Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Chiaro ed efficiente o per ordini e pagamenti

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di ELSA L. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio clienti ottimo, grande elasticita e professionalità nella gestione della consegna

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di LUCIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito semplice e ben organizzato

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di NERI V. *

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• 5 / 5

  

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  Informazioni complete

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/22 di ROSALBA F. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio efficiente e accurato

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/10/22 di ERMES S. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna e servizio clienti eccellenti, ottima qualità del prodotto, rispecchia perfettamente quanto visto sul sito

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di JOANNES F. *

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• 5 / 5

  

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  Ho comprato un fouton in bamboo (scelto da mio figlio che ha solo 10 anni) è bellissimo!!!!!

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di PERICLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Molto valido

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di DORIANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Mobile molto bello come da descrizione di vendita, consegna in tempi ragionevoli considerata la spedizione dalla francia.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di GIULIETTA M. *

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• 5 / 5

  

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  Il prodotto da noi ordinato dal vivo risulta ancora più bello che in foto, tutto impeccabile, complimenti

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/22 di MARCELLA D. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è di facile consultazione e la merce trattata con molta cura.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di CARMELA F. *

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• 5 / 5

  

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  Serio ed affidabile

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di ENRICO D. *

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• 4 / 5

  

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  Bello store, bei prodotti. Consegna abbastanza veloce (10 giorni).

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di DYLAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Credo che si deve essere un po' incoscienti ad acquistare un oggetto del valore di oltre 1.000 euro, pagando in anticipo, prodotto in Francia da un'azienda della quale in Italia esiste solo un numero telefonico ed un codice IBAN, e per il quale la consegna si prevede "entro 4 mesi". Detto ciò, il mio oggetto è arrivato in poco più di un mese, adeguatamente protetto ed imballato. Un piccolo inconveniente da parte del trasportatore, direi giustificabile. Il mobile è molto bello e ben realizzato., sono molto soddisfatto

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di KARIM B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito con prodotti di qualita'

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di FILOMENA F. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito funziona bene.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di MARINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotti e prezzi in linea

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/22 di MARISTELLA M. *

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• 5 / 5

  

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  Mobili belli, eleganti e di costruzione molto solida

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/11/22 di ELDA T. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito e consegna puntuale

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di ISIRA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo 0

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di ISABEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto ok, unica pecca sono molto lenti. Tra l’ordine e la ricezione del mobile è passato un mesetto

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di HELGA M. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito è ben fatto e nel complesso mantengono le promesse che descrivono sul sito.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di GILDA G. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buono perchè i tempi di consegna sono stati rispettati, ho avuto bisogno di delucidazioni e il servizio clienti è stato sempre esaustivo e gentile, la merce è arrivata in perfetto stato e la consegna il giorno e ora pattuita. Sono molto soddisfatta!

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di JOEY F. *

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• 4 / 5

  

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  Ben fatto

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di LAURA C. *

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• 2 / 5

  

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  Purtroppo i trasportatori dopo aver consegnato il mobile al piano, sono andati via in fretta e furia portandosi dietro l'imballaggio, senza nemmeno chiederci se volessimo tenerlo. Dato che abbiamo deciso di restituire il mobile, stiamo avendo moltissima difficoltà a trovare uno scatolone delle dimensioni adatte per re-imballare il mobile. Il servizio clienti non è stato particolarmente d'aiuto (potrebbero mettere a disposizione un servizio di spedizione degli imballaggi per i resi - ad esempio) quindi adesso rischieremo di doverci tenere un mobile di cui non siamo soddisfatti o dover sborsare centinaia di euro per acquistare gli imballaggi non-standard per restituirlo. Peccato, basterebbe così poco per rendere il servizio più ragionevole.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/11/22 di PICCARDA M. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro sito web. Ci dispiace che lei non é piú in possesso dell´imballo, tuttavia é sempre consigliabile trattenere quanto meno la scatola affinché questa possa essere riutilizzata in caso di reso. Naturalmente non essendone piú in possesso, il reso é comunque possibile, come le é stato suggerito dal nostro servizio clienti, provvedendo lei stesso all´imballo del mobile. Le facciamo notare che reperire un imballo delle dimensioni del mobile in questione non é del tutto impossibile. Purtroppo quanto da lei richiesto (servizio di spedizione degli imballaggi) non é previsto dal contratto, ci dispiace. Attendiamo un suo contatto cosí da poter proseguire con il reso della sua merce. Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti, non esiti a contattarci. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Contattato telefonicamente per appuntamento poi però il corriere non e passato. Sono stato ricontattato il giorno seguente per riprendere appuntamento per la consegna dopo 2 giorni lavorativi (era un venerdi) quindi 4 giorni dopo.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di NAOMI S. *

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• 4 / 5

  

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  é il secondo ordine che facciamo su Tikamoon e siamo soddisfatti dei prodotti e del servizio clienti. La consegna va migliorati poichè il corriere ci ha avvertito la sera prima dell'arrivo dei mobili e non eravamo presenti per la consegna. Abbiamo quindi dovuto riprogrammare la consegna per un altro giorno - in più non è arrivata alle 13.00 come prestabilito ma alle 8.30 della mattina.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 08/09/22 di MATILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro e completo

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di ULRICO E. *

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• 5 / 5

  

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  Sito serio, molto chiaro, i prodotti sono ben specificati.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di AMERIGO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito, sicuro e molto preciso. Grazie

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/22 di MARIEVA G. *

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• 5 / 5

  

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  Ditta molto seria ,non c'è stato nessun tipo di problema.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di LAERTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro. Parecchi modelli fra i quali scegliere. Pochi giorni per la consegna. Pacco arrivato in ottimo stato. Molto intuitivo il montaggio. Consigliatissimo

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di MICHELE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di RUTH F. *

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• 4 / 5

  

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  Buona la navigazione

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/22 di COSTANZO M. *

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• 4 / 5

  

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  Ok il sito, buona la navigazione. Con la consegna c'è stato un disguido, che fortunatamente si è risolto bene.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di CRISTYN F. *

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• 2 / 5

  

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  No comment

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di JELENA S. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire il nostro sito web. Tuttavia non comprendiamo il motivo del suo commento negativo, pertanto qualora avesse dei dubbi o perplessità la invitiamo a contattarci telefonicamente o via mail a: contatto@tikamoon.com. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Sito affidabile, bellissimi mobili di buona fattura e design.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di SIBILLA B. *

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• 5 / 5

  

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  Sito, descrizione del prodotto, consegna e imballo tutto ok.

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di LUNA B. *

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• 5 / 5

  

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  Bellissimo perdersi tra le centinaia di prodotti bellissimi !

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di GUIDO C. *

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• 1 / 5

  

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  Scarsa qualità del servizio di reso, corriere utilizzato molto confusionario, non rispetta appuntamenti, comunicazioni approssimative, atteso per 3 volte per la consegna di pomeriggio e mai passato, facendoci perdere tempo. I prodotti ricevuti belli sul sito, ma ricevuto assieme al lavabo un mobile con legno tarlato. NON CONSIGLIO!

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di TREVIS P. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione del suo acquisto su tikamoon.it, le opinioni dei nostri clienti sono importanti e prendiamo spesso spunto dai suggerimenti che ci vengono forniti. Ci dispiace per quanto accaduto al suo mobile, tuttavia ci risulta che l´organizzazione del ritiro e il contatto siano avvenuti nelle giuste tempistiche, ovvero con un anticipo di almeno 48 h. Ritiro che poi non é mai avvenuto, non per una mancanza da parte dei trasportatori ma per un cambio di programma da parte sua. Oltretutto, per quanto riguarda la problematica riscontrata al suo mobile, le ricordiamo che il nostro servizio clienti le ha fornito fin da subito assistenza tempestiva proponendole diverse opzioni, due delle quali includevano il reso dell´oggetto con conseguente sostituzione o rimborso totale. Ci dispiace, pertanto, che tutte le opzioni offerte non siano state gradite, tuttavia abbiamo giá specificato il motivo per cui non ci era possibile offrile quanto da lei richiesto. Rimaniamo ovviamente a disposizione per ulteriori dettagli e chiarimenti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  Risposta di Trevis P

  

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  Ho segnalato il problema in data 27 dicembre, il vettore mi ha contattato solo il 4 gennaio, proponendo il 5 gennaio il ritiro quindi 1 giorno prima per organizzarci e rimpacchettare l'oneroso imballo del mobile. Assurdo. La consegna, lasciamo stare! Per ben 3 volte il vostro corriere mi chiama per prenotare appuntamento per la consegna, e per ben 3 giorni aspettati a casa lasciando altri impegni, e mai venuto. Solo al 4 tentativo dopo l'ennesima chiamata, e dopo 3 giorni dedicati all'attesa, ci è stato consegnato. Pessimo servizio! Venendo al mobile tarlato, è certamente vostra responsabilità risarcire in modo adeguato il cliente. Se per assurdo il mobile era gia stato montato quindi non più sostituibile, avreste dovuto intervenire con un risarcimento idoneo e applicare la garanzia, offrendo in aggiunta al risarcimento basico per il difetto, un trattamento da offrire al cliente per il problema dei tarli. In modo molto poco professionale avete offerto 230€ come risarcimento, e indicando al sottoscritto di impegnarmi ad eseguire un trattamento antitarlo. Assurdo! E una vostra responsabilità offrirlo. Come dire ti diamo il contentito, e poi ti arrangi te la devi sbrigare da te, ma questa la chiamate serietà?! Un mobile nuovo, con la qualità del vostro servizio che decantate, questa la chiamo scorrettezza. Inoltre offrite 230 come risarcimento, accollando il trattamento to al cliente te e contestualmente 300€ di buono da usare per un nuovo acquisto, che obbligherebbe il sottoscritto a comprare nuovamente da voi. Quanto meno la proposta di 230 deve pareggiare il buono proposto, altrimenti si chiama si chiama pratica commerciale scorretta. La sostituzione allo stato attuale non ci risulta possibile vista la scarsa assistenza tempestiva di sostituzione quando ormai è imminente il montaggio della parte idraulica e fissaggio. Ma questo non costituisce una mia negazione a non accettare la sostituzione, in quanto il mobile poteva gia essere montato, ma essendo in garanzia avreste comunque dovuto intervenire con un risarcimento adeguato

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  Sito di facile intuizione

  Recensione del 19/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di AUGUSTO M. *

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• 5 / 5

  

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  Bello, funzionale e arrivato in anticipo.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di OMAR F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di ENRICA R. *

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• 5 / 5

  

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  È la prima volta che acquisto un mobile online, senza averlo visto e toccato di persona. Il sito è fatto molto bene e la consegna è stata puntuale, nonostante fosse prima di Natale. Ho potuto monitore la spedizione è mi è stato consegnato al piano con un sovrapprezzo. Il mobile, interamente in legno massiccio, è esattamente ciò che cercavo ed ha soddisfatto pienamente le mie aspettative. Acquisterò di nuovo dal sito.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 03/12/22 di BORIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di CRISTYN C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigazione molto semplice e chiara

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di ELIO P. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito è di facile e intuitiva consultazione, la consegna puntuale e la merce trattata con molta cura anche nel packaging. Consiglio l'acquisto.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/22 di JOANNES M. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice, chiaro e molto friedly

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di ERCOLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e semplicissimo, dal sito si trovano tutte le informazioni necessarie Mobili bellissimi... senza parole Ho già fatto diversi acquisti e l'azienda si riconferma TOP🔝 L'ho consigliato ad amici e conoscenti

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di ROSOLINO M. *

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• 5 / 5

  

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  Vendono dei buoni prodotti con spedizione (come da loro specificato) effettuata tramite trasporto ferroviario, quindi non veloce, ma più ecologica rispetto alle alternative. Vale la pena aspettare sia per l’ambiente sia per i prodotti venduti!

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di RENATO M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza. Consegna puntuale, ottima comunicazione anche con il corriere.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di ODINO B. *

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• 5 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di MONIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro, prodotti ottimi, il fatto di avere tutti i prodotti in massello è una rarità

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di ERMINIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Consegna nei tempi. Prodotto come da descrizione. Facilissimo il montaggio.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di MAIKA G. *

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• 4 / 5

  

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  Trovo la gamma dei prodotti un po limitata. X il resto tutto ok

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di HELGA V. *

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• 3 / 5

  

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  Si può migliorare

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di FILOMENA C. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione del suo acquisto su tikamoon.it, le opinioni dei nostri clienti sono importanti e prendiamo spesso spunto dai suggerimenti che ci vengono forniti. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto. Articoli rispondenti alle foto e descrizione.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di MIRIANA C. *

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• 4 / 5

  

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  Siamo molto soddisfatti della qualità dei prodotti (tavolo e sedie). Probabilmente la consegna è stata problematica a causa del periodo natalizio.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di MARCELLA C. *

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• 5 / 5

  

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  Articoli di qualità

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di KAYLA D. *

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• 4 / 5

  

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  Sito e ordine soddisfacente ma la consegna non va, si sono presentati senza prima prendere un appuntamento.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di QUARTO V. *

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• 5 / 5

  

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  Ben strutturato .

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/22 di SHAIRA R. *

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• 5 / 5

  

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  È semplice fare l'ordine, la consegna della merce non è molto comoda

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di ENRICA C. *

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• 5 / 5

  

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  La navigazione è semplice e chiara

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di GIULIETTA C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionale

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di INGRID P. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di FABIANO P. *

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• 5 / 5

  

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  NNA

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di NABIL S. *

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• 3 / 5

  

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  Bel sito

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di MARCELLA S. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione del suo acquisto su tikamoon.it e ci fa piacere sapere che il nostro sito soddisfi le sue aspettative. Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Attraente

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di DAMIANA G. *

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• 5 / 5

  

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  Sono capitata sul sito per caso, ho già comprato un tavolo e ora il portasciugamani. Quando avrò bisogno dì altri mobili sarà il primo posto dove andrò a cercare

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di TOSCA M. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione precisa e imballaggio perfetto

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/22 di ITALO V. *

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• 5 / 5

  

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  il mobile è molto bello e rispondente alle caratteristiche che appaiono nelle foto.

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di ORESTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Preciso e puntuale

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di ELDA M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto ben organizzato

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di EGISTO S. *

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  Mobili come da foto, buona qualità. Peccato per la consegna lenta...moooolto lenta!

  Recensione del 11/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di EDILIO B. *

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  okay

  Recensione del 09/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di ITALO S. *

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• 4 / 5

  

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  Navigazione sul sito chiara e spedita. Prodotto conforme alle attese.

  Recensione del 09/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di MARIEVA F. *

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  Sono soddisfatta a 360° dell'esperienza Tikamoon

  Recensione del 09/01/23, a seguito di un'esperienza del 14/11/22 di LAURA M. *

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  Molto interessante prodotti di qualità

  Recensione del 09/01/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di RUDY G. *

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  I prodotti ordinati sono di ottima qualità, legno pieno e belli come si vedono nelle foto. Purtroppo si affidano a un corriere (Ceva Logistics) che dire pessimo è dire poco. Hanno tenuto fermo il pacco nella sede di Prato per più di due settimane, nessuno risponde, ecc... Devo dire però che dopo che mi sono lamentata con il servizio di Tikamoon, hanno contattato il corriere e nel giro di due ore si è sbloccata la situazione e hanno fatto la consegna in giornata. Quindi il consiglio è: cambiate corriere, perché per il resto tutto ottimo!

  Recensione del 09/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di MARCELLA N. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione del suo acquisto su tikamoon.it. Ci dispiace molto per quanto accaduto in fase di consegna. Ci risulta che il nostro servizio clienti abbia provveduto tempestivamente a segnalare e sollecitare il trasportatore affinché la consegna avvenisse il prima possibile, come anche da lei confermato. Ci stiamo impegnando, tuttavia a trovare delle soluzioni che possano apportare dei miglioramenti per quanto riguarda proprio la tematica dei trasporti/consegne. Accogliamo pertanto le segnalazioni da parte dei nostri clienti, i quali ci premettono di migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  Risposta di Marcella N

  

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  Si, come ho scritto niente da ridire sul vostro servizio clienti, anzi è stato molto competente ed efficiente. Vorrei fare altri ordini, ma sono un po' frenata dal servizio consegne, magari prima contatto il vostro servizio clienti per capire come far si che tutto avvenga puntualmente e correttamente. Grazie

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo. Se ha dubbi o perplessità non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti provvederá ad offrirle volentieri il supporto richiesto. Buona giornata. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

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  Sito ben dettagliato, molto facile da consultare e ordinare. Consegna nei tempi previsti e trasportatori gentili e premurosi. I prodotti di ottima qualità, pregiati e funzionali. Consigliatissimo!!

  Recensione del 09/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di CLODOVEA R. *

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  ottimo, davvero ben fatto, solido e di qualità

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di IPPOLITO B. *

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  Bel sito, facile da utilizzare. Indicazioni chiare di dimensioni e pesi

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di TIMOTHY B. *

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  Sito bello e funzionale

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di ROSOLINO C. *

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  Scelta variegata di mobili in legno massello.

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di ILEANA R. *

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  Bel negozio on line, complimenti

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di SELVAGGIA F. *

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  Mobili molto validi,dal design studiato e unico

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di CELESTE G. *

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  sono settimane che mi dicono che stanno per consegnare e non mi chiamano per prendere l'appuntamento

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di LEONE P. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltá riscontrate in fase di consegna e che questa non sia ancora avvenuta. Il nostro servizio clienti sta monitorando il suo caso e sollecitando la ditta dei trasporti affinché questa concluda la consegna il piú velocemente possibile. Ci risulta inoltre che le sia stato offerto il rimborso dei costi di spedizione per il disagio arrecato. Naturalmente ci scusiamo ancora e ci auguriamo che la consegna venga portata a termine il prima possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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  Il sito è chiaro, gli articoli sono interessanti, la ferramenta non è all'altezza. Penso che il controllo qualità sia inesistente: su 4 ordini effettuati negli ultimi 2 anni ho ricevuto articoli con difetti anche costruttivi (deformazione immediata della spalla di una credenza Eden). Per 2 ordini sono stato rimborsato con buoni. Per un altro sono in fase di sostituzione in quanto realizzato con legno ammalorato!

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di TESEO V. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per i difetti riscontrati per alcuni prodotti da lei ricevuti. Ci risulta che il nostro team di assistenza le abbia fornito in ogni caso la giusta e tempestiva assistenza dovuta. Per quanto concerne il controllo qualitá, la informiamo che il nostro reparto dedicato si occupa costantemente di valutare e controllare la qualitá dei nostri prodotti, tuttavia é chiaro che, considerando l´enorme quantitá e varietá degli articoli in vendita sul nostro sito, in consegna in moltissimi paesi europei, tale controllo non puo´che avvenire a campione, pertanto é comprensibile che talvolta qualche articolo presenti difetti di produzione. Il nostro servizio clienti, tuttavia, é sempre pronto ad assistere in nostri clienti anche per questo genere di difficoltá. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di Teseo V

  

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  3 articoli con difetti su 5 miei ordini mi sembra un po' troppo.

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  La consolle è arrivata nei tempi stabili e sembra di ottima qualità.

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di IVANO D. *

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  Buono e chiaro

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di DEBORAH R. *

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  Il sito è chiaro e la descrizione degli articoli buona. Utili le indicazioni di come arriva a casa

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di SASHA D. *

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  Semplice da usare

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di DEBORAH R. *

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  facile ed efficace. Sarebbe da rendere più evidente che i mobili devono essere protetti.

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di NABIL P. *

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  Il sito è chiaro, gli articoli sono interessanti, la ferramenta non è all'altezza. Penso che il controllo qualità sia inesistente: su 4 ordini effettuati negli ultimi 2 anni ho ricevuto articoli con difetti anche costruttivi (deformazione immediata della spalla di una credenza Eden). Per 2 ordini sono stato rimborsato con buoni. Per un altro sono in fase di sostituzione in quanto realizzato con legno ammalorato!

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di CAIO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per i difetti riscontrati per alcuni prodotti da lei ricevuti. Ci risulta che il nostro team di assistenza le abbia fornito in ogni caso la giusta e tempestiva assistenza dovuta. Per quanto concerne il controllo qualitá, la informiamo che il nostro reparto dedicato si occupa costantemente di valutare e controllare la qualitá dei nostri prodotti, tuttavia é chiaro che, considerando l´enorme quantitá e varietá degli articoli in vendita sul nostro sito, in consegna in moltissimi paesi europei, tale controllo non puo´che avvenire a campione, pertanto é comprensibile che talvolta qualche articolo presenti difetti di produzione. Il nostro servizio clienti, tuttavia, é sempre pronto ad assistere in nostri clienti anche per questo genere di difficoltá. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di Caio F

  

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  3 articoli con difetti su 5 miei ordini mi sembra un po' troppo.

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  Descrizione completa dell'oggetto acquistato

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di JOSHUA P. *

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  Il sito è chiaro, gli articoli sono interessanti, la ferramenta non è all'altezza. Penso che il controllo qualità sia inesistente: su 4 ordini effettuati negli ultimi 2 anni ho ricevuto articoli con difetti anche costruttivi (deformazione immediata della spalla di una credenza Eden). Per 2 ordini sono stato rimborsato con buoni. Per un altro sono in fase di sostituzione in quanto realizzato con legno ammalorato!

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di EMILIA G. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per i difetti riscontrati per alcuni prodotti da lei ricevuti. Ci risulta che il nostro team di assistenza le abbia fornito in ogni caso la giusta e tempestiva assistenza dovuta. Per quanto concerne il controllo qualitá, la informiamo che il nostro reparto dedicato si occupa costantemente di valutare e controllare la qualitá dei nostri prodotti, tuttavia é chiaro che, considerando l´enorme quantitá e varietá degli articoli in vendita sul nostro sito, in consegna in moltissimi paesi europei, tale controllo non puo´che avvenire a campione, pertanto é comprensibile che talvolta qualche articolo presenti difetti di produzione. Il nostro servizio clienti, tuttavia, é sempre pronto ad assistere in nostri clienti anche per questo genere di difficoltá. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di Emilia G

  

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  3 articoli con difetti su 5 miei ordini mi sembra un po' troppo.

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  Ottimo prodotto, buono l'imballaggio, peccato il trasportatore (CEVA) informazioni incerte circa la consegna e l'impossibilità a mettersi in contatto.

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di JELENA P. *

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  Mi hanno consegnato un mobile difettoso a causa di una macchia e non lo hanno cambiato perché avevo buttato il cartone della consegna. Do il minimo dei voti possibile perché mi devo tenere un mobile difettoso ma pagato per integro.

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 14/11/22 di GAVINO G. *

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  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione del suo acquisto su tikamoon.it. Ci dispiace molto per il difetto riscontrato, tuttavia ci risulta che il suo caso sia stato da tempo risolto mediante una delle opzioni da noi offerte e da lei scelta. Per quanto concerne la sostituzione, chiariamo che quella da lei richiesta é stata la sostituzione del solo sportello, tipo di sostituzione che purtroppo non ci é possibile offrire. Inoltre non ci risulta le sia mai stato negato il reso della merce in assenza di imballo, tuttavia sarebbe stato suo compito procurarsene uno sostitutivo essendosi giá disfatto dell´imballo originale. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  Risposta di Gavino G

  

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  Spett.le Tikamoon, quanto da voi scritto merita un riscontro. Il mio caso non è stato assolutamente risolto, poichè "risolvere" un problema significa sostituire un mobile fallato mentre a me sono state proposte due alternative: 1) un buono del valore di euro 110,00 per acquistare altri vostri prodotti (penso nessuno, dopo il primo acquisto di un mobile con un difetto, ne acquisti immediatamente un altro dallo stesso venditore ...); 2- un rimborso del valore di circa il 10-15 % del prezzo pagato. Questo, per me, non è risolvere il problema perchè il mobile aveva e ha tuttora il difetto. Per quanto riguarda, poi, il reso merce preciso che mi è stato sin da subito precisato che senza imballaggio originale il reso non sarebbe stato possibile. Procurarmi un cartone, difatti, non sarebbe stato per me un problema. Infine evidenzio che ho richiesto la sostituzione del solo sportello per agevolarvi in quanto il resto del mobile è integro. Ovviamente il cambio dell'intero mobile sarebbe stato ugualmente accettato da me. Cordialmente

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  Non economici, ma buoni prodotti. I tavolini che ho preso non sono proprio del colore indicato nella foto ma vanno comunque bene. Molto belli, Sono contento dell'acquisto

  Recensione del 07/01/23, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di NOAH R. *

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  Tutto perfetto

  Recensione del 31/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di CELESTE O. *

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