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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Il sito è ben fatto, ho trovato subito il prodotto che cercavo ... preparare il mio ordine è stato semplice così come il pagamento .."
"Tutto bene ben confezionata puntuale e gentile"
"Il corriere è.arrivato con venti minuti di ritardo quindi oltre lo stabilito senza avvertire con mio disagio perché avevo da fare"
Esperienza online
"Sito poco chiaro per i pagamenti con i buoni pasto Consegna ok Servizio clienti pietoso"
"Sito facile da utilizzare e consegne sempre puntuali"
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
Capacità di risposta
"consegna avvenuta nei tempi indicati, personale cortese e disponibile, prodotti in ordine. molto bene"
"Ottimo servizio,puntuale e ragazzi molto gentili nella consegna. Bravi😁"
"rapidi, precisi, rispettanti le aspettative, personale cortese"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Personale gentile e disponibile"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataServizio davvero ottimo, la consegna è stata puntuale e i prodotti sono arrivati integri, le cose da banco frigo avevano tutte scadenze di almeno 7 giorni in la. Molto educato lo staff della consegna
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataEsperienza positiva, il personale molto gentile, velocità nella consegna, ordine completo e smistato perfettamente nelle buste. Nel fare l'ordine non ho trovato tutte le referenze e ho notato una differenza di prezzo importante con il negozio. Esempio yogurt Muller confezione famiglia ha una differenza di circa 1€ (online costa di più). E non è l'unica differenza riscontrata. Mi piacerebbe poter scegliere direttamente i prodotti in offerta del volantino per poterli ordinare anche se ho notato che online il volantino non è tutto in offerta
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataottimo
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataOttimo servizio, preciso e puntuale
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataCordiali
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataSono molto soddisdatta, è stato tutto semplice e veloce, riordinerò sicuramente
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificatapurtroppo è arrivata solo la metà della spesa, per l'altra metà ho dovuto aprire una segnalazione che è stata poi evasa correttamente.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataBUONA TRANSAZIONE
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataAvete tolto i miei punti ma ho pagato il prezzo intero per l'ordine
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a contattare il servizio clienti descrivendo quanto successo. Buona giornata
Risposta da A. A.
Ho chiamato il numero del servizio clienti, mi hanno chiesto di scrivere una mail. L'ho scritta e non ho ricevuto nessuna risposta. Invece ricevo tante mail della richiesta di recensione. È inutile.
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataSoddisfatto
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataPuntuali e gentili
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataUnico neo la mancanza di parecchi prodotti che compravo regolarmente quando la mia spesa veniva preparata al Carrefour di Grugliasco. Questa volta ho dovuto rinunciare all'acquisto di 5 articoli.
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataSono soddisfatta, corriere gentilissimo, ha portato la spesa al mio primo piano, organizzatissimi, freschi davvero freschi e surgelati congelati alla perfezione! Unico neo: Baguette magari cotta troppo, un po' dura, da allenare le mandibole. Non sapevo però come inserire lo sconto dipendenti nel sito da migliorare solo x questo aspetto. Poi capisco non si riescano ad inserire tutti i prodotti che trovo fisicamente in vendita.
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A. A.
21 feb 2022
Recensione verificataBuono
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A. A.
21 feb 2022
Recensione verificataHo avuto un problema in fase pagamento. L’app è andata in crash e la spesa non è andata a buon fine. Anche se buono pasto e importo sul bancomat erano ormai stati bloccati. Ho dovuto rifare la spesa. Sono in attesa del rimborso.
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A. A.
21 feb 2022
Recensione verificataservizio veloce e buona attenzione per il cliente
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A. A.
21 feb 2022
Recensione verificataA malincuore devo fare 1 negativa recensione..nella spesa alcuni prodotti erano rovinati e immangiabili.. ho preso merluzzo imparato surgelato, arrivato completamente scongelato persino il cartone fuori era bagnato, lo buttato xkè si è scongelato sicuramente a temperatura ambiente ( il che nuoce alla salute) era il secondo piatto di mia figlia, il cavolfiore era vecchio con alcune macchie nere , le bustine pan degli angeli oltre che nn erano quelle che ho chiesto erano anche aperte ,infine la padella antiaderente era graffiata e anche l involucro che la conteneva era tt rovinata..non penso che la rifarò
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. La invitiamo inoltre a segnalare l'accaduto all'assistenza clienti e chiedere il rimborso dei prodotti danneggiati. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
21 feb 2022
Recensione verificataLa navigazione nel sito va migliorata, soprattutto per quanto concerne le chiavi di ricerca dei prodotti. Andrebbe fatta una catalogazione più dettagliata dei prodotti. Il servizio di consegna è stato puntuale.
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A. A.
21 feb 2022
Recensione verificataTutto perfetto
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