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Riepilogo recensioni
Kasanova riceve ottime recensioni per la gentilezza e disponibilità del personale, nonché per la varietà e qualità dei prodotti. I clienti apprezzano l'ordine dei negozi e la possibilità di trovare articoli per la casa anche di domenica.
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Maria claudia S.
9 gen 2026
Recensione verificataOttimo
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Matteo A.
9 gen 2026
Recensione verificataL’ordine risultava disponibile in negozio, ma dicevano che non c’era. Son passato la settimana successiva stessa storia, poi m sono impuntato e sono riusciti a trovarlo. Ma la confezione era danneggiata e un bicchiere scheggiato. Pessima esperienza
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Matteo, siamo estremamente dispiaciuti per il disguido. Per richiedere la sostituzione o il rimborso vada alla pagina https://www.kasanova.com/it/sales/guest/form, inserisca i dati richiesti e segua le istruzioni riportate al seguente link https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/selezione-articolo?language=it&c__cat=ka0R20000004OdP&c__article=ka0R2000000FsT8IAK. Se avesse difficoltà con la procedura ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.
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Stefania C.
9 gen 2026
Recensione verificataho acquistato il set di posate in acciaio e completo addirittura di forchettina per i dolci , prezzo più che giusto ,qualità e fprma delle posate ottima
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Maria claudia S.
9 gen 2026
Recensione verificataOttimo
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Silvia N.
9 gen 2026
Recensione verificataPentole Imballate malissimo ed arrivate con tantissime ammaccature
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Silvia, ci dispiace che ci siano dei problemi. Kasanova mette la massima cura nell’imballare gli articoli e, quando possibile, i nostri magazzinieri effettuano un controllo prima della spedizione. Tuttavia, nonostante l’attenzione, possono purtroppo verificarsi degli imprevisti durante il trasporto. Per richiedere la sostituzione o il rimborso vada alla pagina https://www.kasanova.com/it/sales/guest/form, inserisca i dati richiesti e segua le istruzioni riportate al seguente link https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/selezione-articolo?language=it&c__cat=ka0R20000004OdP&c__article=ka0R2000000FsT8IAK. Se avesse difficoltà con la procedura ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.
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Alessandro L.
9 gen 2026
Recensione verificataNonostante l'alta densità di articoli sugli scaffali, c'è una buona scelta di prodotti a prezzi concorrenziali; buono il design e la qualità dei vari articoli, generalmente alto il rapporto qualità/prezzo. Il personale è gentile e disponibile, spesso molto paziente alle mille richieste di clienti e curiosi.
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Ida maria rosaria C.
9 gen 2026
Recensione verificataQualità prezzo molto buono
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Silvia maria M.
9 gen 2026
Recensione verificataBuona accoglienza
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Maria claudia S.
9 gen 2026
Recensione verificataOttimo
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F. L.
9 gen 2026
Recensione verificataUn esperienza buona
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Maria claudia S.
9 gen 2026
Recensione verificataOttimo
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Francesca P.
9 gen 2026
Recensione verificataEsperienza positiva. Acquisti molto semplici.
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Anita M.
8 gen 2026
Recensione verificata...
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Alessandra V.
8 gen 2026
Recensione verificataOttima esperienza, personale gentile e negozio ordinato
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Daniele domenico S.
8 gen 2026
Recensione verificataOttima
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Alessandra V.
8 gen 2026
Recensione verificataPersonale gentile e disponibile, negozio ben tenuto e ordinato
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Rosina Q.
8 gen 2026
Recensione verificataAlcuni prodotti hanno una qualità prezzo adeguato,altrimenti no!
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Barbara O.
8 gen 2026
Recensione verificataTutto bene
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Claudia R.
8 gen 2026
Recensione verificataFantastica
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Simone L.
8 gen 2026
Recensione verificataAbbiamo ordinato il giorno 14 dicembre, in tutti i prodotti e sul sito c'era scritto "arrivo entro il 24". Ovviamente inutile dirlo che non è mai arrivato niente. La cosa brutta è che se non ci interessavamo noi, dopo 1000 chiamate, abbiamo scoperto che su tanti prodotti ne mancava solo 1 e che quindi non arrivava niente. La negatività non è la non consegna, ma la mancanza di comunicazione con il cliente. Spero arrivino presto!
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Simone, siamo dispiaciuti per il disagio e comprendiamo la sua delusione, soprattutto considerando le aspettative legate al periodo natalizio. Desideriamo chiarire che il ritardo è stato causato da uno scarico tardivo di un articolo appartenente a una vendita flash, che ha impedito la spedizione dell’intero ordine nei tempi inizialmente stimati. La spedizione è stata comunque affidata al corriere, seppur con un ritardo rispetto alla previsione indicata. Condividiamo pienamente la sua osservazione sulla mancanza di comunicazione, che rappresenta l’aspetto più critico della sua esperienza: ci scusiamo per questo e stiamo lavorando per migliorare la tempestività e la chiarezza delle informazioni fornite ai clienti in situazioni simili. Per qualsiasi necessità o informazione, non esiti a contattarci all’indirizzo support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova
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