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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
7 gen 2024
Recensione verificataTutto perfetto come al solito. Prodotto e servizio di alta qualità
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A. A.
7 gen 2024
Recensione verificataServizio Clienti molto reattivo e disponibile. Grande cortesia e serietà.
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A. A.
6 gen 2024
Recensione verificataProdotti di qualità per design e materiali. Consegna veloce e curata
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A. A.
6 gen 2024
Recensione verificataIl rapporto qualità prezzo migliora con i prodotti scontati
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A. A.
6 gen 2024
Recensione verificataEfficiente
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A. A.
6 gen 2024
Recensione verificataProdotto buono di ottima fattura.
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A. A.
6 gen 2024
Recensione verificataBuon prodotto, come descritto.
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A. A.
6 gen 2024
Recensione verificataMobile arrivato con cassetto leggermente crepato e che non chiudeva bene perché la vite della guida non la teneva più nella posizione corretta. L’ho sistemata in qualche modo per evitare limpegnativa procedura del reso. Mobile non semplicissimo da montare anche perché le istruzioni sono decisamente carenti!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Relativamente a quanto da lei segnalato ci scusiamo molto, tuttavia non ci risulta che il nostro servizio clienti sia mai stato informato del difetto riscontrato. Le suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti per segnalare la problematica e ricevere assistenza scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataMolto ben fatto
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataIntuitivo ed esaustivo
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataMobile ben rifinito di pregio
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataMobili in lgno massello curati e solidi in stile moderno
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificatamobili molto belli, di ottima qualità
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataMobili di ottima qualità, trasporto rapido e in ottimo imballo protettivo. Consigliatissimo, abbiamo appena ordinato anche un secondo prodotto vista la qualità!
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataChi supera una certa cifra la consegna dovrebbe essere gratuita. Sarà più green la vostra scelta su rotaie ma troppo lenta la consegna, più dei dieci gg promessi ed evidentemente nel mio caso non so se per il trasporto o per il legno poco adatto a sorreggere struttura/piano (si tratta di un tavolo) che gli agganci sono arrivati quasi tutti rotti. Riconosciuti troppi pochi soldi in confronto al danno e la opzione di mandare in dietro il prodotto sarebbe stato a carico mio, organizzazione e pagamento, e in un secondo momento riconosciuta la cifra spesa. Credo che se ad un cliente arriva la merce rotta dovete essere tempestivi voi ad organizzare il tutto e occuparvene della totale spesa recando il minimo disturbo all’acquirente, cosa che non ho riscontrato. Praticamente acquisti e poi ti arrangi da solo se ci sono problemi…politica che non condivido!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci scusiamo moltissimo per il ritardo della sua consegna e per la problematica riscontrata al suo mobile. La informiamo che le nostre proposte vengono calcolate sulla base del valore del prodotto e l´entitá del danno. Tuttavia ci risulta che le siano state proposte diverse opzioni, tra cui il reso. Comprendiamo le sue esigenze di risolvere la problematica il piú velocemente possibile, di fatto il nostro servizio clienti ha tentato di fornirle un supporto in maniera tempestiva, tuttavia per i resi é normale le tempistiche non siano cosí celeri in quanto é necessaria un´organizzazione del ritiro della merce che richiede sempre qualche giorno in piú. Ci scusiamo ancora per il disagio e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataI ordered my item with delivery to my door over a month ago and I still don’t have my order. This is unacceptable! I’ve called multiple time with no resolution.
Risposta da tikamoon.it
Hello, thank you for your review, our customer's opinion is very important for us. We are extremely sorry for the delivery delay. Our customer service is trying to keep in touch with the shipping company to let you contact urgently. Please do not hesitate to inform us as soon as the parcel will be delivered so that we can proceed with a refund. Kind regards, Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataOttima qualità, consegna prima del previsto!
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataHo ordinato bellissimo tavolo scrivania in legno di mango, ha avuto un ritardo nella consegna ma mi hanno offerto il rimborso delle spese di trasporto. Adesso voglio prendere una libreria, mobili bellissimi di fibre naturali.
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataOrdine difettoso, rimborso insoddisfacente.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci scusiamo moltissimo per la problematica riscontrata al suo mobile. La informiamo che le nostre proposte vengono calcolate sulla base del valore del prodotto e l´entitá del danno. Tuttavia ci risulta che le siano state proposte diverse opzioni, tra cui il reso dell´articolo. Ci dispiace molto che nonostante ció non sia rimasto totalmente soddisfatto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, non esiti a contattare pertanto il nostro servizio clienti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 gen 2024
Recensione verificataBuona organizzazione degli articoli e delle collezioni.
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