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Riepilogo recensioni
Prodotti ottimi e facilmente ordinabili, con descrizioni dettagliate. Spedizioni rapide e soddisfacenti, anche se ci sono stati problemi di disponibilità.
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataMolto soddisfacenti.
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataOttimo servizio!
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataSERVIZIO ECCELLENTE E PRODOTTI DI QUALITA'
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A. A.
20 nov 2021
Recensione verificataHo acquistato uno stivaletto rouchette il 20 ottobre ,dopo sollecito mi è stato consegnato il 10 novembre (tempi di consegna più veloci comprando da un sito cinese)oltretutto modello diverso da quello ordinato. Dopo aver contattato il servizio clienti mi propongono un reso o un buono sconto di dieci euro su un prossimo acquisto (che poi mi comunicano che il buono è solo di 6 euro che non importa anche perche non acquisterò mai più nulla da ducatillon). Venditore veramente poco affidabile e sconsigliatissimo. Guardando su altri siti trovo lo stesso prodotto ad un miglior prezzo e consegna in tre giorni. Vergognoso
Risposta da Ducatillon.it
Salve, Grazie per aver trovato il tempo di rispondere al nostro sondaggio. Ci scusiamo di nuovo della pessima esperienza avuta presso i nostri servizi e stiamo lavorando a che ció non accada più. Cordiali saluti Il team DUCATILLON
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A. A.
19 nov 2021
Recensione verificataottimo acquisto
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A. A.
19 nov 2021
Recensione verificataLa merce è arrivata come previsto, il pacco era intatto ed era corrispondente a quanto ordinato
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A. A.
19 nov 2021
Recensione verificatatutto ok perfetto in tutto
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A. A.
18 nov 2021
Recensione verificataprezzi buoni e articoli di qualita'
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A. A.
18 nov 2021
Recensione verificataPacco arrivato un pò in ritardo ma arrivato..
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A. A.
18 nov 2021
Recensione verificataVoi volete sapere l'esperienza complessiva con l'azienda? Va bene: Nel mio ordine era scritta la marca del binocolo cioè: SightSoptics® Gladiator 12-36x70. Invece mi arriva tuttaltra marca di binocolo: Jumelles Gladiator 12-36x70. SightSoptics® è contrassegnato dalla "R" (registrato), Jumelles no, cosa pensereste al mio posto? Inoltre sul binocolo non é riportata ne l'una ne l'altra marca, perciò é chiaro che si tratta di una pasticciata cinese. Non mi venite con la scusa della Francia. Se l'oculare fosse stato all'altezza avrei accettato l'oggetto, ma l'oculare destro non si può sintonizzare con il sinistro, non è stato possibile dopo tanti tentativi. Nota: I miei occhi vanno bene perché ho anche altri binocoli senza problemi. Desidero che mi inviate il corriere per la restituzione. Spero comprendiate.
Risposta da Ducatillon.it
Salve, Grazie per aver trovato il tempo di rispondere al nostro sondaggio. Siamo spiacenti che questo prodotto non vi soddisfi. Vi ricordiamo che potete richiedere un buono di ritorno per restituire il prodotto difettoso e richiedere il rimborso. Cordiali saluti Il team DUCATILLON
Risposta da A. A.
Buon giorno, desidero ricevere il buono di ritorno a scopo rimborso. Distinti saluti. A. Piombini.
Risposta da Ducatillon.it
Salve, Grazie per aver trovato il tempo di rispondere al nostro sondaggio. Il servizio cliente c'informa che le é stato spedito il buono per via mail ed il rimborso avverrà al ritorno dell'articolo. Cordiali saluti Il team DUCATILLON
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataBuon prodotto, l'unico problema ci è voluto un po' di attesa per la consegna
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataVenditore serio tempi di consegna nella norma
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataOttimo acquisto sotto ogni profilo grazie
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataricevuto con scucitura nel mezzo foglio di plastica troppo leggero
Risposta da Ducatillon.it
Salve, Grazie per aver trovato il tempo di rispondere al nostro sondaggio. Siamo spiacenti che questo prodotto non vi sia arrivato difettoso. Vi ricordiamo che potete richiedere un buono di ritorno per restituire un prodotto difettoso. Cordiali saluti Il team DUCATILLON
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataSpedizione veloce, assistenza telefonica rapida e gentile ho avuto un problema con un articolo risolto in due giorni.
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataBravi ...il sig Andrea che risponde al servizio clienti molto gentile e competente
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A. A.
13 nov 2021
Recensione verificataTutto ok
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A. A.
10 nov 2021
Recensione verificataPurtroppo non ho ricevuto nulla mi avete solo fatto perdere soldi e tempo! Al telefono rispondono stranieri che non capiscono quello che sto dicendo ...ma cosa scrivere allora spedizione in tutta Europa??? assolutamente non consiglio a nessuno il vostro shop.
Risposta da Ducatillon.it
Buongiono, La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la vostra opinione e ci scusiamo per il disagio causato,e volevamo informarla che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che questo disagio riaccada, e volevamo farle sapere che abbiamo contattato subito il corriere per capire cosa blocca la sua consegna. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante di servirvi al meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon.
Risposta da A. A.
Non ho ancora ricevuto nulla. Vorrei sapere anch' io cosa è andato storto. Sta di fatto che avete tutti i miei dati anche più del necessario, ho pagato tutto e non ho ancora ricevuto i prodotti acquistati!
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A. A.
9 nov 2021
Recensione verificataAcquisto effettuato online con sovraprezzo obbligatorio per l'invio della merce entro tre giorni. Ordine fatto il 17 ottobre ad oggi nulla è arrivato. Al telefono dicono che il prodotto sarà disponibile dal 11 novembre
Risposta da Ducatillon.it
Buongiono, La ringraziamo per aver dedicato del tempo per esprimere la vostra opinione e ci scusiamo per il disagio causato,e volevamo informarla che stiamo verificando assieme alla nostra logistica il suo caso, per poterle dare informazioni sul suo ordine. Siate certi che stiamo impiegando tutti i nostri sforzi nella costante di servirvi al meglio. Buona giornata. Il team Ducatillon.
Risposta da A. A.
Per la verità avevo già segnalato telefonicamente la situazione
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