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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataI corrieri non mi consegnano il pacco a casa per cui devo mandare qualcuno a portarmi pacchi a mano. L'ultimo ordine è erano 2 scatoloni ingombranti per cui figuratevi il disagio..gra,ie
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataMobili bellissimi, grazie
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataNavigazione sul sito semplice e confortevole, sito chiaro e ben realizzato. Effettuare l'ordine è stato semplice e veloce. Il materiale ordinato (tutto di ottima qualità, è arrivato nei tempi indicati.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataSebbene, con un certo dispiacere, abbia dovuto restituire il mobile ordinato in quanto non si adattava adeguatamente alla posizione ed all'uso per cui era stato pensato, ho piacere di condividere che, giudico questa mia prima esperienza di acquisto su Tikamoon molto positiva, per le modalità di acquisto e di reso, per la facilità e prontezza nelle comunicazioni, per la qualità dell'imballo della merce, per la qualità sperimentata nel servizio di consegna e ritiro. Spero, quindi, di avere occasione di ripetere l'esperienza a breve. Grazie Tikamoon Filippo F.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataSito fatto bene, positivo il fatto di pubblicare anche foto dei clienti, per apprezzare come posizionare gli arredi e organizzare gli ambienti.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataIn generale l'esperienza è abbastanza buona.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataOggetti molto belli, servizio clienti impeccabile. C'è stato qualche problema con un oggetto leggermente difettoso in un precedente ordine, ma abbiamo ricevuto un parziale rimborso. Abbiamo fatto un secondo acquisto con piena soddisfazione.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataSito ben curato e facile da navigare, tutte le informazioni utili a portata di mano
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataTutto chiaro e ben dettagliato
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataSito intuitivo, consegna più lunga del previsto ed imballo esterno molto rovinato, fortunatamente l’imballo interno ha protetto il mobile. Il servizio di trasporto dovrebbe contattarti mezz’ora prima della consegna ma non lo fa.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataCredenza acquistata sono molto soddisfatta 💪
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataQualche giorno di ritardo nella consegna, ma merce arrivata
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataNulla da dire sulla qualità dei mobili. Ma il servizio offerto come cliente è stato veramente terribile: ho ordinato a inizio Gennaio un mobile, ne ho ricevuto uno sbagliato, ho dovuto gestire il reso, ho dovuto organizzare il ritiro del nuovo mobile post-trasloco (quindi cambio indirizzo) in maniera estremamente complicata con il corriere CEVA e con quasi due mesi di ritardo. Insomma, mi duole dire che non consiglierei mai a nessuno l'esperienza nonostante, ripeto, l'indiscutibile qualità dei mobili.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo spiacenti per quanto accaduto al suo ordine e per l´attesa in fase di ritiro e ci dispiace che si siano verificati una serie di eventi poco fortunati tuttavia, ci risulta che la consegna del nuovo ordine sostitutivo sia giunto a destinazione, sebbene con qualche giorno di ritardo. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificatamolto bene
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataFacile ordinare, difficile ricevere l'ordine. Ho dovuto inseguire il corriere (CEVA Logistics) per quasi un mese prima di riuscire a essere contattato (il sito di tracking riportava date di consegna non concordate ed era impossibile contattare chicchessia). Il supporto del servizio clienti di Tikamoon era dato da una mail standard inviata in automatico. Quando finalmente mi è stato consegnato il tavolo (con imballo esterno danneggiato), apro la confezione e scopro piccoli graffi dovuti a come è stato imballato in origine l'articolo: un sottile foglio di polistirolo avvolgeva il tavolo e il tutto era imballato in un cartone, chiuso con graffettoni metallici, il tutto chiuso in un altro cartone (sempre con i graffettoni). Ovviamente i graffettoni metallici, durante il trasporto, avevano lacerato il foglietto di polistirolo e graffiato il ripiano. Ho deciso di non restituire l'articolo perché il danno con un po' di cura e di cere si può mascherare e soprattutto perché l'idea di ripetere tutto il processo per ricevere un nuovo tavolo, probabilmente nelle stesse condizioni o peggio, mi dava la nausea. Esperienza di acquisto pessima, non vale la pena per risparmiare qualche euro. Il prodotto in sé invece è valido e molto bello.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver recensito la sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo spiacenti innanzitutto per il ritardo relativo al suo ordine, problematica che il nostro servizio clienti ha tentato in tutti i modi di risolvere sollecitando il trasportatore. A tal proposito ci preme smentire il fatto che lei abbia ricevuto delle mail automatiche, il nostro servizio clienti ha provveduto a comunicarle effettivamente quanto eseguito per cercare di sbloccare la situazione e far in modo che la consegna avvenisse al piú presto, sebbene con scarsi risultati, e di ció ci scusiamo moltissimo. Per quanto concerne il difetto da lei mai segnalato, le ricordiamo che puo´sempre contattare il nostro servizio clienti e far presente la cosa: sicuramente verrá trovata per lei una soluzione. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataSito chiaro nella esposizione dei prodotti e credibili le foto.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataUn po' troppo caro... Ma il prodotto è sicuramente bello e corrispondente alle foto.
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataSito affidabile, mobili belli e ben strutturati
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataTutto ok, consegna migliorabile
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A. A.
7 mar 2023
Recensione verificataSedie massicce, un bel legno! Molto soddisfatto! Unica nota, anche se c’è scritto, è un peccato che le sedie siano da passare con l’olio, arrivassero già rifinite sarebbe molto meglio
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