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Riepilogo recensioni
Il marchio è molto apprezzato per la qualità dei prodotti e la rapidità di lavorazione e consegna. I clienti evidenziano un servizio professionale e un sito intuitivo, con un buon rapporto qualità-prezzo.
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataMi spiace attribuire un voto medio ma ci sono diverse cose da ottimizzare: 1) Due prezzi su tre del carrello erano errati (20 foto 10X15 a 1 euro - non sapendo ho tolto 4 delle 20 foto caricate in un primo momento in quanto erano tutte a pagamento e non a 1 euro / Calendario gratuito da Windtre). I prezzi sono stati poi corretti dal Vostro ottimo supporto tecnico dopo la mia segnalazione ma non potevo più tornare indietro per rimettere le 4 foto mancanti. 2) Alcune foto stampate sono state adattate male e quindi parzialmente tagliate. 3) Calamite: mi aspettavo un prodotto diverso da quello ricevuto. Forse occorre descrivere meglio il prodotto.
Risposta da Photocity.it
Ciao Guido, grazie per la tua recensione. Desideriamo chiarire i punti che hai indicato: abbiamo verificato le mail che ci hai inviato ed anche le chat: risulta che ci hai richiesto la riattivazione dell'ordine inviato e che hai annullato e la modifica del costo del calendario in promozione con uno dei nostri partner. Le stampe 10x15 fotogra-fiche a 1€, come indicato nella promozione sono 20, ne hai inviate 16 e per una eventuale modifica sareb-be stato necessario rimandare l'ordine da capo. Per quanto riguarda le foto ricevute tagliate, non sono frutto di un errore di stampa ma di impostazione in fase di ritaglio delle bande bianche. Accedendo al sito alla sezione ALBUM sul tuo account troverai le tue foto inviate identiche a come le hai ricevute. Questo perché il sito ha salvato le foto che hai caricato, tagliato ed inviato a noi. Le bande bianche vengono appli-cate alle stampe che hanno un rapporto altezza/larghezza diverso rispetto al formato di stampa scelto. L'eliminazione delle bande bianche consente di rinunciare ad una piccola porzione della fotografia, aven-dola così stampata al vivo. Scegliendo il taglio automatico delle bande bianche verrà eseguito un CROP matematico che non terrà conto di particolari importanti nella stampa. Per questo motivo suggeriamo di eseguire il ritaglio manuale delle bande bianche o di cambiare il formato di stampa. Infine, hai ordinato Foto vintage 5x6,4 stampata su carta Fine Art ultra-lucida dotata di calamita 2x2 cm e biadesivo così come descritto sul sito, non si tratta di calamite, ma di stampe a cui puoi, se vuoi, applicare la calamita con il biadesivo. Un saluto Lo staff di Photocity.it
Risposta da A. A.
Una breve replica e precisazione. 1)Inizialmente ho caricato 20 foto 10X15 e completato il calendario. Andando al carrello, questi riportava un prezzo pieno per le 20 foto e prezzo (0) corretto per il calendario. A questo punto ho tolto 4 foto non indispensabili. Procedendo all' ordine le 20 foto avevano lo stesso prezzo iniziale e il calendario è passato a prezzo pieno (il tutto oltre 20 €). A quel punto ho annullato l' ordine e in seguito ho scritto al vostro supporto che ha corretto i prezzi errati e ripritinato l' ordine. E' evidente che avete un problema applicativo. 2) Il problema delle foto tagliate non è imputabile ai vostri clienti in quanto una volta controllate le foto sul proprio portatile non penserete che andassi a controllare il dettaglio delle foto caricate sul server di vostra competenza? Comunque non voglio polemizzare ma da parte vostra mi aspettavo una risposta più obbiettiva. Non dovete giustificarvi con ragione a tutti i costi. Ovviamente la mia valutazione è ulteriormente cambiata..... Non è necessaria una replica. Cordialmente Mazzaresi
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataÉ il terzo anno consecutivo che ordino il calendario personalizzato e posso affermare che PhotoCity è ormai una certezza!
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataTutto perfetto, ho fatto il mio calendario personalizzato in meno di un ora grazie alla semplicità e praticità del sito.
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataSito facile da utilizzare, davvero celeri nella consegna dell’ordine, facile estrapolare foto anche dallo smartphone.
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataOrdine ricevuto in appena 48 ore. Foto come desiderate e tela perfetta
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataPhotoCity permette di creare a personalizzare in modo semplice, inserendo cornici, sfondi e frasi che rendono unico il tuo prodotto, io ho creato un calendario e sono molto contenta del risultato!
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataTutto perfetto.
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataprodotto di ottima qualità
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataProfessionali e veloci
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificatala seconda volta che ordino. consegne celeri, qualità e cura nella realizzazione. bravi!
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificatanavigazione facile, caricamento foto da migliorare
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataCalendario bellissimo
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataPrimo acquisto stato abbastanza semplice
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataIn un mese ho fatto 7 album, tutti bellissimi
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataIl calendario è più bello di quanto pensassi, forse migliorerei la navigazione sul sito:la creazione del calendario è stata un po' difficoltosa.
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataÈ semplicissimo trovarvi e facile fare l'ordine I tempi di consegna sono veloci e di grande professionalità
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A. A.
27 feb 2022
Recensione verificataConsegna rapida, è stato molto comodo poter scegliere le foto direttamente da un album già creato su Google foto
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