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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Tutto bene ben confezionata puntuale e gentile"
"Il corriere è.arrivato con venti minuti di ritardo quindi oltre lo stabilito senza avvertire con mio disagio perché avevo da fare"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataComodo e veloce.consegna puntuale
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataPotrebbero essere migliorati i filtri di ricerca
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataHo utilizzato 1000 punti payback per avere uno sconto di 5 € sul totale, i punti sono stati scalati ma io ho pagato il prezzo pieno, come si fa ad avere il rimborso ?
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, il prezzo pieno di cui parla è la preautorizzazione che deve coprire l'intero importo di spesa. Solo in un secondo momento verrà addebitata la cifra stornata degli sconti/buoni. Se riscontrasse delle anomalie la invitiamo a contattare il servizio clienti. Grazie
Risposta da A. A.
Si grazie, qualche giorno dopo mi è arrivato l'addebito corretto sulla carta, Cordiali saluti
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificata---
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataIl sito è piuttosto confuso e ho dovuto fare un paio di tentativi prima di riuscire a fare l'ordine. La procedura non è molto chiara. Non si sa presso quale punto vendita si compra. Ho indicato per sbaglio un prodotto, sono andata al Carrefour di Piazzale Siena per cambiarlo e non è stato possibile, perché dicono che non è stato acquistato direttamente presso il loro negozio. Nel sito non ci sono gli stessi prodotti dei negozi. Le foto sono poco chiare , è possibile fare confusione sui prodotti e scambiarli. La consegna è stata abbastanza puntuale, ma l'addetto aveva dimenticato un cartone (su cui non era stato scritto il nome del cliente). Ho dovuto rincorrerlo per dirgli che mancavano dei prodotti. Ha consegnato l'ultimo cartone dopo due ore. I cartoni sono completamente aperti.
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataApp (ma anche sito) sempre più ricca di funzionalità nella quale l'elaborazione dell'ordine da' il meglio di sé con molteplici opportunità di scelta sul pagamento dalle carte di credito/debito fino alla recente implementazione delle gift card e dei buoni pasto ma anche per la consegna a casa dove preferire di affidarsi ai corrieri della propria logistica o di player terzi semmai interpellati già su altri settori del calibro di Glovo e Deliveroo per una spedizione veloce seppur priva dell'assortimento completo ma con l'essenziale in caso di bisogni all'ultimo momento
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificatami piace acquistare su Carrefour peccato che spesso non ritrovo i prodotti dei precedenti acquisti e le scadenze spesso sono molto vicine
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataMi piace che la consegna a casa i prodotti sono messi nelle scatole. Non si hanno però gli sconti e le promozioni del negozio.
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataIn confronto ai negozi mancano tanti prodotti , il problema più importante sarebbe ricevere i cornetti Algida , gelati no bevanda !!!
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataSul sito alcuni articoli non sono ordinabili, li ho dovuti reperire mediante altre piattaforme.
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataMi hanno consegnato puntualmente e con cura la spesa in buste separate per tipologia se prodotto da frigo o no frigo. Sono soddisfatta del servizio
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataComodo per risparmiare tempo, grande valore per il consumatore che non deve percorrere svariate corsie, fare code in cassa ecc
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataTutto perfetto e imbustato con precisione Super anche le cose surgelate
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataOttimo servizio: Puntale ed integro
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataUn ordine comodo e con buone offerte
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataFacile da consultare e rapido.
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataOttimo servizio,anche se purtroppo ho capito dopo che inserendo un codice avrei avuto le spese di spedizione gratuite
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataTrovo soltanto lungo riuscire a trovare i prodotti.. perché andando al supermercato è più facile visionarli, mentre online è inevitabile dover sfogliare tutti i prodotti.
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataNavigazione facile e abbastanza veloce.Buona scelta di prodotti
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A. A.
25 feb 2022
Recensione verificataOrdine effettuato la sera,arrivato la mattina successiva,in anticipo rispetto all’orario previsto,ovviamente dopo previa telefonata del trasportatore! Cortesia nella consegna,e merce perfettamente imbustata e in ottimo stato. Esperienza positiva, da ripetere.
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