Recensioni per Gioiapura.it

Buongiorno Eleonora, la ringraziamo per la sua recensione e segnalazione e siamo molto dispiaciuti che il prodotto da lei acquistato le sia arrivato rotto: cerchiamo di imballare i nostri prodotti con la maggior cura possibile ma a volte può capitare che durante il trasporto gli articoli più delicati si rompano. Non appena ci ha contattati, però, le abbiamo immediatamente fornito tutte le indicazioni per restituirci l'articolo, naturalmente a nostro carico. Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore necessità siamo a completa disposizione all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it". Gioiapura Staff

Buongiorno Claudio, la ringraziamo per la sua recensione ma la informiamo che non ha ricevuto la confezione regalo perché non presente all'interno del suo ordine: probabilmente l'ha selezionata in fase d'ordine ma poi non confermata in fase d'acquisto. Il totale del suo ordine, infatti, corrisponde al costo dell'articolo acquistato e non anche all'importo della confezione regalo. Per qualsiasi ulteriore dubbio rimaniamo a sua disposizione, Gioiapura Staff

Buongiorno Sara, la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo realmente dispiaciuti per quanto accaduto, ci scusiamo nuovamente con lei purtroppo si è trattato di errori da parte del nostro personale, che abbiamo segnalato al responsabile della logistica in modo tale da prendere subito provvedimenti in merito. Non appena ci ha contattati per esporci la problematica, però, le abbiamo immediatamente risposto fornendole le indicazioni per effettuare il reso degli articoli completamente a nostro carico e conseguente rimborso, che è stato effettuato rispettando le tempistiche presenti nelle nostre condizioni di vendita. Ci scusiamo comunque nuovamente e rimaniamo a sua completa disposizione, Gioiapura Staff