Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buono

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di LUCIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buona navigazione e spiegazione prodotti

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di TREVIS G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito molto ben fatto e facilmente navigabile

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 12/07/23 di NERI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo sito e ottimi prodotti e mobilio.

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di JARNO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  I corrieri sono pessimi e la Tikamoon non riesce a risolvere il problema

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di ARTURO E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per le difficoltà in fase di consegna. Il nostro servizio clienti ha tuttavia reagito nell´immediato fornendole l´assistenza dovuta e segnalando il disservizio alla ditta dei trasporti incaricata. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buona la ricerca per famiglia prodotto e buona la descrizione degli articoli

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di ARIEL A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di JELENA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  tutto perfetto.

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/05/23 di EDILIO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Siete bravissimi

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 13/07/23 di QUASIMODO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Chiaro

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 12/06/23 di MARUSKA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Bello

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di NICK C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Nessun problema da segnalare. Non ho ancora montato i lavabi ma alla vista sembrano come da descrizione e di buona qualità.

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di CELESTE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho ordinato un mobile per il Bagno , ma è stato perso. Non mi è stato ancora consegnato .,Ho ultimato una ristrutturazione ma non posso usare il bagno ,arrecandomi grandi disagi .,Mi è stata inviata una mail che mi avvisava dello smarrimento. Potevo essere rimborsato o aspettare altre 3 settimane per avere il.mobile .Sto attendendo . Mi auguro di ricevere comunque un rimborso per il Problema creato

  Recensione del 30/08/23, a seguito di un'esperienza del 01/07/23 di MARVIN S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto alla sua consegna, il nostro servizio clienti, dopo essere venuto a conoscenza dello smarrimento, ha provveduto subito ad informarla. Siamo consapevoli che tale disguido possa averle arrecato disagio, tuttavia ci risulta che una sostituzione sia stata ordinata per lei e che questa sia in preparazione per la spedizione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, una volta ricevuta la merce, cosí che le verrá riconosciuto un rimborso relativo alle difficoltá riscontrate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto ottimo

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di MONIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Scaletta porta asciugamani bellissima e fatta bene, tempi di consegna un po’ lunghi ☹️

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/07/23 di ELGA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Esperienza d acquisto estremamente positiva per la qualità del prodotto e le condizioni perfette alla consegna , avrei detto perfetto se avessi potuto conoscere la data di consegna in anticipo

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 13/07/23 di SILVANO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il tavolo è bellissimo e per fortuna è arrivato integro nonostante il trasportatore che ha maneggiato il pacco senza nessuna attenzione. Non sono stata chiamata per concordare la consegna ed è stato un caso fortunato che fossi nella mia abitazione all'arrivo del pacco. Devo comunque sottolineare che il tavolo è arrivato molti mesi prima di quanto previsto e anche di questo sono molto felice.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 24/06/23 di MIRIANA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Perfetto!! Navigazione semplicissima e foto corrispondenti agli oggetti

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di VIOLANTE V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  I MOBILI SONO COME UNO LI VEDE SUL SITO.NON CI SONO BRUTTE SORPRESE.IN OLTRE ARRIVANO GIA' MONTATI E PERFETTAMENTE IMBALLATI.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 17/07/23 di TRISTANO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di SERSE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Facile da consultare e completo. Ho avuto inconveniente, in quanto l'articolo ordinato è arrivato danneggiato ma le referenti Tikamoon hanno risolto con cortesia e velocità il problema. Davvero ottimo servizio clienti.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di MARISTELLA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buona assistenza Ma è arrivato con una crepa su un lato Dovevamo partire per le vacanze e non siamo riusciti a fare il reso

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 12/07/23 di ARTES M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine. La informiamo che lei é ancora in tempo per contattare il nostro servizio clienti via mail all´indirizzo contatto@tikamoon.com e reclamare il danno dell´articolo ricevuto, il nostro servizio dedicato sará lieto di offrirle l´assistenza necessaria in merito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di Artes M

  

  Segnala

  Va bene Grazie Potrei inviare una foto della crepa?

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, certamente ! ci mandi le foto a contatto@tikamoon.com Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon

  Risposta di Artes M

  

  Segnala

  Foto inviata a contatto@tikamoon.com

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo molto, riceverá un riscontro entro 24 ore. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  Risposta di Artes M

  

  Segnala

  Va bene, grazie

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mi piace

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di MAX R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mobili bellissimo e di alta qualità.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 09/07/23 di NINFA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mobile più scuro del previsto

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di EDVIGE N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo, necessarie più foto dei prodotti e incentivi all'acquisto

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di ELDA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto perfetto

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di DAVIDE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito molto facile da utilizzare, prodotti molto interessanti e unici.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 01/07/23 di GIULIO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  I mobili sono descritti nel dettaglio, le foto rispondenti alla realtà

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/07/23 di ADRIANO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Imballaggio da migliorare nella parte inferiore, dove si trovano le gambe del mobile. Essendosi rovinato l'imballaggio in quel punto, hanno trasportato il collo a testa in giù e così lo hanno consegnato.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/06/23 di ETHAN G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto alla sua consegna, tuttavia non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa al nostro servizio clienti. La invitiamo a inviare le foto delle parti danneggiate e del prodotto a contatto@tikamoon.com, per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di Ethan G

  

  Segnala

  Buongiorno, il prodotto non è stato danneggiato dal trasporto, ma solo l'imballaggio, come ho scritto, per cui non mi sembrava necessario un reclamo. Posso inviarvi le foto del prodotto imballato se volete approfondire per vostra utilità. Cordialmente.

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per il chiarimento. Il nostro servizio clienti sarebbe lieto di essere messo a conoscenza di eventuali problematiche. Tali comunicazioni sono utili al fine di perfezionare il nostro servizio sotto tutti i punti di vista. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il sito e’ bello ma a volte tende a bloccarsi e si deve uscire e poi rientrare dalla pagina se si vuole continuare a vedere i prodotti.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 30/06/23 di NADIR V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buona la qualità del materiale e la costruzione. Non esattamente come immaginato la rifinitura e la parte ornamentale

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 28/06/23 di XAVIER L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buono

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di MONIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sul sito non è ben specificata la procedura di reso, viene indicato che il reso è ritirato piano strada ma per alcuni prodotti si richiede la consegna a un punto di raccolta. Non così facile visto il peso di alcuni prodotti. Qualità e design ottimi

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 30/06/23 di LIBORIO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti. Ci teniamo a chiarire che per quanto concerne il reso, per i pacchi di volume ridotto, questo puó essere eseguito recandosi direttamente presso un packet shop piú vicino (opzione spesso preferita dai nostri clienti in quanto piú pratica e comoda da gestire), alternativamente, se impossibilitato a trasportare la merce altrove, il cliente puó richiedere al nostro servizio clienti il ritiro a domicilio. In tal caso verrá fornita una data di ritiro ma non sará possibile garantire una fascia oraria. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimi prodotti

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/07/23 di LUCREZIA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il sito è ricco di informazioni e permette di valutare correttamente le caratteristiche dei prodotti. Assistenza post vendita e di trasporto tempestivi e attenti alle esigenze del cliente

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 02/07/23 di IAN C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Vasta scelta di articoli, materiale impeccabile e lavorato al naturale, consegna puntuale. I prezzi sono saliti molto ultimamente ma ancora competitivi.

  Recensione del 23/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di DYLAN F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  non ho potuto chiedere la consegna al piano dal sito

  Recensione del 22/08/23, a seguito di un'esperienza del 28/05/23 di SUE ELLEN B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. La informiamo che é possibile selezionare la consegna al piano in fase di ordine, per la precisione al terzo passaggio (trattasi di un passaggio obbligatorio) dove é necessario selezionare il tipo di consegna desiderato. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ben curato

  Recensione del 22/08/23, a seguito di un'esperienza del 02/07/23 di PRISCA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buon prodotto ma impossibile da spostare, non è minimamente smontabile.

  Recensione del 22/08/23, a seguito di un'esperienza del 15/02/23 di MARIANITA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci teniamo ad informarla che i nostri mobili sono in legno massello e consegnati giá assemblati proprio perché il montaggio segue metodi tradizionali cercando di ridurre il piú possibile la quantitá di ferramenta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Vetri rotti

  Recensione del 22/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di CIRO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito molto serio, servizio clienti puntuale ed efficiente oltre che cordiale. Ho inserito nell'ordine un pezzo con misure troppo grandi, ho contattato per sostituirlo. Hanno subito annullato l'ordine, ed ho ricevuto tempestivamente il rimborso potendo così rifare l'ordine col pezzo corretto.

  Recensione del 22/08/23, a seguito di un'esperienza del 17/06/23 di EVITA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tavolo meraviglioso, arrivato in tempi corti e in ottimo stato. Facile da montare!

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di FULVIO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Navigazione sul sito efficace e agevole.

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 10/07/23 di FORTUNATA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Affidabile, qualità

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di ROSITA T. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottima esperienza. Costi di consegna un po’ alti

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di DOMINGO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buonissimo rapporto qualità prezzo

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 24/06/23 di MARINA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mi sono un po’ confusa nel trovare la stessa credenza in due tonalità diverse di legno classificata come due diversi articoli. La descrizione delle diverse opzioni del servizio di consegna non è chiarissima.

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di MIRKO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Consegna pessima

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di IVONNE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho acquistato in due diverse occasioni prima un tavolo Luna con relative sedie e in seguito la scrivania Luna. Dalle foto del sito pensavo che il tavolo fosse più scuro e lucido, mentre la finitura reale è semiopaca (matt) e la superficie ha zone chiare (caffelatte) intervallate ad altre più scure. La scrivania ha una superficie più scura ed uniforme, che mi piace di più. Potrebbe essere opportuno specificare la finitura lucida/opaca o inserire altre foto di dettaglio. La linea è comunque molto bella e mi piace. In generale danno un senso di solidità.

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 26/06/23 di FOLCO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito interessante, orientato alla sostenibilità ambientale. Attenzione ai materiali, alla cura dei dettagli. Linee pulite. Prezzi un po' alti, ma sostanzialmente in linea rispetto alla qualità del prodotto.

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di LAURA P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Merce spedita nei tempi, imballata con cura

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di LIDIA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il mio ordine del 3 luglio non è stato ancora consegnato!!

  Recensione del 17/08/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di ORTENSIA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per le difficoltà in fase di consegna. Il nostro servizio clienti sta monitorando la sua spedizione sollecitandone il piú possibile la consegna. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho fatto l'ordine e pagato un mese fa ...ma la merce non mi è ancora stata consegnata.....

  Recensione del 16/08/23, a seguito di un'esperienza del 01/07/23 di MAGGIORE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per la mancata consegna, ci risulta, tuttavia, che il nostro servizio clienti non sia mai stato informato in merito al ritardo né al mancato contatto del trasportatore. Segnaleremo subito il caso all´azienda dei trasporti incaricata sollecitandola ad una rapida consegna. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

  Risposta di Maggiore F

  

  Segnala

  Dopo il vostro solleccito il giorno dopo la merce mi è stata consegnata. Grazie.Saluti Carla Balbo.

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sono molto felice per il mio acquisto. Questo sito è fatto bene, c'è tanta scelta.

  Recensione del 16/08/23, a seguito di un'esperienza del 25/03/23 di DOMINGO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto ok come ordinato

  Recensione del 16/08/23, a seguito di un'esperienza del 26/06/23 di TANCREDI L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buon servizio.

  Recensione del 16/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di JOANNES G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Piedini troppo corti. Ho dovuto comprare e montare fue sostegni per appenderlo alla parete

  Recensione del 16/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di TOSCA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Affidabilità ed efficienza notevoli, i prodotti acquistati si sono dimostrati pienamente rispondenti alle caratteristiche descritte sul sito, oltrechè molto belli Anche se i tempi di consegna sono andati poco oltre i 10 gg pubblicizzati, sono completamente soddisfatta Grazie davvero

  Recensione del 16/08/23, a seguito di un'esperienza del 25/06/23 di VINICIO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  l'articolo ordinato non è stato mai consegnato

  Recensione del 16/08/23, a seguito di un'esperienza del 25/06/23 di OMAR M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per la mancata consegna, ci risulta tuttavia che il suo caso sia stato gestito da parte del nostro servizio clienti che ha provveduto a rimborsarle l´intero importo. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito perfetto ,all'altezza dei prodotti di ottima qualità.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di FULVIO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Di facile ricerca

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di TOSCA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  primo ordine da questa azienda ordine arrivato, le sedie stupende, bello il mobile ordinato un tavolo con struttura in teak ( perfetta ) e piano-top battuto di terrazzo purtroppo il piano è arrivato filato, non dovrebbe succedere ma purtroppo può accadere, non so se partito cosi o danneggiato durante il trasposto. Ho chiesto la sostituzione, attendo il nuovo. seguirà altra opinione nel complesso soddisfatto

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di SELVAGGIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il sito è di facile consultazione ed è molto intuitivo. Gli articoli sono presentati in modo chiaro .La scelta è ampia e ben articolata

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 02/07/23 di PIERSILVIO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  Purtroppo ho ricevuto il mobile completamente danneggiato.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 10/06/23 di EDVIGE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine, ci risulta tuttavia che il suo caso sia stato gestito da parte del nostro servizio clienti in tempi celeri e che il suo ordine sia stato rimborsato ieri. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  E’ un sito ben organizzato, gli articoli ordinati sono stati imballati meticolosamente e sono arrivati intatti e fedeli alle immagini proposte

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 27/06/23 di ALESSIO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto bene grazie

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 28/06/23 di EMILIA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo servizio, spedizione accurata e nei tempi previsti.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di TERZO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo servizio, seguiti in tutte le fasi dell'ordine fino alla consegna

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/04/23 di GENZIANA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  i colli sono arrivati con l'imballo danneggiato ma per fortuna nessun danno alla merce. Il tavolo è arrivato con n. 3 viti di fissaggio delle gambe mancanti

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 24/06/23 di NERI M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito sufficientemente chiaro, consegna nei tempi previsti

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 21/05/23 di FOLCO N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Partiamo dal fatto che oggi, 31/07, non ho ancora ricevuto l'ordine fatto il 20/06. Questo perchè il primo ordine è stato perso dal trasportatore (e Tikamoon deve esser consapevole che è responsabile ANCHE della scelta dei partner logistici); poi, per rimediare al primo errore, mi hanno re-immesso nuovo ordine che, però, l'operatore del customer service ha immesso parzialmente (1 lavabo anzichè 2 ordinati originariamente). Per recuperare a questo secondo errore, cieligina sulla torta: non esiste un servizio di corriere espresso. Ogni spedizione impiega più di 10 giorni. Risultato? non posso entrare in casa in quanto non ho il bagno, ho i lavori di ristrutturazione fermi per colpa di gente che NON SA FARE IL PROPRIO MESTIERE. Una nota anche sul Customer Service: quando vi ho contattato dopo che il "primo ordine" lo vedevo fermo dal tracking, anzichè chiedermi per una settimana "se avessi inserito correttamente i recapiti", perchè non vi siete attivati immediatamente con il vettore logistico? Ho perso 10 giorni a chiedervi di contattare il corriere e ricontattarmi, salvo poi cambiare canale (passando alle mail) dove sono riuscito ad ottenere notizie. Richiamare un cliente che attendeva notizie era troppo oneroso?? copiare l'ordine pari ed identico all'ordine iniziale era attività troppo difficile?? Ribadisco un servizio inaccettabile sotto tutti gli aspetti.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/06/23 di CESIDIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo costernati per quanto accaduto in fase di consegna e per l´errore relativo all´ordine sostitutivo. Il nostro servizio clienti ha tentato di velocizzare il piú possibile le tempistiche di spedizione dal momento che il nostro magazzino é situato nel nord della Francia e non possiamo garantire una consegna inferiore ai tempi indicati sul sito. Tuttavia la informiamo che il suo ordine é partito immediatamente (il giorno seguente alla convalida dell´ordine), ci auguriamo pertanto che lei possa riceverlo quanto prima. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

  Risposta di Cesidia M

  

  Segnala

  Buongiorno, ci sono magazzini che sono situati dall'altra parte dell'emisfero del mondo, MA con servizi di consegna espresso portano la merce in 48h. Mi spiace, le scuse le accetto ma non bastano, ho palesemente subito un doppio danno da Tikamoon e dal suo indotto che va quantificato e rimborsato. Come già detto alle sue colleghe, rimango in attesa di essere contattato telefonicamente.

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, comprendiamo la delusione e ribadiamo le nostre scuse. Ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia offerto il rimborso dei costi di trasporto che verrá eseguito non appena le verrá recapitato il prodotto. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotto come da descrizione e consegnato nei tempi previsti

  Recensione del 10/08/23, a seguito di un'esperienza del 26/06/23 di ALAN R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Se dovessi esprimermi solo sull’estetica dei mobili darei 5 stelle. Purtroppo non posso dire altrettanto sulla qualità e su tempi e modalità di consegna. Come confermatomi da un falegname, i mobili sono fatti con errori grossolani (ad esempio scorretta misurazione dei buchi dove inserire le viti e parti del mobile da montare sopra che non combaciano) e di tutti gli ordini che ho fatto (credenza e consolle coffee tek, cassettiera e comodini Oslo) NESSUN mobile è arrivato senza difetti o danni. Inoltre, trovo assurdo che i mobili in teak (ma non sono gli unici, so di altri mobili di altra tipologia di legno ordinati da amici che sono arrivati senza trattamento) non prevedessero un trattamento, cosa abbastanza strana per essere mobilia in legno (e visto il costo non irrisorio) e ancor più strana per credenze e mobili “da cucina”. La ditta che si occupa del trasporto è disorganizzata, spesso fornisce date e orari che poi non rispetta, giocando col tempo delle persone. E, al momento del trasporto, nonostante sulla mail di conferma sia scritto “ingresso del condominio” a volte si aspettano di poter lasciare il mobile per strada e si rifiutano di portare il mobile all’effettivo ingresso del condominio. Il servizio clienti mi ha aiutata a risolvere le problematiche e ho ricevuto rimborsi parziali o resi ma è stato impossibile parlare con un responsabile o un titolare per far presente la situazione. Per concludere, sulla bellezza dei mobili non si discute (anche se quantomeno per quanto riguarda il teak, i colori reali non corrispondono alle foto ma poco importa) e il legno è senz’altro di qualità ma non aspettatevi di avere grandi opere di artigianato perché la fattura rimane piuttosto grossolana.

  Recensione del 10/08/23, a seguito di un'esperienza del 03/06/23 di MARCELLA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per quanto accaduto, apprezziamo il suo parere sull´estetica dei nostri prodotti e prendiamo in considerazione la sua opinione in merito alla manifattura degli articoli da lei ricevuti. Ci teniamo a farle presente che la nostra é una produzione artigianale piuttosto che industriale e, sebbene i nostri prodotti vengano sottoposti a dei controlli, puó capitare che alcuni difetti strutturali sfuggano. Per questo motivo cerchiamo di offrire un tipo di assistenza post vendita che dedica particolare attenzione a ciascun caso offrendo soluzioni valutando nel dettaglio il singolo difetto riscontrato. Per quanto concerne i mobili in teak grezzo, si tratta spesso di una scelta che permette al cliente di decidere il trattamento che piú preferisce in base all´effetto che questo ha sul mobile, tuttavia, sul nostro sito é espressamente suggerito un trattamento per tutti i mobili in frequente contatto con umiditá e sbalzi di temperatura. In merito alle problematiche riscontrate in consegna, la informiamo che lavoriamo costantemente affinché queste diventino sempre piú rare e il nostro servizio clienti cerca di monitorare caso per caso le consegne piú complesse affinché vengano eseguite nel minor tempo possibile. Faremo sicuramente tesoro di quanto da lei segnalato per migliorare il nostro servizio e ridurre al minimo la riproposizione di questo tipo di problematica. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia Greta

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Bel sito ma poca scelta

  Recensione del 10/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/06/23 di FORTUNATA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Avete solo cose belle!

  Recensione del 10/08/23, a seguito di un'esperienza del 26/04/23 di GIOACCHINO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  La navigazione sul sito è facile e agile. Ho fatto un ordine di due comodino uno dei quali è arrivato danneggiato nel trasporto e la procedura di reso e sostituzione è stata facile e tempestiva. Sono molto soddisfatto della rapidità ed efficacia di gestione della problematica. Complimenti per la professionalità. E grazie

  Recensione del 10/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di CELESTE O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mi son trovata molto bene sia nel fare l’ordine anche se è la prima volta che mi capita di fare un acquisto così importante on line, sia per la consegna che è avvenuta molto prima di quanto annunciato visto che il prodotto era da fabbricare. L’arrivo del prodotto era previsto entro 4 mesi e questo mi ha sconcertato un po’ all’inizio , ma poi ho deciso di ordinarlo ugualmente ed è stato consegnato dopo 2 mesi. Sono stata avvisata puntualmente sia quando il prodotto è stato fabbricato, sia quando è stato spedito. Mi è stato spiegato accuratamente come sarebbe avvenuto il trasporto e la consegna. Il prodotto arriva imballato molto accuratamente.

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/05/23 di ANSELMO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  ottimo anche nell'assistenza

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di EVANGELISTA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tavolo molto bello e di qualità. Sono molto soddisfatta

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 24/05/23 di OLIMPIA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  OTTIMA ESPERIENZA

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 14/03/23 di CELESTE O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotti belli e di qualità costruttiva eccellenti. Ho molto apprezzato il fatto che i prodotti arrivino già assemblati, e la metodologia di imballo della merce, l'ho ritenuta davvero superlativa. Unico neo a parer mio, sono i tempi di consegna una volta effettuato l'ordine, ragion per cui ho dato sole 3 stelle alla voce "servizio di trasporto e consegna" (se non fosse stato prr le tempistiche, avrei dato 5 stelle a questa voce, in quanto la cura per l'imballo mi ha molto sorpreso in positivo).

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/04/23 di FATIMA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  consegna corretta

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 17/06/23 di ABRAMO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sì molto soddisfatta

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/06/23 di DEMIS F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotti di qualità , spedizione e imballaggio effettuati con molta cura

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/05/23 di MARIANITA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Vasto assortimento

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/06/23 di PICCARDA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho fatto il mio ordine il 9 giugno arrivato i primi mesi di luglio su 4 sedie 1 rotta l altra molto danneggiata , siamo al 25 luglio attendo che ancora mi chiami il corriere per il ritiro , ho già sollecitato No non lo consiglio Troppo lenti Non organizzati bene

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 09/06/23 di CLAUDIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto. Il nostro servizio clienti si sta occupando di sollecitare un contatto da parte del trasportatore affiché il ritiro avvenga nel piú breve tempo possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Servizio e cortesia molto buono

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/06/23 di QUASIMODO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  VORREI PARLARE DELLA CONSEGNA, L'ULTIMA VOLTA SU MIA RICHIESTA DI CONSEGNA NEL POMERIGGIO AD UNA CERTO ORARIO..NON SONO RIUSCITO AD ORGANIZZARE SECONDO LA MIA DISPONIBILITA' NEL DOPOLAVORO.

  Recensione del 09/08/23, a seguito di un'esperienza del 18/05/23 di SIBILLA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per il mancato appuntamento. Abbiamo provveduto a segnalare la cosa all´azienda dei trasporti incaricata subito dopo la sua segnalazione. Ci risulta, tuttavia, che la merce ordinata le sia stata recapitata. Ci auguriamo che lei sia soddisfatto del suo prodotto. Tuttavia, in caso di reclamo, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di Sibilla M

  

  Segnala

  sono soddisfatto comunque, grazie, nonostante la difficolta',essendo al lavoro, per organizzare il ritiro.

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto perfetto

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 15/06/23 di RENZO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ben curato.

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 29/06/23 di MANUELE R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Semplice ed esplicativo

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di MARISTELLA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito chiaro e professionale

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 11/06/23 di MATTIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotto come desiderato

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 13/06/23 di CLEOPATRA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  è un sito molto affidabile!

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di TIMOTEO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  buona

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di NINFA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Il parere dei nostri clienti é molto importante, al fine di migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il sito è completo di tutto, ogni dettaglio è presente. Inoltre anche il servizio clienti risponde immediatamente alle tue domande.

  Recensione del 08/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di AMEDEO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 2 / 5

  

  Modifica Segnala

  Servizio di trasporto e consegna pessimo, consegnato articolo in un altra località nella piazzola di sosta di una statale. Nessun DDT di accompagnamento, articolo consegnato in fretta dal trasportatore è risultato difforme a ciò che è stato ordinato.

  Recensione del 07/08/23, a seguito di un'esperienza del 22/06/23 di ETHAN M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo veramente dispiaciuti per quanto accaduto. Per quanto concerne le modalitá di consegna, ci scusiamo moltissimo, provvederemo a segnalare quanto accaduto all´azienda dei trasporti incaricata. Per quanto riguarda invece la problematica relativa all´articolo difforme, il nostro servizio clienti si sta occupando del suo caso affinché questo venga risolto al piú presto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Non ho ancora ricevuto il mio ordine

  Recensione del 07/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di SECONDO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

  Segnala

  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per la mancata consegna della sua merce. Purtroppo stiamo riscontrando delle difficoltá presso la filiale di riferimento della sua zona, il nostro servizio clienti si sta peró occupando di monitorare le consegne non ancora eseguite sollecitando l´azienda di trasporto incaricata. In caso di ulteriori difficoltá, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via mail all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimi prodotti, ottima qualità, ottimo servizio

  Recensione del 02/08/23, a seguito di un'esperienza del 20/06/23 di VANIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

Recensioni visualizzate in ordine cronologico