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Riepilogo recensioni
Il marchio offre un'ottima esperienza d'acquisto con un servizio professionale e rapido. Le recensioni lodano la facilità d'uso del sito e l'assistenza pre e post vendita, oltre a prezzi competitivi.
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A. A.
21 ott 2024
Recensione verificataHo ordinato 2 paia di scarpe e me ne è arrivato solo 1. Mi è stato proposto un rimborso o un buono (26/9) e ho risposto che la cosa più semplice era mandarmi un altro colore visto che ce n'erano alcuni disponibili e ho indicato quale mi andava bene (28/9). Mi propongono un altro modello (1/10), ribadisco che vedo disponibili altri colori nel modello ordinato e mi chiedono di indicare quale modello vorrei!!!!! Rispondo che vedo disponibile il colore bianco/nero/azzurro nel modello che avevo ordinato e propongo anche un altro colore disponibile. Il servizio clienti mi propone il modello che avevo chiesto 4 giorni prima (2/10) nel colore che vedevo disponibile!!!!! Ho accettato, ho chiesto se dovevo pagare la differenza e mi hanno detto di no. Mi arriva la conferma insieme a due messaggi che chiedono il pagamento del prodotto. Rispondo ad entrambi che io ho già pagato e che questo paio è quello che non mi avete spedito. Mi dicono che non devo pagare nessuna differenza (3/10). Siccome il messaggio non è chiarissimo, al fine di e itare altri malintesi, richiedo se non devo pagare nulla. Mi rispondono confermando e che mi avviseranno quando la merce partirà con il corriere. (3/10) Sto aspettando
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Ci scusiamo sinceramente per il disguido con il suo ordine. Comprendiamo la frustrazione causata dalla situazione e le confermiamo che non è necessario effettuare alcun pagamento aggiuntivo per il paio di scarpe che deve ancora ricevere. La informeremo non appena il prodotto verrà spedito con il corriere. Grazie per la sua pazienza e per averci segnalato la questione. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti,
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A. A.
17 ott 2024
Recensione verificataMi hanno mandato modello di scarpe diverso da quello ordinato. Ho mandato mail con le foto, poi ho chiamato e mi hanno detto che avevano in negozio quello giusto, sono andata e il modello era ancora sbagliato (uguale a quello che mi avevano spedito). Me ne sono andata furibonda, mi hanno richiamato dopo pochi minuti dicendo di tornare che avevano quello giusto e invece era ancora quello sbagliato. Non ci sono parole per definire un servizio clienti così scadente .... E non è la prima volta, un paio di anni fa mi avevano mandato due scarpe di numero diverso e ho perso un sacco di tempo per farmi mandare due scarpe dello stesso numero. E' talmente grottesco che viene da ridere.... ma sconsiglio vivamente di comprare le scarpe su questo sito, a meno che uno non abbia tempo da perdere (ma allora tanto vale andare in negozio)
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, La ringraziamo della sua recensione. Per farci perdonare, abbiamo inviato un codice sconto alla sua mail. Le chiediamo scusa per l'inconveniente riguardo al suo ordine. Cordiali saluti, Team Golf'us.
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A. A.
8 ott 2024
Recensione verificataUltra veloce
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
8 ott 2024
Recensione verificataOttima descrizione dei vestiti e velocità nella spedizione
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
8 ott 2024
Recensione verificataNel complesso, buona azienda di articoli per il golf
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
8 ott 2024
Recensione verificataMale male…. Mi sono arrivate palline diverse da quelle ordinate e sono dovuto andare a zmilano in negozio a farmele cambiare….😤
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Non è certamente l'esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. La ringraziamo per la pazienza e per aver risolto la situazione in negozio. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e prevenire errori simili in futuro. Per scusarci del disguido, le abbiamo inviato una mail contenente un codice sconto a lei riservato. Se ha ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie ancora per la sua comprensione. Cordiali saluti, Team Golf'us.
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A. A.
19 set 2024
Recensione verificataPersonale efficiente e ottimo servizio
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
18 set 2024
Recensione verificataOttima la rapidità di spedizione e consegna del prodotto. Segnalo però lentezza nel riaccreditare l’importo per il reso
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
17 set 2024
Recensione verificatanavigazione del sito, customer service
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
14 set 2024
Recensione verificataperfetto
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
11 set 2024
Recensione verificataottimo
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataLa procedura d'acquisto non è proprio il massimo, per il resto un buon sito
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataottima esperienza; facilità di scelta articolo e successivo acquisto (spedizione in circa 24 ore). Raccomandato
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataAssistenza sugli ordini puntuale e gentile, ottima esperienza sull' acquisto.
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataOttimo servizio anche se non mi e’ stato detto al telefono che il porta ombrelli era gia compreso e quindi ne ho inserito nell’ordine un altro, ora ne ho due
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Ci scriva a customerservice@golf-us.com per conoscere le modalità di reso del doppio prodotto. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataUtilizzo spesso Golfus per i miei acquisti e l’unico aspetto da migliorare è la comunicazione su eventuali situazioni che a volte possono modificare gli standard di vendita e consegna, vedi i tempi di consegna causati dalle chiusure degli store o il frazionamento degli oggetti comprato in arrivo da più parti d’Italia etc etc.
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataComprato il 13/08 e spedito il 20/08 (con arrivo 24/48h). UPS però dice di non aver mai ricevuto il pacco e voi di averlo spedito. Morale della favola? Pacco disperso. Era un regalo da consegnare il 26/08 e ci ho fatto anche una brutta figura. 0 stelle
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Ci scusiamo per l'inconveniente relativo al suo ordine. Il suo ordine è stato processato, come indicato sul nostro sito, dal 19 agosto a causa della chiusura estiva. Sfortunatamente il prodotto perso è stato prontamente rispedito senza costi aggiuntivi. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti,
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataMolto positiva
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
Risposta da A. A.
Attendo ancora rimborso per l'articolo che mi avete fatto pagare e non avete consegnato.
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataMerce conforme ed arrivata in tempi giusti. Purtroppo non si riesce a tracciare l'ordine e non arriva nemmeno la conferma di ciò che acquisti. Comunque è andato tutto bene quindi negozio promosso!
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Al momento dell'acquisto il cliente riceve tramite mail la conferma e la ricevuta dell'ordine. Al momento della conferma spedizione, si riceve via mail il numero di tracciamento. A volte può capitare che le mail finiscano in spam, pertanto le consigliamo di controllare la posta indesiderata. Cordiali saluti, Team Golf'us
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A. A.
10 set 2024
Recensione verificataHo chiesto piu volte info riguardo a richieste di reso e di un cambio prodotto
Risposta da Golfus.it
Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Continueremo a lavorare per darle sempre il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Team Golf'us
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