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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Tutto perfetto e staff di consegna super gentile"
"La navigazione sul sito è un po' lenta, ritiro veloce, preparazione perfetta"
"Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano…"
Purtroppo ad ogni ordine c’è qualche imprecisione. L’ultima volta ad esempio, mi avete contattata su whatsapp per avvisarmi che 2 articoli non erano disponibili e non era prevista sostituzione. Quando è arrivata la spesa, oltre a non esserci i 2 articoli comunicati, è stato sostituito un prodotto con uno equivalente, senza avermelo comunicato e nonostante io abbia l’opzione “non sostituire” attiva.
Esperienza online
"facile scegliere i prodotti on line anche quelli opzionali nel caso non siano disponibili quelli scelti"
"L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più…"
L'app è sempre meno utilizzabile:si blocca di continuo e quindi fare la spesa diventa cosa lunga e difficoltosa. Inoltre non è la prima volta che più di un articolo non mi viene consegnato, con il relativo disagio.
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
Capacità di risposta
"Servizio impeccabile, curato e attento. Consigliato."
"Servizio comodo e consegna efficiente. Chi consegna a casa è gentile e consegna al piano."
"Veloce Corriere gentile e rispettoso"
Capacità del team
"Sevizio dell'operatore consegnatario molto buono"
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
Affabilità e cortesia
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataOttimo servizio per chi per motivi contingenti è temporaneamente impossibilitata a far la spesa. Dati i prezzi non lo consiglio come prassi quotidiana ma una volta ogni tanto si può fare.
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataNulla da eccepire per servizio e consegna
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataServizio impeccabile.
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataservizio molto utile specialmente per gli over65( in quanto consegna gratuita) . molte ottime offerte!
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataIl servizio è stato molto buono. La persona che mi ha consegnato la spesa è stato molto gentile.
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataOttima esperienza
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataOrdine ritirato, tutto preciso come da ordinazione. Personale gentile
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataSERVIZIO DI CONSEGNA PESSIMO, NON SOLO A FRONTE DI PRODOTTI CONSEGNATI IN MODO NON CONFORME, IL SERVIZIO CLIENTI RISPONDE CON.. CI SCUSIAMO... MA I SOLDI CHE HO SPESO? NON VENGONO RIMBORSATI????!!
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, segnali il problema all'assistenza clienti specificando cosa intende con "prodotti non conformi", solleciteremo affinchè le sia data una risposta ed eventualmente il rimborso dei prodotti. Grazie per il suo contributo
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataad inizio navigazione si inserisce il cap ma poi te lo richiede e certe referenze vengono tolte o tolto lo sconto
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificatal'assortimento è povero. ad esempio sottacenti
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataSpesa facile, bene anche questa volta.
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataottima
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataFacile trovare le cose da acquistare, precisa la consegna. Però la gamma di prodotti disponibili è molto ridotta rispetto a quelli che trovo in negozio. Per questo avrei dato 4 stelle invece di 5 ma oggi mi sento generoso.
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataLa consegna è stata eccellente
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataConsegna puntuale, alcuni prodotti non disponibili, un prodotto in parte avariato
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataImpossibile capire la disponibilità dei prodotti, solo al momento della consegna ci si accorge
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataPuntualità e qualità. Cortesia.
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A. A.
29 apr 2022
Recensione verificataAttenzione verso il cliente. Sono stata contattata in quanto un prodotto ordinato non era più disponibile e mi è stato proposto uno sostitutivo di valore leggermente superiore ma fornito allo stesso prezzo. Prodotti arrivati in perfette condizioni e in tempo.
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