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Riepilogo recensioni
Il marchio è molto apprezzato per la qualità dei prodotti e la rapidità di lavorazione e consegna. I clienti evidenziano un servizio professionale e un sito intuitivo, con un buon rapporto qualità-prezzo.
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataMolto carino !
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataTutto molto semplice e veloce. Il risultato ha soddisfatto le mie aspettative
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataTutto bellissimo
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataottimo risultato. una garanzia.
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataNavigazione abbastanza intuitiva. Metodo di consegna valido (ritiro presso ufficio postale), avvisi puntuali, termini di consegna rispettati.
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataBuon prodotto corrispondente a quanto visionato
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataProdotti realizzati con professionalità e spediti celermente
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataBel sito, potrebbe essere gestita meglio l'interfaccia grafica e penso sia da migliorare l'app
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataottimi prodotti, assistenza clienti sempre disponibile
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataHo realizzato un foto libro in modo semplice e veloce, è possibile personalizzare il prodotto con moltissimi stili. Consegna veloce e stampa ottima. Sono molto soddisfatta
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataQualità di stampa molto alta e velocità di spedizione
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataOttimo
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataSono soddisfatto dell' album, dell' ordine fatto, e della consegna. Però ho una critica da fare, i prezzi sono aumentati troppo, gli omaggi arrivano dopo l'ordine già fatto, e durano poco. Qualche anno fà, con 3 prodotti ordinati, c'erano le spese di spedizione gratuite, o il prodotto meno caro ad 1 € ora non più. Sono vosto cliente da più di 15 anni. Grazie buona sera.
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataStupendo e gradito come regalo
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataOttimo servizio come sempre,unico appunto è perché nelle opzioni di consegna permettere di scegliere un centro postale quando la misura del pacco non è consentita? Questo comporta ricontattare il cliente e scegliere una nuova opzione con relativa perdita di tempo.
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataApprezzo molto questo sito, sia per la facilità di navigazione che per le offerte e la qualità dei prodotti
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataSono cliente affezionata da 7 anni. Mi dispiace molto non esserlo più per il futuro ma il servizio clienti mi ha davvero delusa. Ho ordinato una stampa su tela enorme 100x70 con la foto di famiglia appena allargata con secondo figlio, quindi molto importante da appendere in casa...la tela è arrivata stampata con colori rosati completamente diversi dall'originale. La scusante del servizio clienti è stata che nel sito è specificato che la tela è color nocciola e che quindi cambia leggermente i colori. Peccato che sul sito si legge solo la frase che esalta la naturalezza della foto che è ben diverso da un cambio colori! Morale della favola non c'è stato verso di avere la sostituzione con un' altra tela. Inoltre a novembre avevo fatto un altro ordine su tazzine che mi sono arrivate con scritta sfuocata e addirittura non avevo neppure ricevuto alcuna risposta in merito. Peccato...ogni anno ordinavo sempre tantissime stampe...non lo farò più...e a quanto pare non gli interessa tenersi i clienti...
Risposta da Photocity.it
Gentile Francesca, ci spiace leggere le tue parole. La stampa su tela che hai ordinato è la nostra Special Edition che, come spiegato sul sito, ha un retro di colore leggermente nocciola che si nota soparattutto nei colori chiari, mentre la tela standard è di bianco puro;probabilmente questa peculiarità della tela, non ha incontrato il tuo gusto personale. La foto di famiglia che hai inviato, dai colori particolari, è stata scattata da un fotografo e quindi postprodotta. SSul nostro sistema è attiva la correzione automatica, applicata di default sull'intero ordine, che bilanciandoli , migliora i parametri come luminosità, contrasto, saturazione dei file inviati: tale procedura garantisce risultati di stampa ottimali; tuttavia, andrebbe disattivata in caso di foto già elaborate o se non si desidera alcun tipo di ottimizzazione dei file. Queste informazioni sono presenti e consultabili su sito come sai anche tu che sei nostra cliente da molto tempo. Infine, in merito al tuo ordine di novembre 2023, ti confermiamo che non abbiamo mail o chat non gestite. Lo staff di Photocity.it
Risposta da A. A.
Buongiorno, volevo precisare che sono una mamma che ha semplicemente voglia di stampare le foto ricordo con i suoi figli, non sono un'esperta in materia. Credo che il vostro sito e il vostro software non richiedano particolari competenze ma possano essere utilizzati dalla gente comune come me che ha piacere a stampare le foto. Sul sito è specificato il retro colore nocciola della tela che ho scelto ma c'è scritto che ne risulta la naturalezza (cosa vuol dire?) ma non che ne altera i colori. Ho già stampato da voi altre foto post prodotte da fotografi professionisti e non ho mai avuto questa problematica. Quindi ribadisco che secondo me questo tipo di tela non corrisponde a quanto indicato nel sito nella fase di scelta delle tele a disposizione. Considerato tutto ciò mi aspettavo semplicemente da parte vostra un gesto commerciale affinché poteste sostituirmi la tela. Cordiali saluti Francesca Cirafici
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataIl sito è divertente ed è gradevole navigare
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A. A.
2 apr 2024
Recensione verificataFacile ed intuitivo il sito per la creazione personalizzata degli oggetti e la consegna in anticipo rispetto a quanto indicato. Prodotto dal vivo molto bello, come in foto. Erika
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