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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
12 dic 2023
Recensione verificatail prodotto è come descritto e come rappresentato nel sito, arrivato puntuale e senza intoppi
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataOttimi prodotti e veramente bellisssimi. Stile inconfondibile e di qualità . Finiture di pregio Eccezionale!!
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataSpedizione veloce e organizzata in anticipo telefonicamente, prodotto eccellente e di ottima qualità.
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataAbbiamo acquistato per il bagno Serena. Il mobile è molto bello e conforme alle foto ma purtroppo ci è arrivato con uno sportello danneggiato. Abbiamo risolto la cosa con il servizio clienti e siamo rimasti soddisfatti.
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataIl mobile è solido e di buona fattura. La consegna ha tempi lunghi ed è disorganizzata e inattendibile. Programmata per il lunedì senza possibilità di conoscere in anticipo se mattina o pomeriggio. Siamo quindi rimasti a casa tutto il giorno ma non si è presentato nessuno. Riprogrammata il mercoledi. Stessa procedura. Nessuna idea se mattina o pomeriggio. Si sono presentati alle 18.40 al buio. Il mobile aveva un cassetto danneggiato. Siccome era riparabile e vista la poca organizzazione nelle consegne, ho preferito evitare di mandarlo indietro e chiedere il rimborso.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto in fase di consegna, ci scusiamo molto per il disservizio. Per quanto concerne il suo reclamo ci risulta che il nostro servizio clienti si stia occupando di risolvere la problematica quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataSito buono e completo
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataEcommerce funzinoale, buona esperienza
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataI bought a desk when the company had 15% off but the desk had 10% ,so they used 10% discount instead of 15% , moreover the shipping cost was high 50 Euros and post man left it in front of the gate The item was arrived late more than 2 weeks
Risposta da tikamoon.it
Hello, thank you very much for your review. We are very sorry that you are not satisfied of our service. However, we inform you that, as mentioned by you, the purchased item had a 10% discount and the price was shown on our website, as for all our products. Furthermore, the type of delivery chosen by you was the classic one, which consists of delivery on the street side, as mentioned on our website. We are sorry for the delay of your delivery, but we would like to clarify that it consisted in 3 days more than the foreseen timeframe. Furthermore, it seems that our customer service has never been informed about this. For this reason, you can contact us via email (contatto@tikamoon.com) and ask for a refund. Our dedicated service would be happy to help you. Kind regards Greta Tikamoon team Italy
Risposta da A. A.
No You counted 10% of discount on this item ,when you had 15% for all products and wasn’t allow me to use the general discount instead of 10% on my item Postman left the wood item on the rainy weather I can send the photos and a part of desk that is damaged The delay was more more more than 3 days you can check it
Risposta da tikamoon.it
Hi, thank you for your reply. We would like to inform you, that after different check of the lead time, we can confirm that your order arrived with a 3 days delay. The lead time of your order was 10 working days, and the order has been confirmed on the 15th October and has been delivered on the 2nd November (the first November in Italy is public holiday). However, we are wait to receive the photos of the item to help you and solve all the problems related with. Should you need any further information, please do not hesitate to contact us at contatto@tikamoon.com. Kind regards, Luigi Tikamoo Team Italy
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A. A.
6 dic 2023
Recensione verificatail mobile era arrivato rotto e ho parlato con l'ottimo servizio post vendita, sempre presente e attivo nel rispondere velocemente. Lo hanno sostituito con uno nuovo.
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataOttimo prodotto e ottimo servizio
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificatanice
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataUn sito chiaro e molto vario
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataSito chiaro e preciso
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataRapporto qualità prezzo più che buona. Tutta la merce ha rispettato i tempi di consegna. Molto soddisfatto
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataProcesso di acquisto online e consegna molto efficiente. Il prodotto facile da montare e conforme alla descrizione
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataSito ben fatto
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataTutto perfetto. Il corriere incaricato mi ha chiamato per concordare la consegna ed evitare tentativi a vuoto
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataMolto semplice
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. La invitiamo, qualora lo volesse, a contattare il nostro servizio clienti scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com, per qualsiasi necessità. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataAssistenza puntuale
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