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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataOttimi prodotti ed un servizio di assistenza ai clienti professionale e cordiale
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataÈ un gran peccato, i mobili hanno un design e un’estetica spaziali ma questo è l’unico motivo che mi ha spinto a continuare ad acquistare perché su tutto il resto proprio non ci siamo. La fattura è mediocre, sono prodotti molto superficialmente, lo si vede fin da subito. I miei comodini hanno il cassetto che si chiude male, le viti di vari prodotti non entravano perché avevano i buchi fatti nel punto sbagliato, una vetrinetta ha una mensola storta e instabile (ma nel caso devi fare la sostituzione di un intero prodotto, aspettando mesi per il ritiro e altre settimane per l’invio del nuovo prodotto, ammesso che la seconda volta arrivi in buone condizioni…) Non parliamo poi della consegna, di circa 10 ordini fatti un buon 80% è arrivato danneggiato. Il servizio clienti cerca di aiutare ma solitamente quando si subiscono tali danni si cerca di venire incontro al cliente eppure, nonostante tutto, tocca sempre al cliente venire incontro a loro (la merce danneggiata pretendono venga reimballata , riportata giù per due piani di scale e magari, perché no, che la si porti a un centro di ritiro, quando in un’azienda che davvero tenga al cliente ciò non dovrebbe avvenire). Ad oggi dopo quasi tre settimane sto ancora aspettando che chiamino per fissare il ritiro della merce arrivata rotta e sono costretta a tenermi in casa l’ingombro per la loro disorganizzazione. Gli ho dato molteplici possibilità perché sono bei mobili ma non acquisterò più su Tikamoon perché tutto ciò è esasperante.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto siamo spiacenti che lei non sia rimasto soddisfatto a pieno del prodotto acquistato. Siamo ovviamente spiacenti per le sue esperienze e stiamo cercando di fare il massimo per concludere la vicenda al meglio. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per quanto riguarda il ritardo del reso. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse piú sentite. Buona giornata. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia Lorenzo
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataok.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataSito chiaro, "pulito" e facile nel percorso di acquisto.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataHo acquistato due specchi in legno di teak.. imballaggio PERFETTO e prodotti meravigliosi. Tikamoon una garanzia!
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataSito ben fatto, facile da visionare, mobili presentati molto bene sia nelle immagini, sia nelle descrizioni dei materiali ecc.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificatanulla da dire... MOBILE BELLISSIMO ARRIVATO IN TEMPO CON LA MASSIMA CURA
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataServizio clienti molto buono e disponibile. Trasporto ed imballo molto accurati e puntuali. Il problema principale sono i costi dei prodotti ed i costi delle spese di spedizione; troppo elevati.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo lieti che lei sia soddisfatta del nostro servizio. Relativamente ai costi, la informiamo che i nostri prodotti sono realizzati con materiali pregiati e durevoli e sono pensati proprio per durare piú a lungo. Chiaramente l´impiego di questo genere di materia prima e la lavorazione artigianale dei nostri mobili richiedono dei costi maggiori che giustificano i costi medio alti del prodotto finale. Ci teniamo a farle presente, peró, che ci impegniamo ad agevolare i nostri clienti offrendo sconti sempre diversi che variano di settimana in settimana. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataVery user friendly.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataMobili molto belli e qualità del legno alta. Molto soddisfatta. Consegna andata come preventivato
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataAcquistare i lavabi è stato semplice
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataBuon assortimento di prodotti
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataI prodotti Tikamoon sono tutti bellissimi, creati con molta cura e imballati perfettamente
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataQualche informazione in più sullo stato della consegna non sarebbe male comunque tutto bene e mobile molto bello.
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A. A.
8 nov 2023
Recensione verificataSito chiaro e con informazioni necessarie. Servizio clienti risponde velocemente.
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A. A.
6 nov 2023
Recensione verificataOttima qualità peccato per il prezzo abbastanza alto.
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A. A.
6 nov 2023
Recensione verificataDirei esaustivo
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A. A.
6 nov 2023
Recensione verificatamolto buono, facile da vedere e utilizzare.
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A. A.
6 nov 2023
Recensione verificataTempi un po’ lunghi
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per le tempistiche di consegna un po´ lunghe. Il nostro servizio clienti ha monitorato il suo caso affinché la ditta di trasporto concludesse la consegna quanto prima. Le ricordiamo, inoltre, che per il ritardo subito, lei potrá esporre reclamo contattando il nostro servizio clienti via mail all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Buongiorno assolutamente nessuno reclamo. Prodotto ottimo molto soddisfatta. Mi spiace che sia stata pubblicata solo la parte relativa ai te po un po’ lunghi. Molto soddisfatta dell articolo ordinato. Sara
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per il suo chiarimento. Siamo lieti che lei sia soddisfatta del suo prodotto. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi altro disguido. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
6 nov 2023
Recensione verificataI prodotti sembrano belli sul sito ma in realtà sono più scadenti, almeno per quello che ho ordinato io
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto siamo spiacenti che lei non sia rimasta soddisfatta a pieno dalla sua esperienza con noi. Ci teniamo, tuttavia, ad assicurarle che la maggior parte dei nostri prodotti vengono realizzati con materiali di alta qualitá e l´uso del legno massello conferisce ai nostri mobili durabilità e resistenza. Teniamo conto del parere dei nostri clienti che tuttavia ci permettono di migliorare il nostro servizio. Le ricordiamo, inoltre, che qualora desiderasse rendere il suo prodotto, potrá farlo entro 60 giorni a partire dalla data di consegna contattando il nostro servizio clienti all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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