Recensioni per Tikamoon.it

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che la sua esperienza con Tikamoon non sia stata soddisfacente e ci scusiamo per il ritardo della consegna. Tuttavia ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti ha provveduto a monitorare la consegna e sollecitare costantemente la ditta incaricata alla spedizione. Tutte le informazioni fornite a lei sono state trasmesse al nostro servizio clienti esattamente come riferito. Ci dispiace che l´articolo ricevuto non soddisfi appieno le sue aspettative, e in merito alla problematica, non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa. Le ricordiamo che offriamo il reso gratuito, in caso di mancato gradimento, entro 60 giorni a patire dalla data di consegna, basterá semplicemente fare richiesta via mail all´indirizzo: contatto@tikamoon.com. Relativamente all´imballo, trattandosi di articoli che subiscono un lungo viaggio, é necessario, affinché questi arrivino integri a destinazione, che l´imballo sia a prova di urti, questo purtroppo ci costringe ad utilizzare molto materiale di imballaggio, tuttavia stiamo lavorando affinché anche questo aspetto venga migliorato il prima possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti, di fatto prendiamo continuamente spunto dalle opinioni dei nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla e siamo lieti che lei abbia apprezzato il servizio offerto. Purtroppo come giá informato, i tempi minimi di consegna sono sempre 10 giorni lavorativi in quanto i nostri articoli vengono spediti dalla Francia. Ci risulta, che il nuovo articolo in sostituzione sia stato consegnato circa due settimane fa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Relativamente alla qualitá dei nostri prodotti, ci teniamo a chiarire che cerchiamo sempre di garantire che i essi vengano fabbricati nel miglior modo possibile garantendo standard di qualitá alti ai nostri clienti attraverso un attento controllo qualitá. Purtroppo in qualche sporadico caso alcuni difetti sfuggono a tale controllo. Questo avviene, infatti, "a campione" (consideri che ogni giorno dai nostri magazzini partono circa 500 ordini). Ció potrebbe essere accaduto al lotto di cui gli specchi da lei ricevuti facevano parte. Ci dispiace moltissimo per questo. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione. Naturalmente rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Gabriella Team Tikamoon Italia