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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
9 gen 2023
Recensione verificataI prodotti ordinati sono di ottima qualità, legno pieno e belli come si vedono nelle foto. Purtroppo si affidano a un corriere (Ceva Logistics) che dire pessimo è dire poco. Hanno tenuto fermo il pacco nella sede di Prato per più di due settimane, nessuno risponde, ecc... Devo dire però che dopo che mi sono lamentata con il servizio di Tikamoon, hanno contattato il corriere e nel giro di due ore si è sbloccata la situazione e hanno fatto la consegna in giornata. Quindi il consiglio è: cambiate corriere, perché per il resto tutto ottimo!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione del suo acquisto su tikamoon.it. Ci dispiace molto per quanto accaduto in fase di consegna. Ci risulta che il nostro servizio clienti abbia provveduto tempestivamente a segnalare e sollecitare il trasportatore affinché la consegna avvenisse il prima possibile, come anche da lei confermato. Ci stiamo impegnando, tuttavia a trovare delle soluzioni che possano apportare dei miglioramenti per quanto riguarda proprio la tematica dei trasporti/consegne. Accogliamo pertanto le segnalazioni da parte dei nostri clienti, i quali ci premettono di migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Si, come ho scritto niente da ridire sul vostro servizio clienti, anzi è stato molto competente ed efficiente. Vorrei fare altri ordini, ma sono un po' frenata dal servizio consegne, magari prima contatto il vostro servizio clienti per capire come far si che tutto avvenga puntualmente e correttamente. Grazie
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo. Se ha dubbi o perplessità non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti provvederá ad offrirle volentieri il supporto richiesto. Buona giornata. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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A. A.
9 gen 2023
Recensione verificataMolto interessante prodotti di qualità
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A. A.
9 gen 2023
Recensione verificataSono soddisfatta a 360° dell'esperienza Tikamoon
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A. A.
9 gen 2023
Recensione verificataNavigazione sul sito chiara e spedita. Prodotto conforme alle attese.
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A. A.
9 gen 2023
Recensione verificataokay
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataDescrizione completa dell'oggetto acquistato
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataIl sito è chiaro, gli articoli sono interessanti, la ferramenta non è all'altezza. Penso che il controllo qualità sia inesistente: su 4 ordini effettuati negli ultimi 2 anni ho ricevuto articoli con difetti anche costruttivi (deformazione immediata della spalla di una credenza Eden). Per 2 ordini sono stato rimborsato con buoni. Per un altro sono in fase di sostituzione in quanto realizzato con legno ammalorato!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per i difetti riscontrati per alcuni prodotti da lei ricevuti. Ci risulta che il nostro team di assistenza le abbia fornito in ogni caso la giusta e tempestiva assistenza dovuta. Per quanto concerne il controllo qualitá, la informiamo che il nostro reparto dedicato si occupa costantemente di valutare e controllare la qualitá dei nostri prodotti, tuttavia é chiaro che, considerando l´enorme quantitá e varietá degli articoli in vendita sul nostro sito, in consegna in moltissimi paesi europei, tale controllo non puo´che avvenire a campione, pertanto é comprensibile che talvolta qualche articolo presenti difetti di produzione. Il nostro servizio clienti, tuttavia, é sempre pronto ad assistere in nostri clienti anche per questo genere di difficoltá. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
3 articoli con difetti su 5 miei ordini mi sembra un po' troppo.
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificatafacile ed efficace. Sarebbe da rendere più evidente che i mobili devono essere protetti.
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataSemplice da usare
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataIl sito è chiaro e la descrizione degli articoli buona. Utili le indicazioni di come arriva a casa
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataBuono e chiaro
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataLa consolle è arrivata nei tempi stabili e sembra di ottima qualità.
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataIl sito è chiaro, gli articoli sono interessanti, la ferramenta non è all'altezza. Penso che il controllo qualità sia inesistente: su 4 ordini effettuati negli ultimi 2 anni ho ricevuto articoli con difetti anche costruttivi (deformazione immediata della spalla di una credenza Eden). Per 2 ordini sono stato rimborsato con buoni. Per un altro sono in fase di sostituzione in quanto realizzato con legno ammalorato!
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per i difetti riscontrati per alcuni prodotti da lei ricevuti. Ci risulta che il nostro team di assistenza le abbia fornito in ogni caso la giusta e tempestiva assistenza dovuta. Per quanto concerne il controllo qualitá, la informiamo che il nostro reparto dedicato si occupa costantemente di valutare e controllare la qualitá dei nostri prodotti, tuttavia é chiaro che, considerando l´enorme quantitá e varietá degli articoli in vendita sul nostro sito, in consegna in moltissimi paesi europei, tale controllo non puo´che avvenire a campione, pertanto é comprensibile che talvolta qualche articolo presenti difetti di produzione. Il nostro servizio clienti, tuttavia, é sempre pronto ad assistere in nostri clienti anche per questo genere di difficoltá. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
3 articoli con difetti su 5 miei ordini mi sembra un po' troppo.
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificatasono settimane che mi dicono che stanno per consegnare e non mi chiamano per prendere l'appuntamento
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltá riscontrate in fase di consegna e che questa non sia ancora avvenuta. Il nostro servizio clienti sta monitorando il suo caso e sollecitando la ditta dei trasporti affinché questa concluda la consegna il piú velocemente possibile. Ci risulta inoltre che le sia stato offerto il rimborso dei costi di spedizione per il disagio arrecato. Naturalmente ci scusiamo ancora e ci auguriamo che la consegna venga portata a termine il prima possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataMobili molto validi,dal design studiato e unico
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataBel negozio on line, complimenti
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataScelta variegata di mobili in legno massello.
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataSito bello e funzionale
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataBel sito, facile da utilizzare. Indicazioni chiare di dimensioni e pesi
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A. A.
7 gen 2023
Recensione verificataottimo, davvero ben fatto, solido e di qualità
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