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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
8 mag 2022
Recensione verificataTt ok
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A. A.
8 mag 2022
Recensione verificataDue pezzi di un prodotto ordinato - prealtro in sostituzione via telefono parlando con l'addetta - mancavano dalla spesa. Ho inviato reclamo dal sito e dopo quasi una settimana non ho ancora avuto risposta.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè le dia un feedback. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
8 mag 2022
Recensione verificataSi.
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A. A.
8 mag 2022
Recensione verificataHo preso l'uovo della lindt cioccolato bianco,arrivato in ottime condizioni
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A. A.
8 mag 2022
Recensione verificataVergognoso che uno apra un ticket, allegando foto che testimoniano che gli articoli ricevuti non corrispondano a quanto ordinato e per i quali non è stata richiesta la sostituzione, a tutt’oggi il “disservizio clienti” non abbia ancora dato un seguito a quanto segnalato! Oltretutto a mio duplice svantaggio considerato che la merce che ho ricevuto erronea l’ho pagata più di quella da me ordinata!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè le dia un feedback. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataNavigazione e scelta dei prodotti buona, preparazione dell'ordine veloce, consegna buonissima, senza attese e con prodotto consegnato già nel carrello.
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataScelto per l’uso dei buoni pasto
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataÈ tutto efficiente ma da qualche settimana non ricevo più la ricevuta della spesa da cui desumere il totale dell'addebito, i prezzi dei prodotti acquistati, i prodotti mancanti e gli eventuali sconti applicati. Fino a marzo 2022 ho sempre ricevuto per posta elettonica la ricevuta ma ultimamente deve esserci qualche problema tecnico nella procedura perché la ricevuta non è più disponibile neppure nella pagina degli ordini del vostro sito.
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataLa navigazione potrebbe migliorare un po',la consegna perfetta,soprattutto complimenti al corriere gentilissimo e professionale. Tutto il resto ok
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificatatutto ok i prodotti sono stati scelti con cura
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataTutto perfetto. In orario e prodotti freschi con scadenza lunga. Mancava un prodotto e avendo fatto la scelta di non fare il cambio automatico, mi è stato regalato un buono per il prossimo ordine. Perfetto direi! Grazie.
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataConsegna puntuale, prodotti ben confezionati e conservati, perfettamente corrispondenti al mio ordine
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataOttimo tutto
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataIl servizio spesa on - line e relativa consegna a domicilio sono esemplari.
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataMolto Buona
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificatanain
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A. A.
7 mag 2022
Recensione verificataLa mia spesa on line doveva essere consegnata entro alle 11, é arrivata alle 12!
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
6 mag 2022
Recensione verificataTUTTO MOLTO PROFESSIONALE E CORDIALE
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