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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
11 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
11 gen 2022
Recensione verificataOttimo prodotto, facile ritiro
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A. A.
11 gen 2022
Recensione verificataCortesia e professionalità
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A. A.
11 gen 2022
Recensione verificataL'opportunità di ordinare ed avere la spesa a casa velocemente è molto importante.
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataSoddisfatto!
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataI prodotti che mancano sono stati sostituiti a seguito di una cortese telefonata che ho ricevuto dal magazzino.
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataMi sono trovata bene; date le tempistiche non pensavo che la spesa arrivasse in due giorni.
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataTutto a posto come previsto (che non è poco!)
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataordine preciso e arrivato in orario
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataE' stata la prima volta che ho acquistato on line e sono stata davvero soddisfatta. Molto comodo e di sicuro lo farò di nuovo.
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataOttima esperienza
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataSenza nessun preavviso non mi hanno consegnato il panettone per la spesa della vigilia di natale e non mi hanno nemmeno rimborsato il prezzo. mai più
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'accaduto. Qualora volesse autorizzare la sostituzione di prodotti mancanti la invitiamo a segnalarcelo nel suo prossimo ordine nella pagina di recap. La invitiamo ad indicare il prodotto pagato e non consegnato all'assistenza clienti per ricevere il rimborso. Buona giornata
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataLa spesa è arrivata con 4 ore di ritardo. Il servizio clienti non è contattibile se non con 2 ore di attesa. Presa la linea, l'operatore dice che s'informa per richiamare, ma non da notizie. Alcuni prodotti consegnati hanno una scadenza di due giorni dalla consegna. Esperienza molto negativa, non credo che in futuro ordinerò ancora
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataPuntualità nella consegna, qualità dei prodotti
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataAl mio ordine mancavano parecchi articoli: avevo ordinato 3 confezioni di salmone affumicato e ne è arrivata solo una e inoltre mancavano i surgelati
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti qualora avesse pagato prodotti poi risultati mancanti. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificataperfetto
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A. A.
10 gen 2022
Recensione verificata10 negozio ben fornito e personale cordiale
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