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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale gentile"
"Gentilezza e cortesia"
"Le commesse in negozio gentilissime e accoglienti"
Capacità del team
"Personale accogliente che mi ha spiegato dettagliatamente la funzionalità dei 2 prodotti che ho acquistato"
"Molto soddisfatta, personale gentile e disponibile, prodotti eccezionali, grazie"
"Personale professionale pronto ad aiutarti nella scelta..vasto assortimento.."
Capacità di risposta
"Gentilezza , cortesia del personale , ampia scelta di prodotti"
"Personale disponibile ed educato"
"Cordialità del personale e prontezza nel soddisfare la richiesta."
Esperienza all'interno del negozio
"Adoro la disposizione dei prodotti nel negozio e il personale è stato molto disponibile"
"Il negozio di corso Sardegna ha un'ottima esposizione dei prodotti, il personale è gentile e disponibile"
"Personale gentile, assortimento siddusfacente nonostante il punto vendita sia piccolo"
Consegna
"l'acquisto online è stato veloce e pratico"
"Ottima esperienza: l'evasione dell'ordine è avvenuta con cura e nei tempi stabiliti."
"Ottimo servizio, spedizione rapida, ottimo imballo."
Assortimento
"Il negozio mi è piaciuto, era pulito e ben assortito. Buona anche la varietà dei prodotti."
"Ottimo assortimento e qualità"
"varieta' di prodotti"
Esperienza online
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
"La navigazione sul sito è molto semplice e si trova subito il prodotto cercato!!"
"Mi son trovata bene ad acquistare on line"
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataOTTIMA
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataOttima veloce come sempre comodità consegnata prima del previsto
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataMolto Male, non tutte le commesse erano preparate a farlo, e ho dovuto aspettare il cambio ti turno. Ma cosa più grave, manca un articolo nel pacco!
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Daniela, intuiamo che qualcosa con il suo ordine non deve essere andato per il verso giusto. Per poterla assistere adeguatamente necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e specifichi i termini del problema. Per ulteriori indicazioni chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataServizio veloce consigliato!
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataNon è la prima volta che acquisto da Kasanova, articoli a buon prezzo ed ottimi
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataProdotti di qualità prezzi convenienti è spedizione veloce
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataTop!
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataTutto ok, spedizione rapida, prezzo conveniente rispetto alla media
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataTutto ottimo, spedizione veloce
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataIl vostro sistema è fallace! il nome del possessore della carta di credito che effettua il pagamento se diverso dal nominativo dell'account viene riportato nell'ordine; risultato il pacco da ritirare in negozio non si trovava poichè l'email era arrivata al proprietario dell'account, mentre il pacco era con il nome della carta credito. Il bello è stato che hanno chiesto la delega ....in seguito farò arrivare la merce con il corriere e a VOSTRE SPESE.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Silvia, la ringraziamo per la sua segnalazione. Stiamo verificando come mai ci sia stato un problema con l’intestazione del suo ordine. Siamo molto dispiaciuti per questo spiacevole inconveniente. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per avere dei chiarimenti e per ogni altra esigenza ci potrà contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificata....
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificata...
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataConsegnato nel giorno indicato
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataMolto semplice la procedura d'acquisto
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataProdotto eccellente
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataHo cercato quello che mi serviva, acquisto veloce e consegna al negozio. Molto soddisfatta
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A. A.
29 nov 2022
Recensione verificataIl contenuto è arrivato rotto
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Chiara, siamo dispiaciuti per l’incidente occorso al suo ordine. I magazzinieri Kasanova mettono grande impegno nell'imballare i prodotti e utilizzano grandi quantità di pluriball, polistirolo, ppl ecc. allo scopo di far arrivare la merce intatta ai clienti. Qualche volta però le cose non vanno per il verso giusto. Stiamo lavorando duramente per farle avere la sostituzione che ci ha richiesto. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione attraverso i nostri canali di contatto.
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