Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Molto gentili e collaborativi"
"Negozio bellissimo . personale simpatico piacevole e preparato"
"Una nota di merito per il personale, gentile e attento al cliente."
Capacità del team
"Esperienza di acquisto positiva, negozio fornito e personale accogliente"
"Molto positiva. Personale molto disponibile e attento alla clientela. Utili i consigli per gli acquisti"
"Molto tranquilla , il personale di tanto aiuto."
Capacità di risposta
"Personale gentile, preparato e disponibile. Negozio bello e ben fornito."
"Personale gentile e attento"
"Personale gentilissimo e competente. Tanta varierà di arricoli"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio allestito con moltissimi articoli, a volte si fa fatica ad esaminarli tutti, ma per fortuna che c'è il personale che cortesemente interviene."
"Il negozio offre una vasta scelta di buoni prodotti a prezzi convenienti"
"Negozio fornito e commessi professionali"
Consegna
"Ottimo acquisto veloci acquisterò ancora"
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottimo acquisto . Benissimo anche la consegna in negozio da me scelto"
Assortimento
"Pur non avendo una vasta scelta, quello che hanno è sempre utile ad un prezzo ragionevole"
"Una vuona chiusura, la comodità delle posate incluse e la possibilità di scegliere tra tue diversi dosatori. Colori gradevoli"
"Varietà di prodotti molto carini e utili"
Esperienza online
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
"Ordinato online con ritiro al negozio,la spedizione lunghissima,"
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
-
A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataCompletamente soddisfatta
-
A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataBuona
-
A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataIl plaid era grigio anziché rosso come ordinato. Una delle palline per l' albero è giunta già rotta.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Giovanna, siamo dispiaciuti che ci siano stati dei problemi con il suo acquisto. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti però sono sempre possibili. Per richiedere il rimborso o la sostituzione degli articoli danneggiati / errati segua le istruzioni riportate a questo link https://tinyurl.com/3kujesmm (l’eventuale costo di ritiro sarà a carico di Kasanova). Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
-
A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataAcquistato per un regalo, arrivato per tempo, ottimo imballo.
-
A. A.
30 dic 2022
Recensione verificataSinceramente ho acquistato spesso in store, mai sull'ecommerce ma hanno dimenticato il biglietto nel regalo e c'era il prezzo nonostante avessi inserito (come indicato da loro) un indirizzo di fatturazione diverso dall'indirizzo di spedizione. Il prodotto è molto carino perchè ho ricevuto le foto ma all'inizio non avevano neanche capito che fosse da parte mia senza il biglietto.....
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Roberta, temiamo che ci sia stato un qualche tipo di fraintendimento. Nel suo ordine l’indirizzo di spedizione coincide con quello di fatturazione e non risulta presente la richiesta di confezione / biglietto regalo. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataLa prima volta che compravo on line ma ho avuto qualche difficoltà forse perché a pochi giorni dal Natale il sito è stato preso d'assalto
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataTutto benissimo. Prezzi buoni. Consegna puntuale. Servizio eccellente.
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataUn disastro nella gestione ordine. Ricevuta email con ritiro in negozio. Ma in negozio, nonostante il pacco fosse lì, non risultava l'ordine. Persi, inutilmente, trenta minuti.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Claudio, la ringraziamo per la sua segnalazione. Stiamo verificando con il personale del negozio l’accaduto. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare. Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataProdotti ottimi e di buona qualità
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataLo staff è disponibile per la risoluzione dei problemi proponendo soluzioni adeguate ad ogni esigenza.
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificata...
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataMi sono trovata molto bene
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataIl prodotto è arrivato in ottime condizioni. Per quanto riguarda i tempi di consegna, mi limito alla votazione di 4 stelle in quanto l'email ricevuta dopo aver effettuato l'ordine prevedeva tempi più lunghi rispetto a quanto segnato sul sito al momento dell'acquisto e ciò mi ha indisposta in quanto necessitavo dell'ordine entro una data specifica. Tuttavia, l'ordine alla fine è arrivato con perfetto tempismo entro la data stabilita dal sito al momento dell'acquisto.
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataComodo e veloce, ritirato prodotto in 2 ore dall'ordine, nel punto vendita selezionato
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataPreparazione dell'ordine rapidissima con l'opzione "ritiro in due ore", consigliata in caso di urgenza.
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataOrdine arrivato oltre la data promessa
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Marco, ci dispiace che i tempi di consegna del suo acquisto non l’abbiano soddisfatta. La maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione entro cinque giorni lavorativi. Sporadicamente sono previste delle eccezioni. La consegna del suo ordine era prevista per il 22/12 ma un problema alla filiale di competenza del corriere ha fatto slittare il passaggio di qualche giorno. Cosa che purtroppo le ha impedito di ricevere la merce entro Natale. Vista la particolarità della situazione e confidando di farle cosa gradita le inviamo un buono utilizzabile per un futuro ordine. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificatamerce imballata bene e servizio buono
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataOttima esperienza di acquisto. Veloce e semplice, ordinato al mattino prima dell’apertura e ritirato in negozio prima di pranzo.
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataAzienda molto veloce e precisa nella spedizione dei miei ordini!!!
-
A. A.
29 dic 2022
Recensione verificataTutto molto bene rispetto dei tempi di consegna
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
