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Riepilogo recensioni
Carrefour viene percepito come un servizio pratico e facile da usare, soprattutto per chi vuole organizzare la spesa online in pochi passaggi. Molti clienti apprezzano la scelta di giorno e orario per il ritiro, oltre alla consegna puntuale e alla cortesia del personale.
Consegna
"Quello che è stato ordinato è arrivato integro e nei tempi indicati"
"Avevo ordinato 9 confezioni sul sito erano disponibili, ho fatto l'ordine on line ma poi me ne hanno consegnato solo due"
"Navigare sul sito è stato semplice, così come l'invio dell'ordine. La consegna puntuale gestita dagli addetti alla consegna in modo perfetto"
Esperienza online
"Prodotti sostitutivi senza senso. Supporto dopo non buono. Web vecchia, lenta."
"Buona esperienza sul sito,per i prezzi e nel confezionamento adeguato"
"Facile e veloce fare la spesa online"
Capacità di risposta
"Personale gentile e disponibile"
"molto soddisfatta dell'assistenza telefonica offerta dal personale"
"Servizio puntuale"
Capacità del team
"Consegna effettuata da un signore eccezionale."
"grazie alla consegna puntuale e precisa del driver Giovanni (l'unico che viene nelle ns zona a consegnare)"
"personale molto gentile, mi hanno aiutato tantissimo per la scelta."
Affabilità e cortesia
"Gentilissimi e super in orario"
"Ottimi prodotti, buone offerte, precisione, professionalità e gentilezza del personale che effettua le consegne"
"Come al solito, cura nella preparazione e gentilezza del corriere"
Assortimento
"Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione…"
Non sono rimasta soddisfatta della scelta della frutta e verdure (melanzane giganti e non fresche, cipolle enormi, frutta troppo matura ad eccezione delle pesche. Per il futuro mi serviro' della spesa online principalmente per acquistare prodotti confezionati
"Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-"
"molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della…"
molto buona la fase di scelta dei prodotti, di processo di acquisto, dell’invio di comunicazioni e in orario l’arrivo e la consegna l’invio della merce.
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataAssistenza clienti efficiente e attenta al cliente. Sito veloce, anche se con qualche problematica nella Parte finale del pagamento
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataConsegna come prevista e in orario. Tutto perfetto
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataservizio online ,dall'ordine alla consegna ,sono stati impeccabili
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataProdotti mancanti e danneggiati
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. La invitiamo inoltre a rivolgersi al servizio clienti per chiedere il rimborso dei prodotti pagati e non ricevuti/danneggiati. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataUn po' farraginoso il sito ma consegna soddisfacente. Alcuni prodotti un po' vicini alla scadenza, ma nessuno oltre la data indicata. Ottimo il servizio clienti che, a fronte di un lieve ritardo nella consegna, mi ha omaggiato di uno sconto sulla prossima spesa.
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, La ringraziamo per il suo contributo, ne terremo conto per offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci ha dedicato
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataC’è ampia scelta,secondo me potreste migliorare inserendo il taglio banco affettati freschi o pesce e farlo consegnare grazie
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataNella spesa c’è stata un po’ di confusione. Sono arrivati alcuni prodotti in teoria mancanti ma non altri. Il valore commerciale era equivalente, perciò non ho fatto nulla. Probabilmente era un momento di grande afflusso. Riproverò in un periodo più tranquillo per farmi un’idea più precisa. Era il mio primo ordine.
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificatac'e stato un problema in un prodotto risolto gentilmente dall' assistenza.
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataGrazie Carrefour!!
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificatabuono
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataOttimi prodotti
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataarrivati in perfetto orario, il corriere ha detto che aveva trovato la bottiglia di birra rotta
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataIl sito o la versione App è molto lento quando fai la spesa online. Nella versione App non è possibile fare dei sub filtri all’interno delle macro categorie, è possibile solo con la versione web. Gli sconti che si possono caricare alla fine come codici sconto sono molto utili e convenienti!
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataTutto ok per quanto riguarda la consegna, l'assistenza,la navigazione... ma c'e' un prodotto, con scadenza marzo 2022, già pieno di muffa.
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataElevata professionalità e servizio impeccabile. Non vi erano dubbi-
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataSarebbe stata un ottima iniziativa se i prodotti fossero inseriti per gruppo di appartenenza e non alla rinfusa, la qual cosa fa perdere un'enormità di tempo dato l'elevato numero degli articoli; altro inconveniente è che spesso dopo aver cercato di vedere l'ingrandimento delle descrizioni, anzichè ritornare indietro al punto di partenza si viene reindirizzati all'inizio della pagina e dopo aver già consultato 200 prodotti ci vuole del tempo per scorrere nuovamente tutta la lista......Ho apprezzato, invece, la restituzione della somma riguardo ad un articolo non più disponibile.
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataServizio comodo, ben fatto ed organizzato
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataSi può fare meglio bisogna stare più attenti
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificatanavigazione veloce e ben organizzata, ritiro in tempi rapidi, servizio cortese
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificatatutto ok
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