Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto. Il ragazzo della consegna senza mascherina però avrei evitato.
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataFacile, conveniente fare la spesa. Altrettanto facile ritirarla
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataOttima esperienza, ordine preparato con cura corrispondente alle aspettative, consegna puntuale, precisa e cordiale
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataOrdine numero 00779041 del 04.01.22. Prodotto mancante DASH PODS capsule € 19,88. Mi offrite buono sconto € 5,00 su prossima spesa € 14,88 a chi li regalo? Tenete pure € 5,00 di buono sconto perché non acquisterò più online presso di voi
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non fosse in linea con le sue esigenze. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. A volte può capitare che un prodotto non sia più disponibile, ma la rassicuriamo sul fatto che quest ultimo viene stornato dall'importo totale da lei pagato. Buona giornata
Risposta da A. A.
Ha me non è stato sfornato, mi hanno offerto 5 € sul prossimo acquisto. Il prodotto mancante costava € 19,98. La differenza di € 14,98 a chi la regalo? Grazie
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, in tal caso la invitiamo ad aprire in mattinata la segnalazione all'assistenza clienti. Nel pomeriggio solleciteremo noi stessi la risoluzione del caso dopo le dovute verifiche. Buona giornata
Risposta da A. A.
Non sono riuscita ad aprire la segnalazione all'assistenza clienti, perché dopo 20 minuti di attesa gli operatori erano sempre momentaneamente impegnati. Potete farmi contattare al 3382139395. Grazie
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, sulla home page del sito https://www.carrefour.it/ può cliccare sul tab "serve aiuto?" e anzichè chiamare, può descrivere il problema riscontrato nella sezione "apri una segnalazione". Sollecitreremo affinchè venga analizzato oggi stesso. Grazie della collaborazione
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataMancava un prodottto mi hanno dato un buono dì 5 euro ottimo servizio. Comodo da casa ritiri velocemente
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataLa navigazione sul sito è agevole, la consegna puntuale, la qualità dei prodotti è buona.
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataScarsissima qualità della scelta prodotti ! Il Burro NON mi è arrivato ! E l’ho pagato !!!!! Le patate erano vecchie , già con tutti germogli ! Anche Le melanzane vecchie , 2 su tre ammuffite ! Il Polpettone di carne da €9,90 scadeva lo stesso giorno !!! Se uno spende di più e poi si ritrova tutta roba quasi scaduta , ammuffita o vecchia non mi pare proprio sia un bel servizio per un cliente che è impossibilitato a venire di persona e per giunta deve pagare pure di più !! Tutto Pessimo davvero
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto, cercheremo di essere più attenti in futuro nella selezione dei prodotti. La ringraziamo per avercelo segnalato, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
-
A. A.
22 gen 2022
Recensione verificataIl sito è ben organizzato, buono l’imballaggio dei prodotti, consegna sempre in orario, corriere cortese e professionale
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataOrdinare con app Carrefour è semplice. Sono stata prontamente contattata per la sostituzione di due prodotti mancanti. Ho apprezzato la gentilezza e la professionalità. Il ritiro è stato semplice e veloce. Veramente un servizio efficiente! Grazie
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataTutto ok.
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataServizio pessimo
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataE' fatto molto bene il sito, il catalogo offre una visione chiara e completa dei prodotti..
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataHo chiesto banane: su 4 te erano troppo mature, quasi da buttare. Poi non mi è stato comunicato che alcuni articoli erano mancanti.
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataTutto perfetto,nessun prodotto mancante.Spesa fatta con attenzione.
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataSevizio eccellente
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataSpesa arrivata in orario come previsto
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificatail fresco era davvero di bassa qualità
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataTutto molto semplice.
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataTutti i prodotti presenti,
-
A. A.
21 gen 2022
Recensione verificataBene la consegna e i tempi, app e sito da migliorare nella visualizzazione e scelta degli elementi della spesa.
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
