzione per evitare (per quanto possibile) che si danneggi durante il trasporto. Se ti va puoi spiegarci via mail come hai ricevuto il pacco così cerchiamo di capire cosa possiamo migliorare e se è dipeso dall'imballo o dal trasporto. Puoi scriverci ad asssitenza@toscanogioielli.it. Per l'ossidazione ci dispiace sia saltato al controllo qualità che facciamo prima dell'invio della merce. Puoi scrivere sempre allo stesso indirizzo per ricevere l'assistenza necessaria.

• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 17/12/22, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di TRISTANO P. *

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• 5 / 5

  

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  Professionali e precisi nella spedizione e

  Recensione del 15/12/22, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di BRIGITTA G. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto benissimo. Iter dell'ordine, consegna puntuale, cura nell'imballaggio del prodotto.

  Recensione del 15/12/22, a seguito di un'esperienza del 08/12/22 di NINFA E. *

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• 5 / 5

  

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  Facilità nell'ordine

  Recensione del 15/12/22, a seguito di un'esperienza del 03/12/22 di LIA P. *

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• 5 / 5

  

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  spedizione e confezioni impeccabili

  Recensione del 15/12/22, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di FILOMENA F. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta del vetro Trollbeads acquistato. È arrivato in tempi brevi e dal vivo è ancora più bello che in foto.

  Recensione del 14/12/22, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di CLEA M. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 14/12/22, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di DAMIANO S. *

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• 5 / 5

  

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  Bracciale molto bello. Ho avuto un problema con la consegna, però tramite email la signora Vanessa ha risolto tutto per il meglio

  Recensione del 14/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di CLODOVEA C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza di acquisto online ...personale molto preparato gentile e disponibile... sito molto ben fatto ...foto fedelissime agli oggetti ... pacchi confezionati in modo accuratissimo ... consiglio assolutamente di acquistare da loro ... do una stella in più anche se virtuale per Alessio e Vanessa!!!! Grazie

  Recensione del 13/12/22, a seguito di un'esperienza del 12/12/22 di TESEO R. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 13/12/22, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di EMILIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Gentili, dislonibili e molto competenti! Praticamente i migliori!

  Recensione del 13/12/22, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di SABATINO C. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfertto

  Recensione del 12/12/22, a seguito di un'esperienza del 03/12/22 di TIMOTEO G. *

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• 5 / 5

  

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  Assistenza clienti efficace, rispondono subito

  Recensione del 12/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di CIRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Serietà e professionalità. Sono pienamente soddisfatto sia dalla presentazione del prodotto che dell'acquisto. Per non parlare della spedizione.............super professionali. Grazie.

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di MARIANITA D. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto assolutamente perfetto. Confezioni regalo perfette, oggetti meravigliosi. Cura nei dettagli e nella scelta del corriere. Pacco arrivato in 24 ore. Consigliatissimi!

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di MARIANITA D. *

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• 5 / 5

  

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  Tramite la chat ho avuto la giusta assistenza

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di SIRO F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto tempi di consegna veloci

  Recensione del 11/12/22, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di ORFEO F. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile!! Cortesia e disponibilità e cura nel seguire il cliente. Consiglio assolutamente Toscano Gioielli.

  Recensione del 10/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di GERLANDO N. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta dell acquisto.... Arrivato anche in anticipo.

  Recensione del 08/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di LEONE P. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellenti in tutto, sito perfetto, efficace e intuitivo, ottime occasioni/offerte e un vastissimo assortimento, con ottimi marchi proposti e collaborazioni. MA SOPRATTUTTO, la cortesia dello staff. Penso sia la persona e il lato umano che fa tornare in determinati luoghi o in questo caso, siti. Da ringraziare chi lavora dietro a tutto ciò ed apprezzare appieno, per avere un'ottima esperienza di acquisto :) che fa la differenza.

  Recensione del 08/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di TREVIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Ho conosciuto questa gioielleria attraverso i social, l’acquisto è stato puntuale Molto professionali e gentili Grazie infinite Vivamente consigliato

  Recensione del 06/12/22, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di PIETRO R. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto bene, dall'acquisto alla spedizione!

  Recensione del 06/12/22, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di BIBIANA V. *

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• 5 / 5

  

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  Molto professionali ho ricevuto in un paio di giorni

  Recensione del 05/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di LIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Prefetto il tutto,dalla consegna,al prodotto che mi è arrivato a casa... precisi, seri e puntuali. . acquisterò sicuramente altri articoli.. consigliò.....

  Recensione del 05/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di VANIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto consegna veloce

  Recensione del 01/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di PRISCA E. *

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• 5 / 5

  

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  Ordine che rispecchia le aspettative, precisi ed ottimamente organizzati, grazie

  Recensione del 29/11/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di MIRIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Sono molto soddisfatta perché ho ricevuto molte informazioni durante tutta la fase di acquisto e spedizione. Siete stati davvero molto veloci e il pacco era molto ben fatto. L'opzione di poter fare dopo il pacchetto regalo con l'occorrente fornito è perfetta. Grazie mille a tutti!

  Recensione del 29/11/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di LAURA R. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e rapidissimo

  Recensione del 28/11/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ZACCARIA D. *

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• 5 / 5

  

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  La mia gioielleria on line preferita! Non è il primo acquisto. Gentilezza, cortesia, velocità, precisione, tante offerte succulente per fare bella figura e soprattutto bellissimi oggetti di qualità. Consigliatissima!

  Recensione del 24/11/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/22 di DAMIANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Benissimo

  Recensione del 23/11/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/22 di SANTO R. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza molto positiva. pacco arrivato prima del previsto!

  Recensione del 20/11/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/22 di FILOMENA F. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta del sito, facile da navigare, immagini dei prodotti perfette.

  Recensione del 20/11/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/22 di LEONARDO D. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta.

  Recensione del 20/11/22, a seguito di un'esperienza del 11/11/22 di MIRIAM C. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio impeccabile

  Recensione del 15/11/22, a seguito di un'esperienza del 30/10/22 di PIERSILVIO M. *

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• 5 / 5

  

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  È andata benissimo. Sono contentissima dell'acquisto. Questo grazie a voi

  Recensione del 14/11/22, a seguito di un'esperienza del 07/11/22 di CARMELA M. *

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• 5 / 5

  

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  Precisi, professionali e veloci. Consigliatissimo!!!

  Recensione del 12/11/22, a seguito di un'esperienza del 02/11/22 di NUNZIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 06/11/22, a seguito di un'esperienza del 30/10/22 di MARIEVA M. *

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• 5 / 5

  

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  Bene tempi rispettati consegna perfetta!

  Recensione del 03/11/22, a seguito di un'esperienza del 28/10/22 di MIRIANA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo venditore, come sempre del resto. Consiglio vivamente 👍 Molto cordiale nella comunicazione, tempestivo nella consegna ed ampia scelta di marche nel suo store. Grazie ed alla prox 👋

  Recensione del 02/11/22, a seguito di un'esperienza del 20/10/22 di TRISTANO N. *

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• 5 / 5

  

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  Gentilisssimi. Ho dovuto effettuare un reso e sono stati super efficienti e veloci. Esperienza super ottima! I prodotti sono di qualità è davvero belli!

  Recensione del 29/10/22, a seguito di un'esperienza del 18/10/22 di FATIMA L. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellente

  Recensione del 23/10/22, a seguito di un'esperienza del 16/10/22 di MARIANITA C. *

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• 5 / 5

  

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  Bellissimo bracciale, consegna puntuale

  Recensione del 18/10/22, a seguito di un'esperienza del 11/10/22 di GUIDO M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto,dall'ordine alla consegna

  Recensione del 17/10/22, a seguito di un'esperienza del 10/10/22 di DORIANA M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto, riacquisterò sicuramente

  Recensione del 16/10/22, a seguito di un'esperienza del 28/09/22 di ENRICA F. *

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• 5 / 5

  

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  Bellissimi gli orecchini è da tanto che cerco questo modello magari si trovassero in oro. Soddisfatta

  Recensione del 12/10/22, a seguito di un'esperienza del 06/10/22 di SUE ELLEN C. *

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• 5 / 5

  

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  è stato un piacere aver acquistato da voi, Sono stata consigliata e seguita nel mio acquisto con molta cura, cortesia, professionalità e gentilezza, con risposte sempre puntuali e precise alle mie molte richieste.

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 04/10/22 di EDVIGE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene!!!

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 22/09/22 di DAMIANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Ho trovato quello che cercavo, l'ordine è stato facilissimo ed è arrivato nei tempi previsti. Grazie!

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 27/09/22 di ASSIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Ho acquistato l'oggetto per un'amica in occasione del suo compleanno. È stato gradito ed è piaciuto molro.

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 23/09/22 di TOLOMEO B. *

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• 5 / 5

  

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  Orologio bellissimo, imballaggio impeccabile. Spedizione velocissima

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 19/09/22 di PRIAMO G. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto scontato spedizione velocissima e tracciata,ottimo

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 28/09/22 di ENRICO G. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto,merce e spedizione in tempo

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 17/09/22 di ERMINIA P. *

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• 1 / 5

  

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  Mi é stato spedito un prodotto evidentemente fallato. Troppo ingente il danno per pensare che sia sfuggito al controllo qualitá.Rimangono due possibilitá: o il controllo qualitá é completamente assente o si é tentato di rifilare al cliente un prodotto evidentemente fallato. In entrambi i casi lo ritengo inaccettabile. Assolutamente non consigliato

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 18/09/22 di LUCE F. *

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  Risposta di toscanogioielli.it

  

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  Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e cerchiamo di fare le cose per bene e dispiace leggere la tua recensione. Giornalmente nella preparazione degli ordini viene fatto un controllo qualità del prodotto nel complesso e evidentemente nel tuo ordine qualcosa è saltato. Si tratta di imperfezioni ovvero piccoli difetti di fabbrica (in uno nel processo di fusione si è creata una bolla d'aria che ha creato un buchetto - riparabile, nell'altro è una semplice macchia di rodio- eliminabile). Per poter rispondere abbiamo atteso l'arrivo degli orecchini e potuto attestare che sono dei piccoli difetti e per questo ci scusiamo, ci scusiamo di aver spedito un prodotto non nelle condizioni perfette ma abbiamo anche attestato che non sono troppo visibili ad occhio nudo (come sembra dalle foto) e molto probabilmente per un errore umano nell'attività di controllo qualcosa è sfuggito. Non fa parte della nostra politica aziendale rifilare i prodotti e certamente dispiace che sia passato questo messaggio nonostante l'assistenza ricevuta dal customer care e dall'ufficio amministrazione. Cerchiamo sempre di risolvere i possibili errori che possono farsi nel modo più utile per il cliente e certamente avremmo potuto farlo anche in questo caso.

  Risposta di Luce F

  

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  Capisco la volontà di difendere il vostro operato, ma definire il problema "piccoli difetti" è quantomeno riduttivo. In ogni caso apprezzo la risposta e l'operato del servizio clienti, che è stato assolutamente professionale e competente

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• 5 / 5

  

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  Non essendo il primo acquisto che faccio su Toscano gioielli sono andata a occhi chiusi, peccato che la spedizione è stata fatta con GLS che fanno davvero pena... Dicono che passano e non trovano nessuno anche se sei in casa ad aspettare loro poi metti tra le note di chiamare il destinatario e non lo fanno!😤😤quindi ho chiamato Simone dell'assistenza che è stato sempre professionale e veloce nel cercare di risolvere la situazione con GLS e seguirò sicuramente il suo consiglio, casomai dovessi fare in futuro altri ordini di mettere tra le note "consegna con DHL o poste italiane" Quindi Toscano si merita 5⭐ mentre GLS zero!...anzi meno!!!

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 07/09/22 di RUTH B. *

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  Ok Spedizione, materiale inviato mancava un pezzo: perno del gancio del cinturino.

  Recensione del 08/10/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di FIORENZO L. *

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  Gestione dell'ordine molto veloce e puntuale

  Recensione del 04/10/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di ANASTASIO M. *

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  Tutto perfetto! Soddisfatta del mio acquisto...Tempi di consegna rispettati alla lettera. Grazie Toscano Gioielli

  Recensione del 04/10/22, a seguito di un'esperienza del 12/09/22 di AUGUSTO C. *

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  Sono molto soddisfatta dell’acquisto, seguita passo a passo con e-mail inviate da Toscano gioielli, consiglio di seguire il sito

  Recensione del 22/09/22, a seguito di un'esperienza del 15/09/22 di FILOMENA O. *

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio

  Recensione del 22/09/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di NADIR T. *

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  Tutto perfetto,

  Recensione del 21/09/22, a seguito di un'esperienza del 14/09/22 di MARIAPIA R. *

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  Tutto perfetto, servizio impeccabile, curato e attento. Estremamente disponibili e professionali. Consiglio!

  Recensione del 20/09/22, a seguito di un'esperienza del 13/09/22 di MARINA R. *

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  Un servizio eccellente !

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 15/08/22 di ETHAN O. *

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  Tutto ottimo, perfetto.

  Recensione del 18/09/22, a seguito di un'esperienza del 08/09/22 di FELICIA D. *

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  Certo che si venditore serio e pure simpatico mi riferisco alle faccine che mi lasciare sui cartoni grazie:)

  Recensione del 22/03/21, a seguito di un'esperienza del 09/02/21 di TOSCA P. *

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  Venditore serio e veloce nella spedizione. Lo consiglierei tranquillamente! Ottima comunicazione post vendita.

  Recensione del 19/06/20, a seguito di un'esperienza del 19/06/20 di NICOLETTA S. *

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  e' stato facile fare l'ordine . e' arrivato velocemente e sono rimasta sorpresa e contenta del fatto che mi hanno inviato i charms nomination dentro una pochette e inoltre hanno incluso anche la busta con il marchio.grazie

  Recensione del 30/04/20, a seguito di un'esperienza del 30/04/20 di GRAZIANO S. *

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  Ho dato il voto massimo in quanto gli orecchini da me ordinati sono arrivati in perfette condizioni ed entro la giornata di Pasqua, quindi ottimo servizio nonostante il periodo di emergenza che stiamo vivendo attualmente. Non escludo di effettuare altri acquisti presso di voi in futuro.

  Recensione del 14/04/20, a seguito di un'esperienza del 14/04/20 di CLAUDIA P. *

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