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Riepilogo recensioni
Prodotti di qualità, molto efficaci e facili da usare. Soddisfazione generale elevata e assistenza clienti apprezzata.
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Ilaria C.
30 lug 2025
Recensione verificataFacilità di utilizzo del sito e consegna del prodotto ordinato rapida e puntuale
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Ornella M.
30 lug 2025
Recensione verificataAssistenza efficace.
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Giuseppe R.
30 lug 2025
Recensione verificataSono soddisfatto del ferro da stiro a vapore che ho acquistato già da due anni, e facile da utilizzare e la stiratura e o.k.
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Michele R.
30 lug 2025
Recensione verificataSito molto facile da navigare. Prodotto arrivato nei tempi.
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Marco maurizio G.
30 lug 2025
Recensione verificataTutto ok funziona bene
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Simone B.
30 lug 2025
Recensione verificataSito e informazioni chiare
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Carlo B.
29 lug 2025
Recensione verificataRicevuto 14/07 chiamato subito consilente per comunicare mancanza di tubo estensione , telecomando e cavo elettrico. Riportato il 15/07 al centro gls che il 18 me lo riportato a casa e quindi riportato nuovamente al centro ritiro gls il 19/07 Tanto tempo perso piú circa 100 km per le due volte. Tanti reclami ma nessuna scusa per questa consegna vergognosa. Un cliente Questa volta molto deluso. Al contrario dei miei due ordini precedenti dove l'unico problema era la consegna molto lunga.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati durante la consegna e il ritiro del prodotto . La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback, che è molto prezioso per noi e ci aiuta a migliorare . Se le dovesse servire il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione al n 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto : https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,
Risposta da Carlo B.
Buonasera, Dopo del mio reclamo mi ero in parte scusato per il fatto che avendo ordinato lo stesso prodotto ma di colore nero tramite Amazon, Arrivato in 2 giorni, mi sono accorto che il cavo e il telecomando potevano forse essere rinchiusi nel piedistallo o diquello a voi reso.cosa che io non ho verificato e non potevo pensare e che nemmeno la vostra consulenta mi ha detto di cercare la dentro. per quanto riguarda il palo di estensione quello non era sicuramente nella confezione. Ripeto, gli altri 2 componenti indicati forse erano pure mancanti Rimango sempre in attesa del rimborso del mio ordine del 5 luglio che ho reso per la seconda volta il 19 luglio. Cordiali saluti, Carlo
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M. F.
29 lug 2025
Recensione verificata9ttm9 serzio
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Elisa O.
29 lug 2025
Recensione verificatamolto buono
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Laura C.
26 lug 2025
Recensione verificataHo acquistato online dal sito ufficiale Rowenta un ferro da stiro con caldaia. ESPERIENZA PESSIMA. Innanzitutto mi è stato consegnato in condizioni pietose. Il ferro era nel suo scatolo senza nessun imballaggio o protezione esterna ed è arrivato pieno di buchi e ammaccature..probabilmente se fosse stato lanciato da un balcone avrebbe avuto meno danni. Apro lo scatolo e ovviamente il ferro presentava dei danni, segno di urti dovuti al non idoneo (inesistente) imballaggio. La cosa più raccapricciante e da cui guardarsene bene, è l'assistenza...nessun supporto per ovviare al disagio (immaginate cosa significhi accumulare circa 3 settimane di indumenti da stirare), l'unica soluzione anche mi propongono, infatti, è quella di fare il reso, aspettare 14 giorni per il rimborso, e successivo acquisto di un nuovo articolo...ciliegina sulla torta, devo farmi carico io di consegnare il pacco al centro gls, anche se ho spiegato di non avere l'auto a disposizione e di avere una bambina piccola e considerato che portarsi dietro un ferro a caldaia in uno scatolo rotto, oltretutto, non è come portare una merendina nello zainetto...nessuna risposta alle mail e al telefono l'unica cosa che ti dicono è: mi dispiace ma può fare solo questo. Che delusione, ma soprattutto CHE VERGOGNA per un'azienda che vende e spedisce i suoi stessi prodotti in questo modo e che non si cura minimamente dei disagi creati dalla sua stessa negligenza.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l’inconveniente e ci scusiamo per il disagio. Nel frattempo, abbiamo avviato i controlli necessari presso il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi. Un nostro operatore la contatterà a breve per fornirle il supporto necessario. Cordiali saluti
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Elisa D.
26 lug 2025
Recensione verificataFerro da stiro e scope elettriche tutte a marchio Rowenta a casa mia.
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Sabrina A.
26 lug 2025
Recensione verificataProdotto ottimo pulisce bene ma non lo sporco ostinato.non riesce a passare sotto il letto quindi da perfezionare lo scatto della posizione. Si ferma spesso x il cambio dell'acqua e bisogna mettere pochissimo detersivo. A parte questi piccoli difetti è una svolta x la pulizia xchè si usa facilmente e sono soddisfatta x il parquet e le mattonelle.
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Raphael D.
26 lug 2025
Recensione verificataInnovazione e qualita'
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Pradeep M.
26 lug 2025
Recensione verificataLava pavimenti formidabile per le funzioni che ha e per l’ efficacia nella pulizia del parquet e del marmo. Sono soddisfatto.
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A. M.
26 lug 2025
Recensione verificataImballo inesistente,solo la scatola dell' oggetto, infatti è arrivata ammaccata.
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Giampaolo F.
26 lug 2025
Recensione verificataOttimo prodotto
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Gianluigi G.
26 lug 2025
Recensione verificataTutto ok.
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Valli T.
26 lug 2025
Recensione verificataOrdinato il ferro da stiro il 5 luglio, ma oggi 23 luglio non l'ho ancora ricevuto. Fatte quattro chiamate al servizio clienti e una mail
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, abbiamo verificato che la Sua pratica è stata gia' gestita dal nostro servizio clienti. Siamo sinceramente spiacenti per l’inconveniente riguardante la spedizione del ferro da stiro . Nel frattempo, abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro servizio di spedizioni,per evitare che situazioni simili possano verificarsi in futuro. La ringraziamo per il feedback e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti,
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Luca L.
26 lug 2025
Recensione verificataIl sito descrive il prodotto in maniera soltanto approssimativa e non si capisce se sono disponibili certe funzioni. Buoni j tempi di spedizione.
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Emanuel B.
26 lug 2025
Recensione verificataPerfetta. Funziona benissimo
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