Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
-
A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataSito facilmente accessibile e chiaro
-
A. A.
19 dic 2023
Recensione verificataOrdine facilissimo, consegna in tempi veramente rapidi, arrivato in imballo a prova di corriere cialtrone (ci è voluta quasi un'ora per sballare il mobile)
-
A. A.
18 dic 2023
Recensione verificataSito attraente ben costruito
-
A. A.
18 dic 2023
Recensione verificataSito ok
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. La invitiamo, qualora lo volesse, a contattare il nostro servizio clienti scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com, per qualsiasi necessità. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
-
A. A.
18 dic 2023
Recensione verificataOttima navigazione del sito e buon supporto fotografico. Poca trasparenza invece sulla provenienza dei prodotti.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Relativamente a quanto da lei segnalato, la informiamo che é sempre possibile richiedere informazioni sulla provenienza dei nostri articoli al servizio clienti dedicato scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com o chiamando il numero 02 947 53 660. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
-
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataSito molto ben fatto ed esaustivo nelle informazioni. Consegna un po' troppo lenta, i 10 giorni lavorativi previsti sono diventati circa 20 per via del trasporto su rotaia. Insieme al mobile sarebbe utile avere un manualetto per la manutenzione
-
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataOttimo sito. Buon supporto. Pessimo servizio di consegna, con corriere impossibile da contattare: ho fatto l’ordine oltre un mese fa e se va tutto bene riceverò tra 10 giorni. Se non cambiano corriere è il mio ultimo acquisto.
-
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataMolto ben fatto. Chiaro, immediato, di facile navigazione.
-
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataIl mio ordine sarebbe dovuto arrivare oltre venti giorni fa. Nessun mia ha mai contattato per avvisarmi dei ritardi, ho sempre dovuto chiamare io. Nonostante le mie sollecitazioni nessun ha mai saputo rispondermi nel merito. Servizio spedizione assolutamente non professionale.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Ci risulta che il nostro servizio clienti si stia occupando di investigare in merito a quanto accaduto al suo ordine. Ci dispiace per le mancate informazioni, purtroppo non essendo in possesso della merce, é necessario attendere una conferma da parte della ditta di trasporto incaricata e capire quali siano le difficoltá attualmente riscontrate. Le assicuriamo che il nostro servizio clienti si sta occupando del suo caso e le fornirà maggiori informazioni non appena sará possibile. Ci scusiamo ancora per il disagio e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Buonasera, la merce è arrivata ieri. Mi dispiace perchè non è la prima volta che acquisto da voi e mi piacciono i vostri prodotti. Purtroppo il servizio di spezione fa parte a tutti gli effetti dell'acquisto e attualmente quello uilizzato da voi non è un servizio accettabile. Rimango in attesa di ricevere per lo meno il rimborso paventatomi telefonicamente. Cordialmente Simone Amato
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataSito curato, belle immagini e ottime descrizioni. Di grande ispirazione
-
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataIl prodotto e buono, però tutto che riguarda la consegna e disastro. Dopo il pagamento, aspettavo 8 giorni per spedire il prodotto, e dopo ancora 20 giorni per arrivare al centro distribuzione, e alla fine sono andato io da prendere il prodotto, perché se aspettavo loro, servirebbe ancora una settimana di più.
-
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataAvevo chiesto e pagato una consegna al piano. Il corriere non è riuscito a passare dalle scale dato l'articolo voluminoso e non era attrezzato per consegna con elevatore che dovrò pagare a parte
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto in fase di consegna. Dato che l'articolo ordinato risulta di dimensioni voluminose, avendo scelto la consegna comfort, la informiamo che il cliente é tenuto ad eseguire un controllo che le aperture (scale e porte) siano sufficientemente ampie per permetterne la consegna al piano, come indicato anche sul nostro sito. Qualora queste non permettano l´ingresso del prodotto, il trasportatore non é purtroppo in grado di consegnare la merce all´interno dell´appartamento. Per qualsiasi altra informazione non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Cordialmente, Gabriella Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Buongiorno, sono a richiedere il rimborso del costo sostenuto per la consegna al piano non avendone potuto usufruire. Rimango in attesa del contatto del corriere per la riconsegna a bordo strada .grazie
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per la sua risposta. Le chiediamo di inviare questa stessa richiesta a contatto@tikamoon.com che supponiamo stia gestendo la pratica. Restiamo a sua disposizione per eventuali altri chiarimenti. Buona giornata. Cordialmente, Luigi Team di Tikamoon
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataI mobili sono belli e di ottima fattura. Il servizio clienti è ottimo
-
A. A.
16 dic 2023
Recensione verificataMi piacerebbe poter recensire il prodotto… peccato che dopo quasi due mesi dall’acquisto non sia ancora arrivato (risulta bloccato presso lo spedizioniere). Servizio clienti gentile… ma nei fatti costi di consegna alti senza… consegna.
-
A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataNavigazione sul sito è OK
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. La invitiamo, qualora lo volesse, a contattare il nostro servizio clienti scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com, per qualsiasi necessità. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
-
A. A.
14 dic 2023
Recensione verificataHo ordinato un mobile per il bagno, molto bello e robusto. La qualità parrebbe buona, speriamo duri a lungo. Unica pecca la lunghissima fase di consegna. Attendere 25 giorni senza preavviso mi sembra esagerato.
-
A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataMi sono trovata molto bene in tutto cestini bellissimo
-
A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataMobile di buona qualità, fattura e assemblaggio. Tempistiche di spedizione buone, ma tempi di recezione merce non rispettate, consegnato mobile con una sbeccatura. Il servizio di spedizione standard è di sicuro migliorabile, con CEVA almeno: non contattano, non rispondono né a chiamate né a mail nonostante i solleciti. Molto buono il servizio assistenza clienti: appena segnalato il difetto del mobile hanno provveduto subito a proporre delle alternative per il rimborso. Se non fosse stato per il servizio di spedizione sarebbe stata una esperienza veramente buona.
-
A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataPer un acquisto "pesante", difficile da gestire. Nessun governo dei trasportatori
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto in fase di consegna. Ci risulta che il nostro servizio clienti si stia occupando del suo reclamo attualmente. La sua segnalazione verrá girata alla ditta di trasporto incaricata, tali segnalazioni ci aiutano a migliorare il nostro servizio di trasporto laddove necessario. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
-
A. A.
12 dic 2023
Recensione verificataMolto buono
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
