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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto... Consegna puntualissima
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataMolte cose ordinate non erano disponibili
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. Grazie
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificatatutto pefetto
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataMolto comoda la spesa online. Sarebbe bello se ci fosse anche la consegna a domicilio nella mia zona
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataDifficile trovare prodotti sul sito perchè alcune parole chiave non funzionano (i prodotti esistono ma probabilmente sono mal classificati e si trovano solo scorrendo tutte le pagine). Anche il pagamento con Paypal non ha funzionato e dopo aver eseguito tutta la procedura, dopo il redirect sul sito Paypal il carrello si è azzerato. Ho provato 2 volte e alla terza ho dovuto pagare con carta di credito
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio. Il sito ha avuto delle difficoltà tecniche. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare la sua esperienza. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataBuon sito, facile da consultare, manca ancora in prodotti freschi tipo pesce, carne, e alcune marche meno note mancano (ad esempio le mandorle, nocciole ect da 500 gr)
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificatail prodotto totalmente non funzionante e nessuna assistenza ho dovuto aprire il reclamo tramite paypal perchè dal sito carrefour era impossibile
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataMolto meglio il servizio Tigros (possibilità di ordinare salumi al banco, area dedicata al ritiro spesa online con frigo etc.)
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataCorrieri gentilissimi e puntuali, servizio comodissimo
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataCarrefour a casa meriterebbe più stelle ma ho dato solo 3 stelle perché i prodotti non disponibili ovviamente non sono arrivati ed essendo giorni di feste erano tanti ma non è stato segnalato ed io mi sono trovata con mezza spesa in meno. Dovete trovare un modo per segnalarlo Grazie
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataNon mi sono piaciuti tanto i prodotti
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataottimo come giaà detto in precedenza personale professionalmente preparato e diponile verso il cliente, cortesia e gentilezza. A Loro il muìio plauso.
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataCorriere molto disponibile e preavviso telefonicamente prima della consegna.
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataTutto bene, tranne il fatto che è stai dimenticato un prodotto. La mancanza è stata ben gestita tramite un buono da 5 € spendibile sul prossimo ordine.
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataIl servizio è stato ottimo
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataSito molto semplice per un ottima spesa online ! Mi sono trovata molto bene credo ne farò molte altre !
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataSempre cordiali
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataServizio ottimo
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A. A.
21 gen 2022
Recensione verificatafanno sempre il migliore possible
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