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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile.…"
Ho chiesto di anticipare la consegna di 1ora, non è stato possibile, ho chiesto di posticipare al giorno dopo e mi hanno detto che era possibile. Aspettavo quindi la consegna giovedi, come concordato, è arrivata mercoledi alle 18 quando avevo chiesto di non consegnare.
"Il sito funziona bene, è interessante il fatto che si può pagare con i buoni pasto. La consegna è stata puntuale ma.."
"Ottimo servizio, puntuale, cortese e di qualità come i loro prodotti."
Esperienza online
"buona la navigazioen"
"Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho…"
Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozioni che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.
"Molto lunga e complessa la Procedura per logarsi ed arrivare finalmente a scegliere i rodotti e metterli dentro il carrello virtual"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"cliente da anni servizio ottimo"
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
Assortimento
"Un'ottima scelta di prodotti e di offerte, purtroppo non sempre tutti disponibili al momento dell'acquisto"
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
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A. A.
1 gen 2022
Recensione verificataGeneralmente buono.
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A. A.
1 gen 2022
Recensione verificataVeloci, precisi.
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A. A.
1 gen 2022
Recensione verificataservizio preciso,rapido,accurato,recapito puntuale ,corriere gentile
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A. A.
1 gen 2022
Recensione verificatasono molto odisfatto dei prodotti , della precisione della consegna e della facilità di fare la spesa da casa. ottimo
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A. A.
1 gen 2022
Recensione verificataServizio ottimo
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A. A.
1 gen 2022
Recensione verificataPessima
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè le dia un riscontro per risolvere la problematica. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
1 gen 2022
Recensione verificataOttimo anche se negli ipermercati fisici c'è più scelta, ma visto il periodo va benissimo così.
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataPoche offerte
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataMolto soddistatta
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataOrdine ben confezionato e arrivato nei tempi previsti
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataUn po' di problemi con un oggetto, causa errori di sistema, ma tutto ok per il resto. L'unica cosa è che non c'è la stessa disponibilità di prodotti online, e i prezzi credo siano diversi. Ma su quest'ultimo punto non posso essere sicuro: è solo la prima volta che ordino e non conosco a memoria i prezzi del punto vendita fisico.
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataOttima
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificatail sito era un pò lento ma ho trovato tutto quello che mi era necessario in quel momento,
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataServizio efficiente e rapido
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataTroppo macchinosa la navigazione del sito e il carrello ... molto lento. Per il resto tutto ok
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataMi hanno consegnato il pacco Emilia con la scatola rovinata e aperta. Molto negativo visto che avrei dovuto regalarla.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti per chiedere la sostituzione del prodotto con uno integro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataPrecisi e puntuali
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A. A.
31 dic 2021
Recensione verificataSono soddisfatto; ordine arrivato per tempo.
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A. A.
30 dic 2021
Recensione verificataservizio veloce, consegna puntuale, corriere molto gentile
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