Recensioni clienti di ekosport.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 21/06/21, a seguito di un'esperienza del 10/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo messaggio :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimi prezzi e servizio clienti di riferimento.

  Recensione del 21/06/21, a seguito di un'esperienza del 10/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie infinite per il suo commento, è il "servizio clienti" che scrive eheh grazie per la sua gentilezza e simpatia al telefono ;) Un saluto cordiale e alla prossima, chissà! Il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo tutto

  Recensione del 21/06/21, a seguito di un'esperienza del 09/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, ottimo anche il suo commento :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Mi sono trovato molto, come da descrizione. Buoni i materiali, a prezzi buoni. Veloci nella spedizione in un paio di giorni.

  Recensione del 20/06/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo commento, mi permetto solo di fare un piccolo asterisco sulla spedizione, che in inverno può non essere così veloce come ora eheh metto le mani avanti! Tra Black Friday, Natale e settimane bianche, i due giorni possono velocemente diventare di più. Ma cerchiamo di tenere alti gli standard sempre e comunque eheh Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto perfetto !

  Recensione del 20/06/21, a seguito di un'esperienza del 09/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, anche il suo commento non è male :D Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo servizio, spedizione veloce, reso facile.

  Recensione del 19/06/21, a seguito di un'esperienza del 31/05/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo commento, ci fa piacere saperla soddisfatto :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo prezzo, spedizione rapida e prodotto conforme.

  Recensione del 19/06/21, a seguito di un'esperienza del 08/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo commento ;) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottima esperienza di acquisto, spedizione molto veloce e prezzo conveniente.

  Recensione del 18/06/21, a seguito di un'esperienza del 07/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie molte per il suo commento :) Ne approfitto per specificare che in inverno la velocità di spedizione cambia un po', a causa dell'enorme numero di ordini che riceviamo eheh ma puntiamo sempre all'efficienza :D Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Perfetto come sempre. Qualità dei prodotti e servizio di delivery perfetto.

  Recensione del 18/06/21, a seguito di un'esperienza del 07/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo messaggio :) Speriamo di continuare a lungo con questa perfezione e anzi di migliorarci sempre più! Buon weekend :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotti originali e molto belli. Unica cosa specificherei sul sito per ogni articolo di abbigliamento la taglia del produttore è quella europea. Grazie della velocità

  Recensione del 18/06/21, a seguito di un'esperienza del 07/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo messaggio e anche per il suo suggerimento, ci fa sempre piacere ricevere piccole idee come la sua che se applicate possono completare al meglio il nostro servizio, inserisco subito la sua proposta nella tabella che abbiamo per gestire questi consigli da parte dei clienti :) Un saluto cordiale e un buon weekend, il team Ekosport

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Deluso, non consiglio a nessuno di usare questo sito!

  Recensione del 15/06/21, a seguito di un'esperienza del 03/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, spiego la situazione per chi possa eventualmente leggere il suo commento :) Il nostro cliente ha sfortunatamente ricevuto un prodotto non conforme, ovvero con un pezzo mancante, inconveniente molto fastidioso ma purtroppo possibile, anche se raro. In questi casi la procedura prevede l'invio di foto che mostrino la mancanza e in seguito la registrazione di una domanda di reso per prodotto non conforme, reso con spese di spedizione prese in carico da Ekosport, che propone, non appena ricevuto indietro il prodotto in questione, il rinvio gratuito di un prodotto nuovo oppure un rimborso totale. Questa procedura obbligatoria ha dei tempi minimi di realizzazione, soprattutto in alta stagione tra l'altro, e per questo facciamo appello alla pazienza dei clienti e alla loro comprensione. Rinnovo il mio dispiace per l'accaduto e anche lo sconforto nell'aver appreso la sua scelta di non aspettare il rinvio gratuito degli occhiali o il rimborso degli stessi. Un saluto cordiale, il team Ekosport

  Risposta di A A

  

  Segnala

  Ho provveduto a mie spese a reperire il pezzo mancante, ho chiesto un sconto del 50% sul prossimo acquisto e nessuno mi ha risposto.

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, lei ha scelto di risolvere da solo il problema della non conformità poiché ha rifiutato la restituzione del prodotto non conforme a nostre spese così come il rinvio gratuito di un nuovo prodotto. Da parte nostra la controversia è quindi chiusa. Gesti commerciali come i crediti o gli sconti possono essere presi in considerazione in questo tipo di casi, ma lei ha rifiutato di seguire la procedura indicata e ha rifiutato tutte le nostre proposte, compreso il rimborso totale, perché non voleva restituire il prodotto difettoso. In ogni caso grazie per il suo commento, accogliamo tutte le opinioni e ancora una volta ci dispiace che abbia deciso di risolvere così l'inconveniente. Un saluto cordiale, il team Ekosport

  Risposta di A A

  

  Segnala

  Sarà il mio legale andare seguito. Buona giornata, non ho rifiutato di restituire il prodotto, ho solo chiesto che venisse spedito un nuovo prodotto e contestualmente alla consegna avrei dato al corriere il reso; non ho tempo da perdere per portare il pacchetto ad un centro di spedizione per una vostra mancanza. È inaccettabile ricevere un paio di oakley mancanti di un pezzo!

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, esatto, come ho scritto sopra, "ha rifiutato di seguire la procedura". Purtroppo i contratti forniteci dai corrieri non prevedono il ritiro a casa dei pacchi di reso in nessun caso, è tutto spiegato nelle condizioni di reso scritte sul nostro sito. Questo è magari un punto su cui ci impegneremo a migliorarci per il futuro :) Buona giornata anche a lei, il team Ekosport

  Risposta di A A

  

  Segnala

  Non c’è peggior sordo di chi non vuole sentire….

  Risposta di A A

  

  Segnala

  Non c’è peggior sordo di chi non vuole sentire….

  Risposta di A A

  

  Segnala

  Sarà il mio legale andare seguito. Buona giornata, non ho rifiutato di restituire il prodotto, ho solo chiesto che venisse spedito un nuovo prodotto e contestualmente alla consegna avrei dato al corriere il reso; non ho tempo da perdere per portare il pacchetto ad un centro di spedizione per una vostra mancanza. È inaccettabile ricevere un paio di oakley mancanti di un pezzo!

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo sito

  Recensione del 15/06/21, a seguito di un'esperienza del 04/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo commento, ci fa piacere sapere che si è trovato bene col prodotto ordinato :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Staff molto efficiente e il servizio clienti è molto premuroso per risolvere problemi legati alla spedizione o nel dare consigli sui prodotti.

  Recensione del 15/06/21, a seguito di un'esperienza del 03/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie molte per il suo messaggio, i clienti gentili sono i nostri preferiti :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotto come da specifiche,spedizione super in anticipo

  Recensione del 14/06/21, a seguito di un'esperienza del 03/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, addirittura super in anticipo eheh ci fa piacere, le chiedo solo di non prenderci l'abitudine perché in inverso c'è qualche rallentamento in più ;) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buon sito, forse da migliorare la ricerca dei prodotti.

  Recensione del 13/06/21, a seguito di un'esperienza del 02/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo commento :) Sono d'accordo con lei che il sistema di reso e di rimborso sia un po' laborioso ma per il momento è il metodo migliore che abbiamo trovato che si adatti a tutti i Paesi in cui siamo attivi. In ogni caso grazie per aver attirato la nostra attenzione sul tema, sempre oggetto di discussioni in riunione ;) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Super veloci!

  Recensione del 13/06/21, a seguito di un'esperienza del 02/06/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie per il suo messaggio :) Ci tengo a specificare che in inverno la velocità non è la stessa eheh Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Buoni prezzi

  Recensione del 12/06/21, a seguito di un'esperienza del 31/05/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, buon commento ;) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sono soddisfatta del mio ordine, prodotti e prezzo competivivi e reali

  Recensione del 11/06/21, a seguito di un'esperienza del 31/05/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, ci fa piacere :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito ben fatto con descrizioni dettagliate dei vari prodotti

  Recensione del 10/06/21, a seguito di un'esperienza del 20/05/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie del suo commento :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Sito web facile da navigare. Ottimo servizio clienti

  Recensione del 09/06/21, a seguito di un'esperienza del 28/04/21 di A A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di ekosport.it

  

  Segnala

  Gentile cliente, grazie molte per il suo commento :) Un saluto cordiale, il team Ekosport

Recensioni visualizzate in ordine cronologico