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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno…"
I prodotti sul sito sono diminuiti, non fanno le sostituzioni se qualcosa manca non la portano, la ricevuta arriva il giorno dopo, la mail che stanno per consegnare anche…
"Navigazione e consegna: tutto OK"
"Consegna puntuale"
Esperienza online
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataTutto ok, veloci e precisi
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A. A.
27 mar 2022
Recensione verificataOttimo puntuale e preciso. Grazie.
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A. A.
26 mar 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
26 mar 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
26 mar 2022
Recensione verificataAlle 23.30 mentre finalizzavo l'acquisto, improvvisamente il prezzo è aumentato perché sono terminate alcune offerte... Ingiusto che questo accadesse prima delle 24. Ho tolto tutti i prodotti di cui era terminata l'offerta.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Aggiungo che rispetto all'ordine effettuato, 2 barattoli di Tonno Rio Mare sono arrivati senza sotto vuoto, perdendo olio e 2 confezioni di tovaglioli Carrefour contenevano tovaglioli inutilizzabili in quanto impregnati di un terribile odore di muffa. È un danno di almeno 10 euro che spero provvediate a rimborsarmi.
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A. A.
26 mar 2022
Recensione verificataPurtroppo on line c'è ben poca scelta e ci sono a malapena la metà dei prodotti che si trovano in negozio
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataServizio eccellente
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataCome tutte le volte che ho ordinato il servizio è ottimo i ragazzi che consegnano sono gentili e ben organizzati
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito non è delle più intuitive in quanto è molto articolata e la ricerca non mi sembra funzionare perfettamente. Attraverso la navigazione scopro prodotti che la ricerca non evidenzia ma che io cercavo.
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificatasoddisfatto
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataTutto nella norma !! Grazie
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataIl vino mancava ma mi è stata proposta una soluzione alternativa più che valida
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataServizio preciso.
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataE' andato tutto bene.
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataSito ben strutturato e facile da utilizzare
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataSono soddisfatta
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificatamolto buona
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataHo fatto un ordine e la transazione appariva non eseguita. Pertanto, ho effettuato la spesa di persona. Tuttavia, la spesa online e la transazione erano state eseguite nonostante il messaggio di errore e ho dovuto pagare la Spesa due volte. Pessimo Servizio
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. La invitiamo ad aprire una segnalazione all'assistenza clienti allegado il messaggio che la sua spesa/transazione non risultavano eseguite. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
Risposta da A. A.
Chiaramente non ho il messaggio di errore, siccome non prevedevo che avreste prelevato il denaro nonostante la transazione apparisse non eseguita. Come avrei potuto prevedere ciò ed effettuare uno screenshot della pagina al momento dell'errore? In quale altro modo posso ottenere indietro il denaro che mi avete prelevato?
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A. A.
25 mar 2022
Recensione verificataPurtroppo ogni volta c’è qualche articolo che manca e mi chiamano per la sostituzione.
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