Recensioni clienti di shop.netatmo.com

Valutazioni clienti

• 1 / 5

  

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  Ordine mai ricevuto e nessuna risposta

  Recensione del 01/02/23, a seguito di un'esperienza del 27/12/22 di ENRICA M. *

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  Gentile Lorenzo, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo riscontrato alcuni ritardi nelle consegne con SDA. Tuttavia, in seguito alla sua richiesta e per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato consegnato. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

• 1 / 5

  

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  Ho comprato una valvola termostatica, all interno c'erano dei supporti ma non erano adatti al mio termosifone, ho dovuto mandare 2 e mail , la seconda di sollecito per avere delle informazioni, poi ho dovuto nuovamente acquistare un adattatore, all interno ce ne erano 10.avreibaprrezzato maggiore sensibilità

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 16/12/22 di VALDO M. *

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  Gentile Alessandro, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vogliamo che tu abbia. Stia sicuro che rispondiamo ad ogni messaggio il più presto possibile e stiamo prendendo misure per offrirle un servizio più veloce. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

• 5 / 5

  

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  Prodotto ottimo, mi ha risolto le differenze di calore in casa. Collegamento rapido ed immediato, sia con tablet che con telefono. Unica pecca le “istruzioni” poco dettagliate in fase di acquisto delle valvole, se avessi saputo avrei comprato subito gli adattatori caleffi per la valvola termostatica. Poco male, li ho comprati ed è tutto perfetto. Utilizzo un modem con scheda sim all’interno e va che è una meraviglia.

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 20/12/22 di DIMITRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi prodotti

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 19/12/22 di IONE F. *

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• 4 / 5

  

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  Eccezionale la funzionalità delle valvole e del termostato, a qualche euro in meno le singole valvole e ne avrei prese altre 6

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 18/12/22 di MAIKA E. *

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• 3 / 5

  

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  tempi di rispoista dell'assistenza lunghissimi.

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 21/12/22 di DEMI R. *

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• 5 / 5

  

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  ottima, sono addirittura arrivate in anticipo rispetto alla data di consegna, permettendomi di consegnarle in tempo per Natale !

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 19/12/22 di EVITA V. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto. Estetica ricercata.

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 13/12/22 di MATTEO P. *

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• 5 / 5

  

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  soddisfatto

  Recensione del 06/01/23, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di LORIS R. *

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• 1 / 5

  

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  Sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine

  Recensione del 06/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di ILEANA M. *

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  Gentile Paolo, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il pacco iniziale è stato rispedito al mittente dal trasportatore. Un ordine sostitutivo è stato ora convalidato e sarà spedito lunedì. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5

  

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  Netatmo non ti fa rimpiangere dei soldi spesi.

  Recensione del 06/01/23, a seguito di un'esperienza del 12/12/22 di MORGANA S. *

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• 5 / 5

  

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  mi sto trovando bene

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 03/12/22 di GABRIELE G. *

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• 3 / 5

  

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  Positiva ma un po' lenti nella spedizione

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di PIERSILVIO S. *

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• 1 / 5

  

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  1) Per avere un adattatore (1 pz.) ho dovuto comprane una scatola da 10 pz., pagando in totale 14,00 EUR. 2) Ho pagato 4,00 EUR per la spedizione "SDA / 5 giorni", ma la consegna è stata effettuata dopo 10 giorni. 3) Il tracking non era aggiornato, così ho dovuto chiedere info al vostro servizio clienti, che mi ha risposto dopo 10 giorni

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di NINFA D. *

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  Gentile Enrico, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 2 / 5

  

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  ordinato starter pack il 6/12, ho chiesto informazioni sulla consegna via mail il 9/12 e non ho mai ricevuto risposta. Il corriere (BRT in Italia) mi ha successivamente inviato una serie di messaggi confusi e contraddittori circa ritardo sulla consegna e non ha mai risposto alla richiesta di chiarimenti. Alla fine, dopo ricerche, ho scoperto che il pacchetto era statao lasciato in un "fermopoint" che ho dovuto rintracciare da solo. Recuperato il 27/12. Altro ordine aggiuntgivo via Amazon ricevuto in 4 giorni

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di BORIS C. *

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  Gentile Marco, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

  Risposta di Boris C

  

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  Inizierei col rispondere un po più celermente

  Risposta di Boris C

  

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  Inizierei col rispondere un po più celermente

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• 3 / 5

  

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  Acquisto sul sito molto semplice. Tutto il resto è molto complicato o impossibile da soddisfare. Ricambi introvabili, assistenza tecnica inesistente e contatti complicatissimi.

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di ENRICO F. *

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• 2 / 5

  

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  sito web difficile trovare il prodotto che ho comprato

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di MICHAEL S. *

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatm

• 5 / 5

  

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  Eccellente servizio

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di BENEDETTA G. *

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• 5 / 5

  

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  Spedizione arrivata nei tempi previsti, tutto ok

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di PIERERMINIO A. *

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• 5 / 5

  

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  Nonostante alcuni lamentino dei problemi con le valvole, al momento io mi sto trovando molto bene e funzionano tutte correttamente.

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di DORIANA P. *

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• 1 / 5

  

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  Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce...

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di DAMIANA B. *

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  Gentile Valentina, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il suo pacco iniziale è stato dichiarato perso. È stato immediatamente effettuato un ordine sostitutivo che è stato ora consegnato. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 3 / 5

  

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  Tempi di spedizione eccessivamente lunghi (tre settimane) impossibile completare ordine con dati per fatturazione. Ho anche contattato il servizio clienti che mi ha confermato impossibilità di fatturare

  Recensione del 02/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di LAURO R. *

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• 1 / 5

  

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  Ho provato a contattare bticino in quanto produttore di nettano. Personale scortese è disinteressato. Non consiglierei l'acquisto a nessuno.

  Recensione del 02/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di JACOPO B. *

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  Gentile Daniel, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 4 / 5

  

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  La navigazione sul sito è facile ed intuitiva. La spedizione è stata lenta e la tracciatura non possibile. Il pacchetto è arrivato dopo il previsto e senza preavviso. Il prodotto perfetto.

  Recensione del 02/01/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di LOREDANA S. *

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• 4 / 5

  

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  Prodotto ottimo e facile da gestire

  Recensione del 31/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di PIERFRANCESCO C. *

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• 1 / 5

  

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  Pessima esperienza post vendita,ho aperto un ticket X chiedere info sul mio acquisto, mai ricevuto alcuna risposta.

  Recensione del 31/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di SIRO R. *

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  Gentile Alessandro, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vogliamo che tu abbia. Stia sicuro che rispondiamo ad ogni messaggio il più presto possibile e stiamo prendendo misure per offrirle un servizio più veloce. Buona giornata, Il team Netatmo

  Risposta di Siro R

  

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  Mi dispiace il vostro lento servizio , anche perché adoro i vostri prodotti !

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• 5 / 5

  

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  ottimo grazie

  Recensione del 31/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di MODESTO A. *

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• 1 / 5

  

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  Ho fatto l'ordine sul sito ed è arrivato dopo 15 giorni

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di JOSEPH G. *

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  Gentile Roberto, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5

  

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  molto buono, termostato semplice e intuitivo, facile da applicare, e dalle infinite regolazioni per tipologia di utente; unica pecca la scatolina di fissaggio a muro, inquanto avendo scatoletta standard rettangolare, necessita di adattatore che potrebbe essere fornito col pacchetto

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di NADIR D. *

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• 2 / 5

  

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  2 stelle provocatorie I prodotti sono belli di buona fattura e con molto potenziale, peccato che non sia sfruttato. Da oltre un anno non arrivano aggiornamenti con nuove funzionalità o i necessari aggiornamenti di stabilità, (In)Stabilità: disconnessioni continue, lentezza, e configurazioni non ripetibili se non inizializzando tutto rendono l’utilizzo frustrante. Per la mia esperienza l’assistenza è efficace ma lentissima (tra 2 e 6 settimane per avere una risposta)… C’è tanto da lavorare…

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di SABINO C. *

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• 1 / 5

  

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  Servizio clienti davvero inesistente. Non sempre risponde ai chiarimenti. Le risposte arrivano dopo molti giorni e solo in inglese. A volte a causa della lingua non capiscono bene il problema: è una settimana che sto cercando di restituire un ordine ma non riesco a farmi mandare l’etichetta per il reso.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di RITA B. *

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vogliamo che tu abbia. Stia sicuro che rispondiamo ad ogni messaggio il più presto possibile e stiamo prendendo misure per offrirle un servizio più veloce. Abbiamo ricevuto l'ordine restituito ed elaborato il rimborso. Buona giornata, Il team Netatmo

• 5 / 5

  

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  Niente da segnalare di negativo.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di EDIPO P. *

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• 1 / 5

  

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  Pessima. Spedizione ancora in transito dopo 15 giorni. Contattato servizio clienti tramite email e non ancora avuto risposta. Veramente pessimo.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di ENRICA M. *

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  Gentile Pierpaolo, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo riscontrato alcuni ritardi nelle consegne con BRT. Tuttavia, in seguito alla sua richiesta e per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato consegnato. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

• 5 / 5

  

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  Velocità di spedizione del prodotto e imballo perfetto.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di JACK R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito veloce e pieno di informazioni

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di SAMUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di DANTHON R. *

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• 3 / 5

  

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  Il prodotto acquistato ha impiegato troppo tempo per essere consegnato.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di BATTISTA O. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto molto bene ma non viene inviata la mail dal corriere parola quando avverrà la consegna perciò è tutto a occhi chiusi

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di LUIGI P. *

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• 5 / 5

  

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  Shop online facile da navigare. Solo le tempistiche di spedizione un po' lunghe, probabilmente per via del Black Friday, ma tutto ok.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di LISA B. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto ottimo sono molto soddisfatto, ci vuole poco per capire come funziona e la configurazione è ottima

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di IRENE R. *

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• 3 / 5

  

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  Ultimamente troppi problemi, con un attenzione al cliente molto deludente. L'assistenza è veramente ridicola come tempi di risposta ed attenzione.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di ENRICA D. *

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• 5 / 5

  

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  tempi di consegna immediati, non so se il supporto tecnico risponde velocemente, ma la knowledge base è molto esaustiva.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di CIRINO P. *

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• 1 / 5

  

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  Tempi di spedizione lunghissimi, ho acquistato il 22/11 e ho ricevuto i prodotti il 16/12!

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di ARTEMIDE V. *

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  Gentile Angelo, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, procedura di configurazione davvero semplice

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Vendita tutto ok, peccato che il corriere non ha quasi mai aggiornato lo stato della spedizione. Ma sono consapevole che a Netatmo non è direttamente responsabile

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di EUFEMIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto!

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di CASSIOPEA R. *

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• 4 / 5

  

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  Forse la copertura dovrebbe essere maggiore visto che si deve posizionare sul tetto il sensore per il vento!!!!

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di ORFEO F. *

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• 5 / 5

  

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  Molto fluido e funzionale, semplice e intuitivo

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di ODONE R. *

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• 3 / 5

  

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  Tempi di spedizione non rapidi purtroppo.

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di RADAMES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene, la consegna non velocissima ma erano i giorni del black friday

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di ROSALINO V. *

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• 4 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di TREVIS B. *

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• 3 / 5

  

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  Lunga attesa per la spedizione e spedizione molto lenta. Ordine 22 Novembre - Ricezione 6 Dicembre

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di BERNARDO S. *

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• 1 / 5

  

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  Sono molto insoddisfatto, dovrei restituire delle valvole ma non riesco a mettermi in contatto con Voi. Fermero' la rata di pagamento, forse cosi riuscirò a parlaVi

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di GERLANDO G. *

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  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Blasi, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il nostro team di assistenza le ha inviato un'e-mail con le istruzioni per la restituzione, compresa un'etichetta per rispedire il suo ordine. Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto il pacco di ritorno. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5

  

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  consegna un po' lenta ma ottima informazione sulla tracciabilità dell'ordine

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di RENZO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima apparecchiatura

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di MICHELE G. *

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• 5 / 5

  

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  Netatmo , nulla di ridire, azienda leader.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di ABRAMO M. *

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• 4 / 5

  

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  Tempi lunghi per la soedizione. Altrimenti avrei dato 5 stelle.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di MARISTELLA M. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotti di ottima qualità. Utili non solo per cui nasce il prodotto, ma anche per sfruttare a pieno i suoi sensori. Infatti, la stazione meteo mi ha permesso di domotizare alcuni sistemi in casa sfruttando le potenzialità dei sensori della stazione (ad es. pluviometro ed anemometro). Inoltre avendo anche il sistema di riscaldamento gestito da Netatmo, la stazione meteo migliora l'algoritmo PID sfruttando dati reali della temperatura esterna.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ERIBERTO D. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene…GRAZIE

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di LORETTA D. *

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• 1 / 5

  

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  Non ho ricevuto l'oggetto e nessuno mi ha dato riscontro.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di JOLE D. *

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  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Raffaele, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il pacco iniziale è stato rispedito al mittente a causa di un errore nell'indirizzo. È stato immediatamente effettuato un ordine sostitutivo che è stato ora consegnato. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

  Risposta di Jole D

  

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  Confermo la ricezione del pacco e di essere stato ricontattato, ma dopo un mese dall'ordine. Mi auguro di poter contare su netatmo in futuro.

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• 4 / 5

  

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  Prezzo conveniente solo in offerta.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di MAIKA F. *

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• 5 / 5

  

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  Nulla da aggiungere.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di AARON M. *

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  Spedizione lenta

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di GERLANDO M. *

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• 4 / 5

  

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  Se possibile nel sito creare una pagina per accessori di ricambio perché bisogna vedere tutto il sito per cercare quello che interessa

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ZELIDA P. *

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  Ottimo

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di ERIBERTO B. *

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  Azienda abbastanza professionale non può inviare un prodotto in Italia senza istruzioni in italiano

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di ELIO V. *

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  tutto ok con l'ordine, ma la spedizione ha tempi eccessivamente lunghi

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di DYLAN C. *

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  Il corriere BRT ha impiegato molto tempo a consegnare, solo dopo mio sollecito, inventando assenza

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di LUCE D. *

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  Ordine arrivato nei tempi previsti

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di PICCARDA F. *

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  Inutile fare i kit di acquisto sul vostro sito quando la somma dei prodotti contenuti equivale al prezzo del kit, è un po' da presa in giro non trovate? Oltretutto quando ho acquistato le mie 3 valvole alla fine il vostro sistema mi ha fatto pagare 1 cent in più sul totale (ho inviato anche mail per questo ma nessuno si è fatto vivo)... pazzesco!

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di SILVERIO C. *

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  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Andrea, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

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  Riguardo all’ordine tutto bene

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ROSITA F. *

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  Tutto ok se non fosse stata la scelta della ditta di spedizione da parte Netatmo ed esattamente BARTOLINI ESPRES che dì espresso non ha nulla che dopo quattro giorni dell’arrivo del pacco presso la loro sede se non sarei andato io presso la loro sede starei ancora aspettando la consegna a casa.

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MORGANA V. *

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  Consegna rapida

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ILARIO S. *

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  Tempi di consegna indicati sul sito non mantenuti.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di BALDASSARRE F. *

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  Ottimo servizio e consegna

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di MARIEVA M. *

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  Soddisfatto, magari un feedback in più da parte del venditore dopo l'acquisto in fase di elaborazione ordine. Servizio complessivamente ottimo anche in fase postvendita.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ELIZIARIO B. *

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  Ho mandato una richiesta di informazioni nel sito per l'installazione, ma ancora non ho avuto risposta.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di MAIKA M. *

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  Spedizione lentissima

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ILEANA M. *

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  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Roberto, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

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  Spedizione lenta

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di CARMELO R. *

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• 1 / 5

  

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  Negativa

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di NOEL G. *

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  Gentile Massimiliano, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

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  Ottimo prodotto ma è un peccato che non inseriscano all'interno della confezione l'adattatore per scatole 503. Ho dovuto acquistarlo a parte ad un prezzo non proprio conveniente.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ULRICO F. *

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  Molto soddisfatto su Tutto,Grazie

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di COSTANTINO M. *

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  professionali e prodotto perfettamente funzionante

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MARZIO C. *

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  Ottima descrizione della merce,facile e intuitivo l’installazione è valido come prodotto per un risparmio energetico

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di DINDO L. *

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  uso già prodotti Netatmo per cui conosco il produttore e mi trovo bene

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di VINICIO G. *

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  Purtroppo devo dare una recensione negativa, vorrei fare il reso del prodotto e non ho ricevuto risposta da nessuno

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MODESTO C. *

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  Gentile Fabrizio, La ringraziamo per la sua recensione. Abbiamo ricevuto l'ordine restituito ed elaborato il rimborso. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

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  Prodotto Buono, ma poche informazioni di dettaglio per alcuni prodotti. é molto difficile comunicare con Netatmo

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di CLEA F. *

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  Ottimi prodotti ma scarsa assistenza sulla consegna, in particolare sulle date

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di EVITA F. *

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  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Emanuele, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il suo pacco iniziale è stato dichiarato perso dal trasportatore, pertanto, come da sua richiesta, abbiamo provveduto a rimborsarla per questo ordine. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qual. Buona giornata, Il team Netatmo

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  Sito chiaro, acquisito facile, consegna puntuale

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di ROSARIA B. *

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  Consegna lenta

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di EMANUEL O. *

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  tutto ottimo!

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di LOREDANA E. *

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  Pienamente soddisfatto sia dei prodotti acquistati che della assistenza post vendita (risolto brillantemente un problema rel. al display del termostatato pur se fuori garanzia).

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di LEONARDO L. *

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  Soddisfatto dell’ordine e della spedizione che ha rispettato pienamente i tempi di consegna

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di LIBORIO G. *

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  Secondo me alcuni servizi sarebbero da migliorare, Non capisco perchè con le telecamere una volta create le zone da sorvegliare prima funzionavano benissimo poi col passare del tempo hanno smesso la loro sensibilità di registrarte gli eventi come chi passa davanti alla porta di ingresso.

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di JOLE D. *

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  veloce e puntuale

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di MODESTO D. *

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  Ordine fatto e pagato il 23 novembre 2022. Mai arrivato, aperto controversia con banca per rimborso totale della transazione. Customare care Netatmo inesistente. Sconsiglio fortemente acquisti di prodotto netatmo

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di VANIA M. *

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  Gentile Damiano , Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Ci siamo messi in contatto direttamente con lei per risolvere il problema e abbiamo effettuato un ordine sostitutivo come da sua richiesta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

  Risposta di Vania M

  

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  Grazie per avermi risposto per la prima volta dopo 40 giorni. Io non so chi avete contattato ma non il sottoscritto Non ho mai ricevuto nessuna comunicazione di ordini sostitutivi Attendo spiegazioni ASAP

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  Acquisto semplice in pochi passi, spedizione gratuita ed abbastanza veloce

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di GIULIETTA T. *

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di PACIFICO M. *

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  non ho ancora ricevuto quanto ordinato e pagato dal 18 novembre. e sollecitato, senza risposta, il 1 dicembre.

  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di LIA R. *

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  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Eugenio, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il pacco iniziale è stato rispedito al mittente a causa di un errore nell'indirizzo. È stato immediatamente effettuato un ordine sostitutivo che è stato ora consegnato. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

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  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di IACOPO M. *

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