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Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
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Mirko P.
1 mag 2025
Recensione verificataUna vergogna: acquisto di un TV Telefunken 32 pollici difettoso portato in assistenza con esito risoluzione commerciale e dopo un mese di solleciti e poca educazione e aiuto nelle chiamate col servizio clienti son finito con un buono commerciale del valore uguale ma spendibile solo per elettrodomestici in quanto anche la spesa in Sicilia impossibile poterla fare ( preciso mi era stato detto che l'importo mi sarebbe tornato sul metodo di pagamento) cosa che non è stata nonostante anche le numerose email inoltrare spero in un vostro riscontro e spero di poter ottenere almeno un coupon o qualcosa per scusarvi visto la vostra cortese risposta
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa riguardo al TV Telefunken e comprendiamo il suo disagio. Ci impegniamo a garantire un servizio di qualità e il suo feedback è fondamentale per migliorare. Apprezziamo la sua pazienza durante questo processo. Ci confronteremo con l'assistenza clienti per approfondire il caso e fornirle un riscontro chiaro Cordiali saluti
Risposta da Mirko P.
Spero in una vostra lettura e che possiate provvedere llimportoquantomeno a rimborsarmi parte dell'importo su metodo di pagamento carta di credito in quanto sono stato forzato in un modo poco educato e non congruo per il consumatore
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Gianluca G.
1 mag 2025
Recensione verificataModalità di scelta prodotti facile e intuitiva, ritiro al supermercato in orario previsto
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Federica B.
1 mag 2025
Recensione verificataTutto bene
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Tiziana B.
1 mag 2025
Recensione verificataNessun problema
Risposta da Carrefour.it
Ciao e grazie per aver condiviso la tua recensione! Siamo felici di sapere che non hai riscontrato problemi durante la tua esperienza con noi. Il tuo feedback è molto importante e ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità. Un cordiale saluto
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Maria laura N.
1 mag 2025
Recensione verificataLa navigazione sul sito è ottima, la consegna perfetta, è necessario fare maggiore attenzione ai prodotti preparati per la consegna, evitando prodotti scaduti
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Veronica S.
1 mag 2025
Recensione verificataServizio buono e puntuale; tuttavia, a volte ci sono dei prodotti che non corrispondono alle mie scelte. Ad semi, ho acquistato un Barattolo di olive denocciolate perche’ ho bimbi piccoli e mi sono state consegnate quelle con il nocciolo.
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Francesco D.
1 mag 2025
Recensione verificataconsegna perfetta
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Roberto V.
1 mag 2025
Recensione verificataLa gestione degli eventuali prodotti non disponibili è stata molto semplice, con la possibilità, tutto su WhatsApp e in tempo reale, di scegliere prodotti alternativi senza costi aggiuntivi o rinunciare al prodotto
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Stefano G.
1 mag 2025
Recensione verificataOttima esperienza
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Alain G.
1 mag 2025
Recensione verificataDel mio ordine non sono riuscito a capire cosa ci fosse e cosa non ci fosse nella roba che ho ritirato in negozio, sono stati gentilissimi, nulla da dire. Mi aspettavo una scatolone con tutti i prodotti, ed invece ho ricevuto sacchetti separati con una gentilissima nota scritta a mano che individuava il fresco ed il congelato da tutti gli altri.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, può vedere il dettaglio dei prodotti scaricando la ricevuta d'acquisto dell'ordine che trova nel suo profilo Buona giornata
Risposta da Alain G.
Questo cosa c'entra con quello che ho ritirato? L'ordine è una cosa, la consegna è un'altra. ( in mezzo ci sono i normali errori umani )
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Andrea V.
1 mag 2025
Recensione verificataIl prodotto é buono, ma a causa di un errore tecnico di Carrefour, la prima volta é andato in errore, scalandomi i soldi dal conto e dalla gift card. Ho scritto subito al supporto, ci hanno messo 4 giorni per ridarmi il credito sulla gift card e circa 10 giorni per stornare i soldi sul conto. Inoltre sto ancora attendendo il rimborso del costo di spedizione, visto che quando avevo acquistato la prima volta, quello era l'ultimo giorno con spedizione gratuita. Confido in una loro risposta al ticket ancora aperto
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disguido tecnico che ha causato il doppio addebito e per il ritardo nel rimborso. Siamo lieti che abbia trovato il prodotto buono, ma ci scusiamo per i disagi affrontati. Per quanto riguarda il rimborso della spedizione, stiamo lavorando per risolvere la sua richiesta il prima possibile. Cordiali saluti
Risposta da Andrea V.
D'accordo, attendo fiducioso! Grazie
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Cao minhanh N.
1 mag 2025
Recensione verificatatutto ok
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Domenico M.
1 mag 2025
Recensione verificatasono rimasto soddisfatto sia dei prodotti che del servizio di consegna. Grazie
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G. G.
1 mag 2025
Recensione verificataTutto perfetto
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Yanet V.
1 mag 2025
Recensione verificataIl pacco è stato spedito in modo veloce e senza problemi
Risposta da Carrefour.it
Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che la spedizione è stata veloce e senza problemi. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci sprona a continuare a fornire un servizio di alta qualità. Ci impegniamo sempre a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Ti auguriamo una piacevole giornata! Cordiali saluti
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Carmelinda G.
30 apr 2025
Recensione verificataMi perdo un po' nel fare l'ordine perché il carrello si aggiorna. Dovrei provare a scaricare l app e vedere se è più facile ordinare
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Massimiliano M.
30 apr 2025
Recensione verificataTutto ottimo tranne che il latte è stato dato con scadenza ravvicinata
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Cosima N.
30 apr 2025
Recensione verificataPessima,merce che risulta consegnata dal corriere TNT ma purtroppo non ho ricevuto nulla. Parliamo di un cellulare Il Corriere non ha citofonato e sulla bolla risulta firmato da me,ma con firma assente(con bolla non firmata dal corriere) Carrefour se ne lava le mani. Non acquistate da loro perdete tempo e soldi. Andrò avanti….
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna del suo cellulare. La sua esperienza è molto importante per noi e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione. La invitiamo a fornire ulteriori dettagli direttamente alla nostra assistenza clienti in modo da poter indagare e trovare una soluzione. Grazie per averci condiviso il suo feedback Cordiali saluti
Risposta da Cosima N.
Non c’è nulla da spiegare. Io sono senza cellulare probabilmente rubato da qualcuno visto che non è stato firmato il pacco e sto pagando qualcosa che non ho. Se non risolve la situazione con un rimborso o iun invio di un nuovo cellulare sporgerò denuncia. Siete voi che dovete risolvere con tnt non io. Avete le vostre assicurazioni. Applicatele
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I. B.
30 apr 2025
Recensione verificataEsperienze di consegna quasi sempre insoddisfacenti.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Marco D.
30 apr 2025
Recensione verificataÈ stato tutto facile e la spesa era tutta sistemata bene
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