Recensioni clienti di shop.netatmo.com

Valutazioni clienti

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ordine mai ricevuto e nessuna risposta

  Recensione del 01/02/23, a seguito di un'esperienza del 27/12/22 di LORENZO B.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Lorenzo, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo riscontrato alcuni ritardi nelle consegne con SDA. Tuttavia, in seguito alla sua richiesta e per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato consegnato. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Prodotto ottimo, mi ha risolto le differenze di calore in casa. Collegamento rapido ed immediato, sia con tablet che con telefono. Unica pecca le “istruzioni” poco dettagliate in fase di acquisto delle valvole, se avessi saputo avrei comprato subito gli adattatori caleffi per la valvola termostatica. Poco male, li ho comprati ed è tutto perfetto. Utilizzo un modem con scheda sim all’interno e va che è una meraviglia.

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 20/12/22 di FEDERICA L.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  tempi di rispoista dell'assistenza lunghissimi.

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 21/12/22 di SILVIO R.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  ottima, sono addirittura arrivate in anticipo rispetto alla data di consegna, permettendomi di consegnarle in tempo per Natale !

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 19/12/22 di SG S.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimi prodotti

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 19/12/22 di PIERANGELO S.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Eccezionale la funzionalità delle valvole e del termostato, a qualche euro in meno le singole valvole e ne avrei prese altre 6

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 18/12/22 di TERZO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ho comprato una valvola termostatica, all interno c'erano dei supporti ma non erano adatti al mio termosifone, ho dovuto mandare 2 e mail , la seconda di sollecito per avere delle informazioni, poi ho dovuto nuovamente acquistare un adattatore, all interno ce ne erano 10.avreibaprrezzato maggiore sensibilità

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 16/12/22 di ALESSANDRO P.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Alessandro, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vogliamo che tu abbia. Stia sicuro che rispondiamo ad ogni messaggio il più presto possibile e stiamo prendendo misure per offrirle un servizio più veloce. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimo prodotto. Estetica ricercata.

  Recensione del 16/01/23, a seguito di un'esperienza del 13/12/22 di JARI R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  soddisfatto

  Recensione del 06/01/23, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di MIRAN P.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Netatmo non ti fa rimpiangere dei soldi spesi.

  Recensione del 06/01/23, a seguito di un'esperienza del 12/12/22 di FEDERICO R.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine

  Recensione del 06/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di PAOLO B.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Paolo, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il pacco iniziale è stato rispedito al mittente dal trasportatore. Un ordine sostitutivo è stato ora convalidato e sarà spedito lunedì. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  1) Per avere un adattatore (1 pz.) ho dovuto comprane una scatola da 10 pz., pagando in totale 14,00 EUR. 2) Ho pagato 4,00 EUR per la spedizione "SDA / 5 giorni", ma la consegna è stata effettuata dopo 10 giorni. 3) Il tracking non era aggiornato, così ho dovuto chiedere info al vostro servizio clienti, che mi ha risposto dopo 10 giorni

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/22 di ENRICO M.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Enrico, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Positiva ma un po' lenti nella spedizione

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/22 di MARCO LORENZO N.

• 2 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  ordinato starter pack il 6/12, ho chiesto informazioni sulla consegna via mail il 9/12 e non ho mai ricevuto risposta. Il corriere (BRT in Italia) mi ha successivamente inviato una serie di messaggi confusi e contraddittori circa ritardo sulla consegna e non ha mai risposto alla richiesta di chiarimenti. Alla fine, dopo ricerche, ho scoperto che il pacchetto era statao lasciato in un "fermopoint" che ho dovuto rintracciare da solo. Recuperato il 27/12. Altro ordine aggiuntgivo via Amazon ricevuto in 4 giorni

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di MARCO D.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Marco, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

  Risposta di Marco d

  

  Segnala

  Inizierei col rispondere un po più celermente

  Risposta di Marco d

  

  Segnala

  Inizierei col rispondere un po più celermente

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  mi sto trovando bene

  Recensione del 05/01/23, a seguito di un'esperienza del 03/12/22 di SIMONE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Eccellente servizio

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di ROBERTO F.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Spedizione arrivata nei tempi previsti, tutto ok

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/22 di CRISTIAN A.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Acquisto sul sito molto semplice. Tutto il resto è molto complicato o impossibile da soddisfare. Ricambi introvabili, assistenza tecnica inesistente e contatti complicatissimi.

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 06/12/22 di WALTER C.

• 2 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  sito web difficile trovare il prodotto che ho comprato

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di CRISTIANO C.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatm

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce...

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di SARITA E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Valentina, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il suo pacco iniziale è stato dichiarato perso. È stato immediatamente effettuato un ordine sostitutivo che è stato ora consegnato. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Nonostante alcuni lamentino dei problemi con le valvole, al momento io mi sto trovando molto bene e funzionano tutte correttamente.

  Recensione del 03/01/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di ALBERTO G.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  La navigazione sul sito è facile ed intuitiva. La spedizione è stata lenta e la tracciatura non possibile. Il pacchetto è arrivato dopo il previsto e senza preavviso. Il prodotto perfetto.

  Recensione del 02/01/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/22 di ELENA F.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ho provato a contattare bticino in quanto produttore di nettano. Personale scortese è disinteressato. Non consiglierei l'acquisto a nessuno.

  Recensione del 02/01/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/22 di JACOPO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Daniel, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tempi di spedizione eccessivamente lunghi (tre settimane) impossibile completare ordine con dati per fatturazione. Ho anche contattato il servizio clienti che mi ha confermato impossibilità di fatturare

  Recensione del 02/01/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di CLARA ANTONELLA L.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  ottimo grazie

  Recensione del 31/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di FABRIZIO Q.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Prodotto ottimo e facile da gestire

  Recensione del 31/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di ALESSANDRO G.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Pessima esperienza post vendita,ho aperto un ticket X chiedere info sul mio acquisto, mai ricevuto alcuna risposta.

  Recensione del 31/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ALESSANDRO V.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Alessandro, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vogliamo che tu abbia. Stia sicuro che rispondiamo ad ogni messaggio il più presto possibile e stiamo prendendo misure per offrirle un servizio più veloce. Buona giornata, Il team Netatmo

  Risposta di Alessandro V

  

  Segnala

  Mi dispiace il vostro lento servizio , anche perché adoro i vostri prodotti !

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  molto buono, termostato semplice e intuitivo, facile da applicare, e dalle infinite regolazioni per tipologia di utente; unica pecca la scatolina di fissaggio a muro, inquanto avendo scatoletta standard rettangolare, necessita di adattatore che potrebbe essere fornito col pacchetto

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di PAOLO AMBROGIO C.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ho fatto l'ordine sul sito ed è arrivato dopo 15 giorni

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di ROBERTO C.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Roberto, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Servizio clienti davvero inesistente. Non sempre risponde ai chiarimenti. Le risposte arrivano dopo molti giorni e solo in inglese. A volte a causa della lingua non capiscono bene il problema: è una settimana che sto cercando di restituire un ordine ma non riesco a farmi mandare l’etichetta per il reso.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di RAMOEL T.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vogliamo che tu abbia. Stia sicuro che rispondiamo ad ogni messaggio il più presto possibile e stiamo prendendo misure per offrirle un servizio più veloce. Abbiamo ricevuto l'ordine restituito ed elaborato il rimborso. Buona giornata, Il team Netatmo

• 2 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  2 stelle provocatorie I prodotti sono belli di buona fattura e con molto potenziale, peccato che non sia sfruttato. Da oltre un anno non arrivano aggiornamenti con nuove funzionalità o i necessari aggiornamenti di stabilità, (In)Stabilità: disconnessioni continue, lentezza, e configurazioni non ripetibili se non inizializzando tutto rendono l’utilizzo frustrante. Per la mia esperienza l’assistenza è efficace ma lentissima (tra 2 e 6 settimane per avere una risposta)… C’è tanto da lavorare…

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di MILTON B.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Sito veloce e pieno di informazioni

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di EMILIA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Velocità di spedizione del prodotto e imballo perfetto.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di ALESSANDRO S.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Niente da segnalare di negativo.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 28/11/22 di PAOLO N.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Pessima. Spedizione ancora in transito dopo 15 giorni. Contattato servizio clienti tramite email e non ancora avuto risposta. Veramente pessimo.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di PIERPAOLO Z.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Pierpaolo, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo riscontrato alcuni ritardi nelle consegne con BRT. Tuttavia, in seguito alla sua richiesta e per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato consegnato. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Il prodotto acquistato ha impiegato troppo tempo per essere consegnato.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di ONDINO S.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di PIERANGELO S.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Shop online facile da navigare. Solo le tempistiche di spedizione un po' lunghe, probabilmente per via del Black Friday, ma tutto ok.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di STEFANO R.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ultimamente troppi problemi, con un attenzione al cliente molto deludente. L'assistenza è veramente ridicola come tempi di risposta ed attenzione.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di ANTONINO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Prodotto ottimo sono molto soddisfatto, ci vuole poco per capire come funziona e la configurazione è ottima

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 26/11/22 di MARCO T.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tutto molto bene ma non viene inviata la mail dal corriere parola quando avverrà la consegna perciò è tutto a occhi chiusi

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di ATTILIO M.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  tempi di consegna immediati, non so se il supporto tecnico risponde velocemente, ma la knowledge base è molto esaustiva.

  Recensione del 29/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di RENATA R.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tempi di spedizione non rapidi purtroppo.

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di NICOLO M.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Sono molto insoddisfatto, dovrei restituire delle valvole ma non riesco a mettermi in contatto con Voi. Fermero' la rata di pagamento, forse cosi riuscirò a parlaVi

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di COSIMO B.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Blasi, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il nostro team di assistenza le ha inviato un'e-mail con le istruzioni per la restituzione, compresa un'etichetta per rispedire il suo ordine. Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto il pacco di ritorno. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Forse la copertura dovrebbe essere maggiore visto che si deve posizionare sul tetto il sensore per il vento!!!!

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MATTEO O.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tempi di spedizione lunghissimi, ho acquistato il 22/11 e ho ricevuto i prodotti il 16/12!

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di ANGELO I.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Angelo, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tutto ok

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di GIUSEPPE M.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Lunga attesa per la spedizione e spedizione molto lenta. Ordine 22 Novembre - Ricezione 6 Dicembre

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di SIRO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimo prodotto, procedura di configurazione davvero semplice

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di RUGGERO S.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tutto bene, la consegna non velocissima ma erano i giorni del black friday

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di GIOACCHINO G.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Vendita tutto ok, peccato che il corriere non ha quasi mai aggiornato lo stato della spedizione. Ma sono consapevole che a Netatmo non è direttamente responsabile

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di MATTIA P.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tutto perfetto!

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di THOMAS B.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Molto fluido e funzionale, semplice e intuitivo

  Recensione del 27/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di STEFANO F.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Spedizione lenta

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di JARI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tutto bene…GRAZIE

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di MAURIZIO Z.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottima apparecchiatura

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 24/11/22 di EGISTO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Netatmo , nulla di ridire, azienda leader.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 25/11/22 di MIRKO L.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  consegna un po' lenta ma ottima informazione sulla tracciabilità dell'ordine

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di PIERLUIGI F.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Nulla da aggiungere.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ANDREA Z.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  tutto ok con l'ordine, ma la spedizione ha tempi eccessivamente lunghi

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di MASSIMILIANO M.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Prodotti di ottima qualità. Utili non solo per cui nasce il prodotto, ma anche per sfruttare a pieno i suoi sensori. Infatti, la stazione meteo mi ha permesso di domotizare alcuni sistemi in casa sfruttando le potenzialità dei sensori della stazione (ad es. pluviometro ed anemometro). Inoltre avendo anche il sistema di riscaldamento gestito da Netatmo, la stazione meteo migliora l'algoritmo PID sfruttando dati reali della temperatura esterna.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di CHRISTIAN D.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Se possibile nel sito creare una pagina per accessori di ricambio perché bisogna vedere tutto il sito per cercare quello che interessa

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di STEFANO S.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tempi lunghi per la soedizione. Altrimenti avrei dato 5 stelle.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di SEBASTIANO G.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Non ho ricevuto l'oggetto e nessuno mi ha dato riscontro.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di RAFFAELE T.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Raffaele, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il pacco iniziale è stato rispedito al mittente a causa di un errore nell'indirizzo. È stato immediatamente effettuato un ordine sostitutivo che è stato ora consegnato. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

  Risposta di Raffaele T

  

  Segnala

  Confermo la ricezione del pacco e di essere stato ricontattato, ma dopo un mese dall'ordine. Mi auguro di poter contare su netatmo in futuro.

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Prezzo conveniente solo in offerta.

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di ELDA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimo

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 22/11/22 di ANGELO M.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Azienda abbastanza professionale non può inviare un prodotto in Italia senza istruzioni in italiano

  Recensione del 24/12/22, a seguito di un'esperienza del 23/11/22 di PAOLO E.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Consegna rapida

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di PAOLO P.

• 2 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Inutile fare i kit di acquisto sul vostro sito quando la somma dei prodotti contenuti equivale al prezzo del kit, è un po' da presa in giro non trovate? Oltretutto quando ho acquistato le mie 3 valvole alla fine il vostro sistema mi ha fatto pagare 1 cent in più sul totale (ho inviato anche mail per questo ma nessuno si è fatto vivo)... pazzesco!

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ANDREA F.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Andrea, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ordine arrivato nei tempi previsti

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di VALTER M.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Il corriere BRT ha impiegato molto tempo a consegnare, solo dopo mio sollecito, inventando assenza

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di VITTORIO F.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Riguardo all’ordine tutto bene

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di PIER LUIGI B.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tutto ok se non fosse stata la scelta della ditta di spedizione da parte Netatmo ed esattamente BARTOLINI ESPRES che dì espresso non ha nulla che dopo quattro giorni dell’arrivo del pacco presso la loro sede se non sarei andato io presso la loro sede starei ancora aspettando la consegna a casa.

  Recensione del 23/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MAURO S.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  uso già prodotti Netatmo per cui conosco il produttore e mi trovo bene

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ANDREA P.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Spedizione lenta

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ANDREA T.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Negativa

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di EDILIO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Massimiliano, La ringraziamo per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Abbiamo subito dei ritardi nella consegna in seguito alle offerte della Settimana Nera. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ho mandato una richiesta di informazioni nel sito per l'installazione, ma ancora non ho avuto risposta.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di RODOLFO F.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Spedizione lentissima

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ROBERTO D.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Roberto, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  professionali e prodotto perfettamente funzionante

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MARIO D.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottima descrizione della merce,facile e intuitivo l’installazione è valido come prodotto per un risparmio energetico

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MAURIZIO C.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Purtroppo devo dare una recensione negativa, vorrei fare il reso del prodotto e non ho ricevuto risposta da nessuno

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di FABRIZIO S.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Fabrizio, La ringraziamo per la sua recensione. Abbiamo ricevuto l'ordine restituito ed elaborato il rimborso. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Molto soddisfatto su Tutto,Grazie

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di MARCO R.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Soddisfatto, magari un feedback in più da parte del venditore dopo l'acquisto in fase di elaborazione ordine. Servizio complessivamente ottimo anche in fase postvendita.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di PAOLO L.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimo servizio e consegna

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di SIMONE M.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Tempi di consegna indicati sul sito non mantenuti.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di GIORGIO L.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimo prodotto ma è un peccato che non inseriscano all'interno della confezione l'adattatore per scatole 503. Ho dovuto acquistarlo a parte ad un prezzo non proprio conveniente.

  Recensione del 22/12/22, a seguito di un'esperienza del 21/11/22 di ELIA C.

• 2 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimi prodotti ma scarsa assistenza sulla consegna, in particolare sulle date

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di EMANUELE G.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Emanuele, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il suo pacco iniziale è stato dichiarato perso dal trasportatore, pertanto, come da sua richiesta, abbiamo provveduto a rimborsarla per questo ordine. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qual. Buona giornata, Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Pienamente soddisfatto sia dei prodotti acquistati che della assistenza post vendita (risolto brillantemente un problema rel. al display del termostatato pur se fuori garanzia).

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di MASSIMO G.

• 4 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Consegna lenta

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di ANTONIO R.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Sito chiaro, acquisito facile, consegna puntuale

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di CARLO T.

• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Prodotto Buono, ma poche informazioni di dettaglio per alcuni prodotti. é molto difficile comunicare con Netatmo

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di FABIO C.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  tutto ottimo!

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di GIAMPIERO M.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Soddisfatto dell’ordine e della spedizione che ha rispettato pienamente i tempi di consegna

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 19/11/22 di MARIANO N.

• 1 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ordine fatto e pagato il 23 novembre 2022. Mai arrivato, aperto controversia con banca per rimborso totale della transazione. Customare care Netatmo inesistente. Sconsiglio fortemente acquisti di prodotto netatmo

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di DAMIANO G.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Damiano , Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Ci siamo messi in contatto direttamente con lei per risolvere il problema e abbiamo effettuato un ordine sostitutivo come da sua richiesta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com Buona Giornata Il team Netatmo

  Risposta di DAMIANO G

  

  Segnala

  Grazie per avermi risposto per la prima volta dopo 40 giorni. Io non so chi avete contattato ma non il sottoscritto Non ho mai ricevuto nessuna comunicazione di ordini sostitutivi Attendo spiegazioni ASAP

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 3 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Secondo me alcuni servizi sarebbero da migliorare, Non capisco perchè con le telecamere una volta create le zone da sorvegliare prima funzionavano benissimo poi col passare del tempo hanno smesso la loro sensibilità di registrarte gli eventi come chi passa davanti alla porta di ingresso.

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di SALVATORE I.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Acquisto semplice in pochi passi, spedizione gratuita ed abbastanza veloce

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di DANIELE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  veloce e puntuale

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di GIORGIO G.

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  Ottimo prodotto

  Recensione del 20/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di EDVIGE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 2 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  non ho ancora ricevuto quanto ordinato e pagato dal 18 novembre. e sollecitato, senza risposta, il 1 dicembre.

  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di EUGENIO M.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Eugenio, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il pacco iniziale è stato rispedito al mittente a causa di un errore nell'indirizzo. È stato immediatamente effettuato un ordine sostitutivo che è stato ora consegnato. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo. Le assicuriamo che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Buona giornata Il team Netatmo

• 5 / 5 1

  

  Modifica Segnala

  5 Stelle!... Ogni commento è superfluo

  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/11/22 di GIUSEPPE D.

Recensioni visualizzate in ordine cronologico