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Riepilogo recensioni
Tikamoon si distingue per la qualità dei suoi mobili in legno massello e un servizio clienti eccellente. Il sito è facile da usare e fornisce informazioni chiare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. I clienti apprezzano anche il design dei prodotti a prezzi accessibili.
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataPreciso e puntuale
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataI comodini sono bellissimi e l'imballaggio super accurato
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificatacredenza in metallo arrivata con un piedino storto, (da fabbrica, non da danno del corriere). Ho subito contattato telefonicamente servizio clienti che il giorno successivo mi ha dato varie opzioni x risolvere il problema. rimborso arrivato dopo qualche giorno dalla mia accettazione. sono stati tutti gentilissimi ed efficienti.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per averci lasciato la sua recensione. Siamo molto contenti di apprendere che abbia apprezzato il nostro servizio post-vendita. Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elsa Il Team di Tikamoon
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataTutto ok a mio parere molti prodotti li trovo un po costosi
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataSecondo ordine. Zero problemi e articoli che rispettano quanto visto nel sito.
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataUna garanzia!
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataBello il mobile ed è probabilmente la cosa più importante, unica cosa da segnalare è che forse andava trattato maggiormente con un protettivo. Dispiaciuto per il servizio clienti e la gestione economica della spedizione.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver voluto recensire il servizio e i prodotti ricevuti. Confermiamo che entrambi gli articoli che ha ricevuto sono già laccati, se vuole provvedere a trattare ulteriormente la superficie è possibile, ma noi preferiamo una laccatura che lasci la naturalità del legno. Quanto al trattamento economico che lei ha ricevuto riguardo alla spedizione, avendo lei già goduto di uno sconto su tutti i prodotti e non essendo gli sconti cumulabili non potevamo fare di meglio. Siamo solo spiacenti che il non poterle accordarle anche la consegna comfort gratuita ha influito al suo giudizio in maniera negativa, ma ci teniamo a specificare che la consegna comfort è un servizio molto particolare e per noi costoso, il contributo che chiediamo ai clienti non siamo autorizzati ad abbonarlo, tanto più quando sull´intero ordine già è presente un´altra vantaggiosa promozione. Certi della sua comprensione e a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elvira Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Buonasera, Grazie della risposta. Ho scritto recensione perché mi è stato richiesto. La laccatura non è un problema infatti la recensione dei mobili è stata per me massimale, consigliavo solo di specificare in descrizione che potrebbe essere necessaria un'ulteriore laccatura o che comunque è possibile effettuarla. Arriviamo alle dolenti note: non è mio abitudine per credo chiedere ciò che non è mio diritto.Mai chiesto sconti. Ho usufruito di uno sconto per una promozione da voi proposta che non mi ha permesso di usufruire dello sconto di primo acquisto; ci può stare nessun problema. Ordino tre articoli: 1 disponibile subito e quindi con consegna a pagamento, 2 disponibili su ordinazione (ergo mesi) ma con consegna gratuita. Contatto servizio clienti facendo notare che non avendo fretta, sarei concorde a ricevere tutti gli articoli in un secondo momento anche per non impattare con viaggi inutili. A quel punto non dovendo più usufruire della consegna immediata mi sembrava logico convogliare i costi in unica consegna che era quella regalata dall’azienda così come inizialmente proposto. Mai chiesto la consegna comfort in omaggio,consegna che è molto costosa,infatti da me pagata ma non trovo logico pagare un servizio due volte: se avessi voluto inquinare il mondo avrei subito avuto due mobili pagando comunque consegna per poi aspettare gratuitamente il terzo.Siccome non mi andava di far muovere inutilmente il mondo ho pagato la consegna per aspettare 3 mobili. Beh contenti voi…però non ricercate comprensione o solidarietà perché ho difficoltà a me sembra solo speculazione. Cordialità. Giuseppe Gabriele
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataMolto soddisfatto
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataMolto bello, gradirei più prodotti, alcuni mobili un po' troppo costosi, ad esempio le sedie
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataTutto corrispondente a quanto visionato sul sito
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataIl sito è ragionevolmente chiaro e semplice da usare. Nessun problema. Solo le eventuali promozioni potrebbero essere messe più in evidenza.
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataEccellente per tutti i mobili comprati. Buon servizio di assistenza
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataOttimo sito, spedizione nei tempi previsti e prodotti di ottima qualità. Pienamente soddisfatto dell'acquisto,lo consiglio a tutti. Grazie...
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataConsegna velocissima, sono molto soddisfatta
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataBel sito, bei mobili, gradirei un maggior numero di articoli, alcuni mobili un po' costosi, ad esempio le sedie.
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataSono rimasta molto soddisfatta del prodotto, ancor più bello e raffinato di come potevo immaginare dalle foto, rispondente alla descrizione del prodotto sul sito. Servizio clienti 10 e lode: facile da contattare, personale gentile, cordiale e preparato.
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataLa sedia si è rotta dopo 15 gg.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto, con Tikamoon Italia. La opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti, al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti ed i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto, tuttavia non ci risulta che il nostro servizio clienti sia stato contattato e informato in merito. Se desidera, le consigliamo di rivolgersi al nostro servizio clienti per la risoluzione della sua problematica, scrivendo all email contatto@tikamoon.com. Saremo lieti di accogliere il suo reclamo e di risolvere al meglio la questione con soluzioni concrete. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Lo farò certamente. Grazie. Non ho potuto segnalare l'inconveniente quando è accaduto. Grazie. Spero ci sia un accordo. Cordiali saluti.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, ci risulta che il suo caso sia stato gestito dal nostro servizio clienti e speriamo che sia rimasta soddisfatta della soluzione trovata. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataMolto usabile, bello, efficace.
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A. A.
2 mag 2022
Recensione verificataIl sito bene fatto prodotti di notevole qualità. Non do il massimo perché l’imballaggio della testiera e’ arrivato distrutto.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per averci dedicato del tempo nella compilazione del questionario valutativo della sua esperienza di acquisto. Siamo consapevoli che purtroppo durante il trasporto l´imballo possa arrivare danneggiato, siamo peró felici di sapere che il contenuto era integro, e che lei abbia potuto apprezzarne la qualitá del prodotto. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni e speriamo di reincontrarla presto sul nostro sito ! Cordialmente Elisabetta Il Team di Tikamoon
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