Recensioni per Kasanova.com

Benvenuto! Siamo estremamente dispiaciuti per i problemi che ci segnala. Possiamo inviare la sostituzione dei coperchi senza ritirare nulla. Per richiedere la sostituzione vada alla pagina https://www.kasanova.com/it/sales/guest/form e inserisca i dati richiesti. Nel campo “Commento” specifichi quali coperchi devono essere sostituiti (diametro). Non ritireremo nulla e le invieremo solo la sostituzione. Al seguente link troverà le istruzioni dettagliate https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/selezione-articolo?language=it&c__cat=ka0R20000004OdP&c__article=ka0R2000000FsT8IAK. Tutti i costi saranno a carico di Kasanova. Se avesse difficoltà con la procedura ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

Benvenuto Igino, ci dispiace di averle inviato la richiesta di feedback con troppo anticipo. Gli ordini con ritiro in negozio vengono accorpati ad altra merce destinata al medesimo punto vendita: è una scelta ecologica che ottimizza i trasporti e riduce l’impatto ambientale. Questo può comportare tempi di preparazione leggermente più lunghi rispetto alla consegna a domicilio. Le confermiamo inoltre che le date riportate nelle comunicazioni e sul sito sono stimate e non garantite, potendo subire variazioni per motivi logistici (art. 8 delle Condizioni di vendita). La consegna, nel caso specifico, è comunque avvenuta con un leggero scostamento (stima 23/01 – disponibilità 26/01). Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.