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Riepilogo recensioni
Prodotti ottimi e facilmente ordinabili, con descrizioni dettagliate. Spedizioni rapide e soddisfacenti, anche se ci sono stati problemi di disponibilità.
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A. A.
13 lug 2024
Recensione verificataL'ordine non è stato evaso per mancanza di nerce. La consegna è stata spostata alla fine di agosto. Non sono stato informato subito ma solo dopo che io mi sono interessato visto che l'ordine non arrivava. Questa cosa è veramente scorretta. Spero che per la data indicata verra consegnata la merce. Mi era stato promesso anche il rimborso del costo spedizione come indennizzo ma, al momento, non è arrivato nulla. Trovo la cosa doppiamente scorretta. Esperienza NEGATIVA
Risposta da Ducatillon.it
Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha vissuto con il suo ordine. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, che è estremamente importante per noi. Siamo consapevoli che dobbiamo migliorare il nostro servizio di comunicazione riguardo alla disponibilità dei prodotti in stock e stiamo lavorando attivamente su questo aspetto per evitare situazioni simili in futuro. Vorremmo informarla che avevamo richiesto il 20/06 se preferiva un buono o un rimborso dei costi di spedizione come indennizzo, ma purtroppo non abbiamo ricevuto una risposta. Le chiediamo cortesemente di confermare la sua preferenza in modo da poter procedere immediatamente con l'indennizzo. Comprendiamo perfettamente il disagio causato e ci scusiamo sinceramente per la mancanza di comunicazione tempestiva.
Risposta da A. A.
Veramente alla vostra richiesta avevo risposto chiedendo informazioni circa il possibile rimborso ma sono io che a riguardo non ho ricevuto risposta (controllate lo scambio di comunicazioni). Comunque, confermo ora il rimborso che attendo di sapere come mi verrà accreditato.
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificataMolto funzionale
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificataConsegna puntuale non velocissima, ma nei tempi concordati
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificataOttimo servizio e prodotto perfetto al prezzo buono
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A. A.
6 lug 2024
Recensione verificataNon ho ricevuto un articolo. Ho fatto presente immediatamente questo inconveniente all'assistenza, la quale non risponde alle mie email. Dopo settimane di attesa per una risposta che non ho mai ricevuto, chiedo il rimborso dell'articolo che ho pagato e mai ricevuto, ma non ricevo ugualmente nessuna risposta. Articolo pagato ma mai ricevuto. Ho aspettato un mese prima di effettuare questa recensione, sperando di ricevere l'articolo o il rimborso. confidando in una buona risoluzione, che non è mai avvenuta. Sconsigliatissimo: l'assistenza cliente è inesistente, non risponde alle email, non invia tutta la merce, non rimborsa.
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A. A.
29 giu 2024
Recensione verificataAzienda seria e sicura
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A. A.
27 giu 2024
Recensione verificataI prodotti che ho usato sono molto validi ,vorrei solamente più informazioni Silla tracciabili del pacco
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A. A.
25 giu 2024
Recensione verificataOrdine arrivato nei tempi .consiglio
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A. A.
25 giu 2024
Recensione verificatatutto perfetto , ottimo venditore
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A. A.
22 giu 2024
Recensione verificataConsegna nei tempi, il prodotto era conferme a quanto illustrato.
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A. A.
18 giu 2024
Recensione verificataA 20 giorni dall’ordine non è ancora arrivato nulla
Risposta da Ducatillon.it
Grazie per la tua recensione. Il tuo ordine è stato consegnato il 12/06 seguendo le tempistiche di consegna indicate sul nostro sito. Ti consigliamo di contattare con noi se non hai ricevuto nulla.
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataSuper rapidi e con un vasto assortimento di materiali disponibili. Sicuramente da consigliare!!!
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A. A.
20 mag 2024
Recensione verificataSerietà e disponibilità
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A. A.
20 mag 2024
Recensione verificataI migliori stivaletti di gomma sul mercato. L’unico neo è la forma della suola. Io la preferirei con più grip.
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A. A.
17 mag 2024
Recensione verificataTempi giusti materiale conforme al catalogo
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A. A.
17 mag 2024
Recensione verificataEra come me lo aspettavo buon prodotto
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A. A.
17 mag 2024
Recensione verificataBuongiorno, Una volta fatto l’ordine NON ho ricevuto mail di conferma, per quanto riguarda la mangiatoia, purtroppo il feedback è NEGATIVO, in quanto il mangime fuorisce quando le galline mangiqno!
Risposta da Ducatillon.it
Grazie per la tua recensione. Ci spiace vedere che non se soddisfatta con il tuo prodotto. Ricordare che hai 14 giorni per rinviare un prodotto che non ti piace e riceverne il rimborso.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataok, ordine e consegna tutto ok.
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A. A.
1 mag 2024
Recensione verificataSono rimasto deluso dal vostro sito se il prodotto non è disponibile siete pregati di segnalarlo immediatamente prima fate pagare e poi il prodotto non è disponibile e per avere un rimborso si deve aspettare 15 giorni
Risposta da Ducatillon.it
Grazie per la tua recensione che sempre ci aiuta a migliorare il nostro servizio. E' vero che non siamo stati abbastanzza reattivi per communicarti l'indisponibilità del prodotto. Per il rimborso, communichiamo 14 giorni massimi, pero di solito sono fatti entro 5.
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