Recensioni per Nepo Piscine

Buongiorno Daniele, ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato sul prodotto consegnato, il difetto che ci fa presente qui, è un difetto di fabbrica che può capitare e che probabilmente è scappato al controllo di qualità (controllo che tutti i nostri prodotti sono sottoposti prima di uscire dal magazzino) Possiamo farle avere 2 salsicciotti nuovi in garanzia, anche dopo averli riparati in autonomia, ciò in via del tutto eccezionale, visto che la prassi sarebbe quella di inviarci una mail con la foto per verificare il difetto riscontrato Cordialmente salutiamo NEPO Staff

BuongiornoGiacomo, ci scusiamo per il ritardo della ricezione del prodotto, purtroppo la produzione ha avuto dei tempi più lunghi del solito nella realizzazione dovuto alla difficoltà di reperire materia prima di prima qualità (nostra caratteristica principale) necessaria per realizzare questi articoli. Una nostra peculiarità è il filo diretto con il cliente che cerchiamo di stabilire dal primo contatto telefonico purtroppo a causa dei vari ritardi dei professionisti coinvolti alla realizzazione dei materiali alle volte è difficile essere impeccabili. Cordialmente salutiamo NEPO Staff Sul ritardo della ricezione, purtroppo la produzione ha avuto dei tempi più lunghi del solito nella realizzazione dovuto alla difficoltà di reperire materia prima di prima qualità (nostra caratteristica principale) necessaria per realizzare questi articoli.

Buongiorno Giacomo, ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato sul prodotto consegnato, il difetto che ci fa presente qui, è un difetto di fabbrica che può capitare e che probabilmente è scappato al controllo di qualità (controllo che tutti i nostri prodotti sono sottoposti prima di uscire dal magazzino) Sul ritardo della ricezione, purtroppo la produzione ha avuto dei tempi più lunghi del solito nella realizzazione dovuto alla difficoltà di reperire materia prima di prima qualità (nostra caratteristica principale) necessaria per realizzare questi articoli. Possiamo farle avere un AIRTUBE nuovo in garanzia, anche dopo averlo riparato in autonomia, ciò in via del tutto eccezionale, visto che la prassi sarebbe quella di inviarci una mail con la foto per verificare il difetto riscontrato Cordialmente salutiamo NEPO Staff

Buongiorno Daniele, le confermiamo che il suo ordine in base alla tracciatura del corriere dedicato, risulta in consegna per lunedì 3 ottobre, i colleghi delle spedizioni ci confermano di averle inviato la tracciatura tramite mail Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, cordialmente salutiamo NEPO Staff

Buongiorno Alberto, ci scusiamo per il ritardo nelle comunicazioni, molto spesso sono causate dalla produzione che negli ultimi periodi sta lavorando in emergenza a causa della reperibilità di materie prima di prima qualità ( nostra caratteristica principale ). Una nostra peculiarità è il filo diretto con il cliente che cerchiamo di stabilire dal primo contatto telefonico purtroppo a causa dei vari ritardi dei professionisti coinvolti alla realizzazione dei materiali alle volte è difficile essere impeccabili. Cordialmente salutiamo NEPO Staff

Buongiorno Giuliano, i tubolari che partono dal magazzino vengono controllati per evitare che possa capitare anomalie visibili, le chiedo la cortesia di inviare la foto del tubolare tramite mail ad info@nepopiscine.com, in modo che i colleghi del post-vendita possano verificare l'accaduto e inviarle uno in sostituzione Attendiamo un suo riscontro in merito, cordialmente salutiamo NEPO Staff

Buongiorno Angela, ci dispiace che uno dei tubolari acquistati si sia aperto nella saldatura, inviando una foto del tubolare danneggiato ai colleghi del post-vendita tramite la mail info@nepopiscine.com, potremo farle avere un tubolare con le stesse caratteristiche in sostituzione Rimaniamo a completa disposizione, cordialmente salutiamo NEPO Staff