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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataMancano prodotti acquistabili online
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataNavigazione abbastanza semplice, consegna perfetta, grande gentilezza degli addetti, qualità ottima, imballaggio comodo ed eco sostenibile
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificatatroppa attesa tra una pagina e l'altra
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataConsegna puntuale e precisa, prodotti giusti e non danneggiati
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataDovrebbero prestare più attenzione ai surgelati
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataFacile navigazione sul sito e ordine puntuale. Tutto ok
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataPuntuali, buon imballaggio, corriere cortese. Frutta e verdura non di primissima scelta. (Banane non buone, mele ammaccate) alcuni prodotti vicino la data di scadenza
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataCome al solito, efficiente e professionale
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataHo erroneamente acquistato acqua frizzante. Aperta la segnalazione, mi hanno velocemente risposto e risolto il problema.
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificatamedio
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataBuon servizio
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificatapuntuale e ottima
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataUn supermercato un pochino migliore di altri. Ma con ampi spunti di miglioramento attuabili
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataNavigazione semplice
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataServizio celere ed efficiente
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataUn problema di consegna, dato che il terriccio mi è arrivato parecchi giorni dopo! e il corriere, diversamente da quanto asserito dal call center, non mi ha chiamata per concordare la consegna del terriccio.
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataAlcuni prodotti mancavano e possibile che un supermercato manchi della salsiccia e il pesce poi pagato prima 100 euro ma spesa costata 76 i 30 euro non so dove sono finiti visto che non ti rispondono neanche a una mail ..peccato mi sembrava comodo ma mi servirà da un altra parte..
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataOrganizzazione con il corriere pessima. Hanno sbagliato a trasmettere l'indirizzo e il corriere ha dovuto riprogrammare la consegna per tre ore dopo. Per finire gli sono andata incontro
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
9 mag 2022
Recensione verificataTroppi prodotti sotto scadenza.. patate e melanzane vecchie
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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