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Riepilogo recensioni
La marca è apprezzata per la qualità dei materiali e la bellezza dei prodotti, con consegne precise e imballaggi curati. Le informazioni sul sito sono chiare e utili, garantendo una transazione soddisfacente.
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A. A.
12 lug 2023
Recensione verificataBuona, sarebbe auspicabile tavole di legno più importanti
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A. A.
12 lug 2023
Recensione verificataIl sito è o. K il problema è il tempo di consegna troppo lungo
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. L´opinione dei nostri clienti é per noi molto importante e utile al fine di migliorare il nostro servizio. La informiamo che il prodotto da lei acquistato prevedeva la consegna entro 4 mesi in quanto in fase di produzione. Tuttavia ci risulta che la consegna sia avvenuta prima rispetto ai tempi previsti. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
12 lug 2023
Recensione verificataSiamo davvero molto soddisfatti dell'acquisto, compreso il trasporto/consegna (puntualissima) e l'imballaggio (molto ma molto accurato).
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A. A.
12 lug 2023
Recensione verificataSUPER
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A. A.
12 lug 2023
Recensione verificataMi sono trovata bene con tikamoon lo consiglio!!
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A. A.
12 lug 2023
Recensione verificataMolto soddisfatta sia dei prodotti che del servizio, forse i tempi di consegna e lo stato dell’ordine potrebbero essere perfezionati ma in generale lo consiglierei
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A. A.
12 lug 2023
Recensione verificataConsegna nei tempi, prodotto molto bello e già montato
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A. A.
11 lug 2023
Recensione verificataProdotto molto bello in fotografia mai ricevuto arrivato molto più ritardo e la data prevista e la data notificata del venditore c’era un sbaglio ma non volontario quindi mi hanno promesso da venirmi incontro per riordinare lo stesso prodotto quindi non ricevuto nulla per motivo dei problemi tempistiche consegna soprattutto con il trasportatore cevo, non credo molto affidabile
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A. A.
11 lug 2023
Recensione verificataIl mobile da parete è arrivato in ritardo di settimane, rotto in più punti. Discussioni per avere il ritiro, servizio pessimo. Sono ancora in attesa del bonifico relativo al rimborso e nessuna risposta in merito. Metto due stelle ma potrebbero essere 0.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo spiacenti per quanto accaduto con il suo ordine e le ribadiamo le nostre scuse piú sentite. Il suo rimborso verrá effettuato in questa settimana e riceverá email di conferma, non appena verrá eseguito. Restiamo a sua disposizione per eventuali altri chiarimenti. Buona giornata. Cordialmente, Luigi Team di Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Attendo a breve il rimborso e spero di chiudere quanto prima questa spiacevole circostanza. Cordiali saluti
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, Siamo spiacenti per quanto accaduto con il suo ordine e le ribadiamo le nostre scuse piú sentite. Il suo rimborso verrá effettuato in questa settimana e riceverá email di conferma, non appena verrá eseguito. Restiamo a sua disposizione per eventuali altri chiarimenti. Buona giornata. Cordialmente, Leonardo Team di Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Grazie, attendo il mio rimborso e spero di chiudere a breve questa faccenda spiacevole. Cordiali saluti.
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A. A.
11 lug 2023
Recensione verificatanegativa al massimo la spedizione
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci scusiamo nuovamente per quanto accaduto in fase di consegna, il nostro servizio clienti ha provveduto a monitorare il suo caso sollecitando la consegna, affinché questa avvenisse nel piú breve tempo possibile. Ci dispiace che le tempistiche non siano state rispettate, il nostro servizio sta provvedendo a migliorare questo aspetto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Lorenzo Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Si Lorenzo perfetto ma dovete migliorare anche la comunicazione tra voi e i vostri sub fornitori come ci siamo detti venerdi, se io avessi dato retta alla sua mail o alla telefonata della sua collega non sarei andato a Carloforte a ricevere la merce, comunque in ogni caso il vostro servizio consegne non è dei migliori, durante la consegna i ragazzi hanno fatto un sacco di problemi dicendo che iòl pacco non passava dalla porta le scale erano ripide e i passaggi stretti, sono arrivati con un camion enorme per le strade di Carloforte, ed il preavviso di un ora non serve a niente se uno si trova a piu' di un ora di distanza
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, sicuramente ci sono stati errori di comunicazione tra noi ed il nostro partner dei trasporti. Ma la gestione degli appuntamenti passa dalle filiali locali che le avevano prospettato la consegna per la fascia oraria e la giornata in cui é avvenuta avvisandola il giorno prima. Ribadisco le scuse per la email di errata comunicazione, ma per quanto riguarda il servizio di preavviso un'ora prima dell'arrivo dipende esclusivamente da chi effettua il servizio e dalle tempistiche necessaria nell'espletamento del servizio. Restiamo a sua disposizione per eventuali altri chiarimenti. Buona giornata. Cordialmente Lorenzo Il Team di Tikamoon
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A. A.
11 lug 2023
Recensione verificataProdotti di pregio ben realizzati; unica cosa che non capisco è il perché il cliente deve accollarsi una cosa delicata come la finitura che potrebbe anche vanificare la buona realizzazione
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A. A.
10 lug 2023
Recensione verificataIttima
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A. A.
10 lug 2023
Recensione verificataOttimo sito
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A. A.
10 lug 2023
Recensione verificataConsegnato bel imballato ci rispond note alla descrizione
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A. A.
10 lug 2023
Recensione verificatasempre ottimi prodotti e affidabili
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A. A.
10 lug 2023
Recensione verificataRitardo nella consegna , prodotto scadente, relazione con il cliente pessima, pessima organizzazione, prodotto arrivato rotto perché mal confezionato
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto alla sua consegna, tuttavia non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa al nostro servizio clienti. La invitiamo a inviare le foto delle parti danneggiate e del prodotto a contatto@tikamoon.com, per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
10 lug 2023
Recensione verificataSito Ben fatto
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A. A.
4 lug 2023
Recensione verificatasedie bellissime!!! ottimi prodotti..... non vedo l ora di fare un nuovo acquisto. Mariantonietta
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A. A.
4 lug 2023
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
4 lug 2023
Recensione verificataEccellente
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