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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale gentile"
"Gentilezza e cortesia"
"Le commesse in negozio gentilissime e accoglienti"
Capacità del team
"Personale accogliente che mi ha spiegato dettagliatamente la funzionalità dei 2 prodotti che ho acquistato"
"Molto soddisfatta, personale gentile e disponibile, prodotti eccezionali, grazie"
"Personale professionale pronto ad aiutarti nella scelta..vasto assortimento.."
Capacità di risposta
"Gentilezza , cortesia del personale , ampia scelta di prodotti"
"Personale disponibile ed educato"
"Cordialità del personale e prontezza nel soddisfare la richiesta."
Esperienza all'interno del negozio
"Adoro la disposizione dei prodotti nel negozio e il personale è stato molto disponibile"
"Il negozio di corso Sardegna ha un'ottima esposizione dei prodotti, il personale è gentile e disponibile"
"Personale gentile, assortimento siddusfacente nonostante il punto vendita sia piccolo"
Consegna
"l'acquisto online è stato veloce e pratico"
"Ottima esperienza: l'evasione dell'ordine è avvenuta con cura e nei tempi stabiliti."
"Ottimo servizio, spedizione rapida, ottimo imballo."
Assortimento
"Il negozio mi è piaciuto, era pulito e ben assortito. Buona anche la varietà dei prodotti."
"Ottimo assortimento e qualità"
"varieta' di prodotti"
Esperienza online
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
"La navigazione sul sito è molto semplice e si trova subito il prodotto cercato!!"
"Mi son trovata bene ad acquistare on line"
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataÈ arrivato un prodotto errato e non è possibile che io non possa recarmi in negozio per la sostituzione IMMEDIATA ma debba aspettare che valutino online la richiesta di reso
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Martina, al momento le problematiche che sorgono con gli ordini web vengono gestite esclusivamente dal servizio assistenza clienti. Ragione per la quale è necessario inserire la richiesta di reso attraverso il sito Kasanova oppure contattare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Comprendiamo il suo punto vista e faremo senz’altro tesoro della sua segnalazione per poter rendere il servizio post-vendita ancora più snello ed efficiente. Continui a seguirci!
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataAcquisto on line formidabile, celerità nella consegna (prima della previsione) e accuratezza nell'imballaggio.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataMia sorella è stata felice di ricevere la razza
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataMi piace moltissimo!
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificata...
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataMolto positivo
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificatagreat
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataProdotti danneggiati
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Giorgia, siamo dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato danneggiato. Kasanova mette grande impegno nell'imballare la merce ma purtroppo i danni sono sempre possibili. La sua richiesta di sostituzione è in fase di lavorazione e presto verrà avanzata. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificatala procedura di acquisto bene, peccato la ricezione di materiale letteralmente sbriciolato (3 set di piatti, muovendo le scatole si sentiva rumore di granaglia) e ho dovuto aspettare 24 ora per chiedere il reso dovendomi tenere gli scatoloni in casa
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificatabuona esperienza d'acquisto. ottimo prodotto. ho scelto il ritiro in negozio anche se mi riportava dei tempi di consegna piuttosto lunghi (15 giorni) ... in realtà poi è arrivato dopo una settimana
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataMolto puntuali nella consegna.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataVenditore serio, affidabile e veloce nella spedizione.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataUnico neo assistenza clienti solo con la voce elettronica. Più gradito parlare con operatore umano.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataProdotto ottimo,consegnato velocemente ad un prezzo davvero ottomo
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataTutto ok!
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta.
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataPiù che sodisfata
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A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOrdinare è stato semplice. L'articolo è arrivato entro pochissimi giorni e ben imballato Ottima esperienza
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