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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale cortese e buone offerte: un buon negozio per la propria casa!"
"Personale preparato ,con consigli utili per l'acquisto al meglio dei prodotti."
"ottima esperienza personale competente e cortese."
Capacità del team
"Personale perfetto"
"Ottima esperienza con personale cortese."
"Sono una cliente e mi trovo sempre bene con Kasanova"
Capacità di risposta
"È la prima volta che mi servono in questo esercizio, mi sono trovato bene per la disponibilità e la competenza."
"Disponibilità e attenzione al cliente"
"Ottima accoglienza in negozio, cortesia e professionalità del personle."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio piacevole, commesse gentili e sorridenti"
"Molto bello il locale e soprattutto persone molto competenti al centro commerciale casetta mattei center"
"negozio con diversa scelta dei prodotti e con personale disponibile"
Consegna
"Ottima esperienza immediata e veloce"
"Prodotti di buona qualità ne avevo già acquistati altri e devo dire che sono molto soddisfatto quando poi c'è l'offerta con spedizione gratuita è…"
Prodotti di buona qualità ne avevo già acquistati altri e devo dire che sono molto soddisfatto quando poi c'è l'offerta con spedizione gratuita è impossibile non fare nuovi ordini
"Prezzo ottimo, ma c'è confusione sulle offerte, bisogna capire qual è il momento giusto. Il sito è lento e la consegna a lungo termine"
Assortimento
"Buona,vasta scelta di articoli"
"Molta scelta"
"Molta cortesia,pulizia e varietà"
Esperienza online
"Mi son trovata bene ad acquistare on line"
"Facile fare l'ordine online Veloce la consegna in negozio Perfetto il servizio del personale x il ritiro"
"E stato molto facile acquistare online, soprattutto perché ci sono varie modalità di pagamento,per chi comee non possiede una carta di credito o…"
E stato molto facile acquistare online, soprattutto perché ci sono varie modalità di pagamento,per chi comee non possiede una carta di credito o bancomat il pagamento in contrassegno e ottimo !!! Consiglio
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataIl cuscino è ultrapiatto, cosa che non si vede dalle foto su internet. Procedura di reso molto complicata, sito pieno di bug, user experience pessima, pagine che non si caricano bene, poca chiarezza nella grafica. Ho dovuto chiedere aiuto all’assistenza e anche loro ci stanno mettendo giorni a svincolare una cosa semplicissima. Inoltre in negozio commesse poco motivate che cercano di fare il minimo indispensabile.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Jessica, il sito Kasanova è interessato da grandi cambiamenti. La grande mole di modifiche e aggiornamenti che è stata rilasciata è attualmente in corso di revisione da parte del nostro reparto informatico. Confidiamo che entro le prossime settimane il sito internet potrà offrire un’esperienza utente all’altezza degli elevati standard Kasanova. Faremo senz’altro tesoro delle sue indicazioni. Nel frattempo, per ricevere assistenza può scrivere a https://tinyurl.com/52v8b4tw oppure chiamare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificatail sito si blocca ripetutamente, anche in fase di acquisto non permettendo di capire agevolmente se l'operazione è andata a buon fine o meno
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Luca, il sito di Kasanova sta ricevendo una serie di importanti aggiornamenti che hanno l’obiettivo di offrire un’esperienza di acquisto sempre più soddisfacente. I difetti e i disservizi sono generati proprio dalla grande mole di modifiche che stanno venendo apportate. Il reparto informatico di Kasanova sta lavorando duramente per far funzionare tutto a dovere. Confidiamo che a breve i problemi saranno risolti. Continui a seguirci!
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificatatutto perfetto
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataConsegna veloce e puntuale, ottima qualità prodotti. Sono soddisfatta
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataOttimo prodotto a un prezzo incredibile
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataAcquisto online semplice e spedizione veloce. Gli articoli per la cottura più performanti sono ottimi ma trovo il prezzo pieno un pò alto e il prezzo scontato quello più invogliante all'acquisto.
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataTutto ottimo!
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta sia della consegna, ultra rapida, che del prodotto.
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataOttima esperienza
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataHo trovato facile fare confronti e scie gliene gli articoli, peccato per le palline di natale non ci fossero tutti i nomi disponibili
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataArticoli bellissimi
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataOttima!
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataPraticità e velocità
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataSono cliente sia online che nei negozi e, nel complesso, molto soddisfatta come sempre della mia esperienza con Kasanova. Per quanto riguarda l'imballo segnalo solo che la busta della trapunta era rotta e irrecuperabile ed è un peccato perchè comodissima per riporre il capo finita la stagione fredda. Il prodotto, comunque, era in una scatola, quindi perfettamente integro. E' stato un ordine un po' sofferto perchè ho atteso tanti giorni di poter ordinare la trapunta di uno dei colori che volevo e risultavano "in arrivo", ma che in realtà non sono mai più arrivate e di questa cosa l'assistenza non ha saputo darmi una spiegazione. Ho dovuto, quindi, accontentarmi di quella del colore disponibile, comunque bella, per non perdere il prodotto con le caratteristiche tecniche che volevo
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataPositive
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataSito molto semplice e intuitivo da usare, consegna rapida e prodotti ben imballati
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificataTutto ben preparato, servizio mediamente veloce
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A. A.
19 nov 2022
Recensione verificata...
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A. A.
18 nov 2022
Recensione verificatapacco arrivato nei tempi e imballato bene! Acquisterò sicuramente di nuovo.
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