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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Molto gentili e collaborativi"
"Negozio bellissimo . personale simpatico piacevole e preparato"
"Una nota di merito per il personale, gentile e attento al cliente."
Capacità del team
"Esperienza di acquisto positiva, negozio fornito e personale accogliente"
"Molto positiva. Personale molto disponibile e attento alla clientela. Utili i consigli per gli acquisti"
"Molto tranquilla , il personale di tanto aiuto."
Capacità di risposta
"Personale gentile, preparato e disponibile. Negozio bello e ben fornito."
"Personale gentile e attento"
"Personale gentilissimo e competente. Tanta varierà di arricoli"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio allestito con moltissimi articoli, a volte si fa fatica ad esaminarli tutti, ma per fortuna che c'è il personale che cortesemente interviene."
"Il negozio offre una vasta scelta di buoni prodotti a prezzi convenienti"
"Negozio fornito e commessi professionali"
Consegna
"Ottimo acquisto veloci acquisterò ancora"
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottimo acquisto . Benissimo anche la consegna in negozio da me scelto"
Assortimento
"Pur non avendo una vasta scelta, quello che hanno è sempre utile ad un prezzo ragionevole"
"Una vuona chiusura, la comodità delle posate incluse e la possibilità di scegliere tra tue diversi dosatori. Colori gradevoli"
"Varietà di prodotti molto carini e utili"
Esperienza online
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
"Ordinato online con ritiro al negozio,la spedizione lunghissima,"
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataEsperienza ottima. Ogni prodotto acquistato da voi è il TOP
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataProdotto buono e veritiero
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataProdotti meglio che in foto, arrivati in pochi giorni!
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataTutto bene eccetto il fatto che mi è arrivata la notifica che la merce era pronta per il ritiro. Due giorni dopo passo in negozio e la merce non era arrivata. E' arrivata due giorni dopo. Per il resto(merce, prezzo, servizio, cortesia), tutto perfetto.
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataFacilità e rapidità dell'ordine
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataRitardo nell'ordine nel periodo più sbagliato in cui poteva accadere. Inoltre disinteresse totale dal customer care. Ho mancato di fare il regalo rispetto ai tempi previsti. Mai più kasanova online.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Alex, ci dispiace che i tempi di consegna del suo acquisto non l’abbiano soddisfatta. La maggior parte degli ordini Kasanova giunge a destinazione entro cinque giorni lavorativi. Sporadicamente sono previste delle eccezioni. La data stimata per la consegna del suo ordine era effettivamente il 23/12 ma un problema alla filiale di competenza del corriere ha fatto slittare il passaggio di 24 ore. Le date proposte vanno sempre intese come indicative e non garantite (come indicato nelle condizioni di vendita – art 8). Faremo comunque tesoro delle sue critiche e cercheremo di rendere il nostro servizio sempre più completo e performante. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataI pacchi sono arrivati danneggiati (sfasciati) poiché erano mal confezionati , con cartone sottile e nastri di carta. Imbottitura messa solo da un lato. Tre piatti sono arrivati rotti....era un regalo!
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Gianna, la ringraziamo per la sua segnalazione. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e quando possibile i magazzinieri controllano la merce prima dell’invio. Gli incidenti e gli errori però sono sempre possibili. La informiamo che la sostituzione dei piatti è in lavorazione presso il nostro magazzino e presto verrà affidata al corriere. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutto per farci perdonare Nel frattempo, a titolo di indennizzo per il disservizio, le abbiamo inviato un buono utilizzabile online per un futuro acquisto. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataMedia
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataSpedizione conforme e nei tempi. Perfetto!
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOttimo il prodotto, ottima la consegna, geniale il fatto che fosse già confezionato come regalo
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataTOP
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOrdine arrivato nei tempi stabiliti
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataConsegna puntuale.
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataBuona qualità dei prodotti
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOk.
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOrdine consegnato come previsto, ho acquistato due accappatoi per Natale e sono davvero ottimi, spugna in microfibra morbida e che si asciuga rapidamente.
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificata...
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A. A.
28 dic 2022
Recensione verificataOttimo, perfetto in tutto.
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