Recensioni clienti di shop.netatmo.com

Valutazioni clienti

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  ottimo

  Recensione del 26/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di SIMONE T.

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  Bene

  Recensione del 25/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di GIANMARIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Perfetta

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di LUCA M.

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  Ottimo

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di ROCCO B.

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  Il prodotto ha un problema di lentezza, l'apertura da smartphone è lenta e lo stato aperto/chiuso non è correttamente visualizzato diminuendo la sicurezza della casa. Ho provato ripetutamente a contattare l'assistenza per risolvere i problemi riscontrati ma non mi hanno mai ricontattato. Servizio clienti penoso.

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 21/06/24 di CRISTIANO Q.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Ciao Cristiano, Grazie per il suo feedback. Questa non è l'esperienza che vorremmo avesse. Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza e le abbiamo fornito una risposta. La invito a tornare dal nostro team di assistenza con i risultati dei test effettuati. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Netatmo

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  PESSIMO Prodotto Installazione complicata! Dopo 3 settimane non sanno ancora aiutarmi a configurare con App Casa (Homekit) . Sono delusissimo anche del servizio assistenza , lento , non parla in Italiano e sopratutto non percepisce in modo giusto i problemi che segnalo (forse causa lingua).

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di LEALE S.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Ciao Leale, Grazie per il suo feedback, Abbiamo ricevuto la sua richiesta e vediamo che è già in contatto con il nostro team di supporto, stia certo che l'aiuteremo a risolvere questa situazione in modo che possa godere appieno del suo prodotto. Cordiali saluti, Il team Netatmo

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  Perfetto

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di GIANNI D.

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  Opinione positiva. Tutto ok.

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 28/06/24 di LUCIANO V.

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  Prodotto conforme, spedizione puntuale.

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di ANTONIO M.

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  Sito ben fatto, acquisto facile da fare, spedizione rapida e tracciata. Spedizione non proprio economica però.

  Recensione del 23/07/24, a seguito di un'esperienza del 27/06/24 di ANGELO A.

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  Facilità d'acquisto e rapidità di spedizione, offerta non adeguata all'aquisto invece, ma si tratta in ogni caso di spiccioli

  Recensione del 16/07/24, a seguito di un'esperienza del 23/06/24 di RICCARDO C.

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  Veloci ed efficienti

  Recensione del 10/07/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di MARCO B.

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  sono cliente da quasi 10 anni, con 2 stazioni, moduli aggiuntivi, termostato e pluviometro e sono molto soddisfatto

  Recensione del 10/07/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di PAOLO V.

• 4 / 5

  

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  buona

  Recensione del 09/07/24, a seguito di un'esperienza del 14/06/24 di ALESSANDRO G.

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  Ricevuto il materiale richiesto. Uno ha funzionato senza problemi, l’altro ho dovuto chiedere la sostituzione perché non riesce a collegarsi al Wi-Fi.

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 12/06/24 di RENATO M.

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  Bravi

  Recensione del 28/06/24, a seguito di un'esperienza del 05/06/24 di FABIO G.

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  Ottima Esperienza

  Recensione del 21/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di ANTONIO P.

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  Ho trovato facilmente il prodotto che cercavo

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di MARIO M.

• 5 / 5

  

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  Affezionato cliente Netatmo, qualità sempre assicurata.

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di MAURIZIO D.

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  Molto utili per monitorare la qualità dell'aria e il benessere generale di una stanza.

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di MARCO B.

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  facile da installare

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/05/24 di FERDINANDO G.

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  uso la stazione meteo da diversi anni, e la sto completando con gli altri accessori. Sono soddisfatto della qualità e del funzionamento

  Recensione del 01/06/24, a seguito di un'esperienza del 08/05/24 di MARIO B.

• 5 / 5

  

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  Prodotto arrivato secondo quanto stabilito

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di FRANCESCO S.

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  7 giorni prima di spedire

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di MARCO ANTONINO C.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Ciao Marco, Grazie per il suo feedback, Non è questa l'esperienza che vorremmo che avesse. Una volta confermato l'ordine, ci vogliono fino a due giorni lavorativi perché sia pronto. Poi si passa alla spedizione vera e propria, che richiede in media dai 4 ai 6 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo. La consegna può essere influenzata da vari fattori esterni. Il vostro ordine del 6/05 è stato spedito il 7/05 e consegnato il 15/05, ossia entro 5 giorni lavorativi, poiché l'8 e il 9/05 erano giorni festivi nel paese di spedizione. Vi assicuriamo che stiamo prendendo provvedimenti per offrirvi un servizio più rapido. Cordiali saluti, Il team Netatmo.

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  Sempre corretta

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di GIUSI D.

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  Ho acquistato il pluviometro e il supporto grazie ad una buona offerta presente sul sito. Spedizione in una settimana, viene inviato il tracking number per monitorare l’ordine.

  Recensione del 28/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di MICOL P.

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  Spedizione internazionale veloce, prodotto perfetto.

  Recensione del 28/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/05/24 di ROBERTO S.

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  Costumer care inesistente, informazioni molto generiche, non c’è la possibilità di poter parlare con operatori in nessun modo. Male male male

  Recensione del 09/05/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di MIRKO Z.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Mirko, Grazie per la sua recensione. Il nostro servizio clienti può essere contattato solo tramite il nostro Help Center o via e-mail. Non operiamo per telefono. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Esperienza di acquisto buona nel complesso, spedizione non velocissima ma si sa purtroppo Amazon ci ha abituati troppo bene.

  Recensione del 03/05/24, a seguito di un'esperienza del 11/04/24 di MASSIMO B.

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  Servizio puntuale e disponibilità dei prodotti

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 02/04/24 di GIOACCHINO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Adattatori perfetti, combaciano alla perfezione

  Recensione del 19/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di THOMAS B.

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  In passato ho avuto modo di richiedere informazioni e supporto all`assistenza, ma le risposte sono sempre state molto tardive e scontate. Purtroppo non sono tranquillo quando devo contattare l`assistenza.

  Recensione del 19/04/24, a seguito di un'esperienza del 15/03/24 di OMAR F.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per il suo commento. Questa non è l'esperienza che vogliamo che lei abbia. La invitiamo a contattare il nostro team di assistenza tramite la nostra pagina di aiuto: helpcenter.netatmo.com/hc. Lì troverà articoli che l'aiuteranno a installare e utilizzare i nostri prodotti e potrà anche inviare un messaggio al nostro team di assistenza facendo clic su ""Invia una richiesta"" in fondo a ciascun articolo. Cordiali saluti, Il team Netatmo

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  Tutto bene, solo qualche ritardo nella spedizione

  Recensione del 14/04/24, a seguito di un'esperienza del 06/03/24 di FRANCESCO R.

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  Tutto bene, adattatori per valvola netatmo perfette. Consigliato

  Recensione del 11/04/24, a seguito di un'esperienza del 21/03/24 di ALESSANDRO T.

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  Gentilezza dell operatore

  Recensione del 09/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di GIAMPAOLO B.

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  Spedizione veloce e puntale. Risolto il problema

  Recensione del 08/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di VINCENZO S.

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  Spedizione un po' lenta.

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 07/03/24 di RAFFAELE T.

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  Veloci e affidabili

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 08/03/24 di DANIELE P.

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  Mancano alcune funzioni che speravo di trovare, come una funzione che mi permetta di arrivare la sirena in caso di apertura di porte o finestre quando sono in casa. In più i sensori su finestre dicono sempre calibrazione fallita anche se risultano funzionanti

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di DAVIDE C.

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  Spedizione veloce

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 07/03/24 di CHRISTIAN D.

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  ottima velocita esecuzion ordine e spedizione

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 07/03/24 di DAVIDE B.

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  Sito e app ok da migliorare stabilità e perdita connessioni

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di DANIELE M.

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  Per la mia Stazione Meteo, per problemi che non conosco, ho perso lo storico, per malfunzionamento dl modulo esterno della stazione e di questo mi dispiace molto, sarebbe interessante sapere come recuperarli ( sono anni che ho la stazione attiva ). Altro nodo particolarmente ostico, e' il riconoscimento del nuovo modulo esterno, per niente smart, ed il fatto che probabilmente per un mio errore, la stazione riconosceva i moduli interni con nomi non dati da me ed in piu', anche la posizione della stazione su maps era non veritiera. Ringrazio l'assistenza che mi ha dato assistenza, ma non ho risolto tutti i problemi, iniziati con il malfunazionamento del modulo esterno.

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 05/03/24 di MASSIMO A.

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  State lontani dall'acquisto su questo sito. Non per i loro prodotti, che non posso valutare non avendo mai ricevuto l'ordine fatto e già pagato, ma per l'incapacità dei loro addetti al servizio clienti, incapaci di trovare una soluzione al problema creato dal loro corriere, Poste Italiane. A settimane di distanza dal mio reclamo e nonostante i solleciti effettuati, tutto tace. Un consiglio spassionato: se siete convinti di acquistare i prodotti di questo marchio, fatelo su Amazon. Loro, almeno, sanno fare il loro mestiere.

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 25/02/24 di ROBERTO M.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Roberto, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che desideriamo per lei, si è trattato di una situazione eccezionale. È stata condotta un'indagine con il corriere in merito al suo pacco iniziale e, per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo. Le assicuriamo che prenderemo provvedimenti affinché questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc. Vi auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Facile, veloce e spedizioni rapide

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di FILIPPO C.

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  Tutto ottimo, però si potrebbero migliorare i tempi di spedizione

  Recensione del 27/03/24, a seguito di un'esperienza del 05/03/24 di MATTEO R.

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  Tutto è stato regolare e la consegna due giorni prima del previsto

  Recensione del 27/03/24, a seguito di un'esperienza del 05/03/24 di VALERIA B.

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  Servizio eccellente, spedizione veloce e packaging molto curato.

  Recensione del 27/03/24, a seguito di un'esperienza del 04/03/24 di EUFEMIA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Netatmo è una garanzia e ha un servizio clienti eccezionale. Mi trovo benissimo con valvole, termostato e tutto il kit per rendere domotizzata casa. Sono veramente soddisfatto. Lo consiglio!

  Recensione del 27/03/24, a seguito di un'esperienza del 06/03/24 di SALVATORE R.

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  Spedizione rapida

  Recensione del 27/03/24, a seguito di un'esperienza del 04/03/24 di CHRISTIAN D.

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  prodotto descritto bene e spedizione precisa, arrivato un giorno prima di quanto dichiarato.

  Recensione del 23/03/24, a seguito di un'esperienza del 28/02/24 di ALBERTO P.

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  Precisi nella consegna rispetto a quanto detto

  Recensione del 19/03/24, a seguito di un'esperienza del 25/02/24 di DOMENICO G.

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  Valido, peccato non venga letto da app tipo ewelink

  Recensione del 18/03/24, a seguito di un'esperienza del 23/02/24 di PAOLO V.

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  Tutto facile, grazie

  Recensione del 18/03/24, a seguito di un'esperienza del 25/02/24 di ALESSANDRO B.

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  Dopo aver acquistato la centralina meteo con 3 moduli aggiuntivi posso ritenermi pienamente soddisfatto. Unica pecca il modulo wi-fi che inizia ad essere datato ma per il resto direi che è tutto ottimo.

  Recensione del 11/03/24, a seguito di un'esperienza del 17/02/24 di GIONATA M.

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  HO AVUTO UN PROBLEMA DI MANCATO COLLEGAMENTO DELLE VALVOLE AL TERMOSTATO CON SEGNALAZIONE DI PILE SCARICHE MA ANCHE SE CAMBIATE RIMANEVA IL PROBLEMA; LE INDICAZIONI DATE DALL'ASSISTENZA NON SONO STATE CHIARE E SOPRATUTTO CONTINUAVANO A PRIVILEGIARE LA PROCEDURA DI RESETTAGGIO E NUOVO COLLEGAMENTO, HO PROVATO A COMPERARE I BATTERY CONTACT STICKER E MI E' ANDATA BENE. MA NESSUNO HA PENSATO DI DIRMI CHE POTEVA ESSERE UN PROBLEMA DI CONTATTO DELLE PILE DOPO DUE ANNI DI CAMBI PILE CONSUMATE E QUINDI DI UTILIZZO DEL PORTELLINO DI CHIUSURA/CONTATTO DELLA VALVOLA NETATMO

  Recensione del 07/03/24, a seguito di un'esperienza del 13/02/24 di LORENZO B.

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  Il prodotto non è ancora arrivato e non si sa nulla in merito. Premetto che l'ho acquistato per un cliente essendo architetto e ovviamente ne terro in considerazione in futuri progetti

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di FULVIO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la contatteremo al più presto via e-mail. Le assicuriamo che stiamo prendendo provvedimenti per offrirle un servizio più rapido. 🙏️ Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Ottima esperienza, tutto perfetto e rapido.

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 11/02/24 di JACOPO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto bene

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 11/02/24 di FABIO V.

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  Ho acquistato un cronotermostato quasi un mese fa e non lo ho ancora ricevuto. Sono molto deluso dal servizio post vendita e dall’assistenza clienti che non sta risolvendo, ad oggi, il mio problema. Molto male.

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di MATTEO M.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Matteo, Grazie per la sua recensione. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la contatteremo al più presto via e-mail. Le assicuriamo che stiamo prendendo provvedimenti per offrirle un servizio più rapido. 🙏️ Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Soddisfatto. Grazie

  Recensione del 05/03/24, a seguito di un'esperienza del 02/02/24 di MICHELE C.

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  Ottimi prodotti con ottima assistenza

  Recensione del 23/02/24, a seguito di un'esperienza del 31/01/24 di RENATO C.

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  Ottima azienda, ottimi prodotti e cura del cliente.

  Recensione del 22/02/24, a seguito di un'esperienza del 31/01/24 di VINCENZO L.

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  Spedizione regolare

  Recensione del 21/02/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di FABIO V.

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  Assistenza al top

  Recensione del 20/02/24, a seguito di un'esperienza del 28/01/24 di GIOVANNI C.

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  Ich habe leider noch immer nichts bekommen

  Recensione del 20/02/24, a seguito di un'esperienza del 22/01/24 di MARKUS P.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Lieber Markus Vielen Dank für Ihre Rezension. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen, dies war eine außergewöhnliche Situation, die wir schätzen Ihr Feedback auf, was passiert ist. Nach Ihrem vorherigen Austausch mit unserem Kundendienst wurde eine Ersatzbestellung aufgegeben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter helpcenter.netatmo.com/hc zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Netatmo-Team

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  Facilità di acquisto, tempi di consegna rispettati.

  Recensione del 20/02/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di ROSALBA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Tutto bene

  Recensione del 20/02/24, a seguito di un'esperienza del 24/01/24 di FRANCA M.

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  Il videocitofono non funziona

  Recensione del 20/02/24, a seguito di un'esperienza del 22/01/24 di GIUSEPPE Z.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per il suo feedback. La nostra priorità è offrire all'utente la migliore esperienza possibile. Se desidera condividere il suo feedback o se il prodotto non funziona correttamente, ci contatti all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc, saremo lieti di aiutarla. Le auguriamo una buona giornata. Il team Netatmo

  Risposta di Giuseppe Z

  

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  grazie se perfavore mi scrivete a *********** . com in quanto il videocitofono lampeggia verde per alcuni secondi e poi non da piu segnale e si spegne

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per il suo feedback. La nostra priorità è offrire all'utente la migliore esperienza possibile. Se desidera condividere il suo feedback o se il prodotto non funziona correttamente, ci contatti all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc, saremo lieti di aiutarla. Le auguriamo una buona giornata. Il team Netatmo

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  Non ho ancora ricevuto l'ordine (fatto il 19/1/2024) e da quasi una settimana il vostro servizio clienti non mi fornisce informazioni e non risponde alle mail

  Recensione del 20/02/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di MARCO C.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Marco, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il suo pacco iniziale è stato dichiarato perso dal trasportatore,in seguito alla sua richiesta e per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato consegnato. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com/hc. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

  Risposta di Marco C

  

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  Spettabile team Netatmo, Mi dispiace informarvi, ed è grave che voi non lo sappiate già, che ad oggi non mi è stato consegnato nessun ordine, né vecchio né nuovo, e non ho ricevuto alcuna informazione su una eventuale nuova spedizione (numero di tracking o altro). Quindi, al momento, siete totalmente inadempienti. Vi comunico quindi che, se non provvederete a risolvere la situazione nel giro di qualche giorno, procederò per vie legali. Buona serata

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  il servizio è stato buono, anche se la consegna non è mai rapida come quelle di amazon

  Recensione del 19/02/24, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di FRANCESCO C.

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  Esperienza negativa. Ordinato adattatore per il termostato. Consegna stimata in 4/5 giorni, dopo 19 giorni mi viene comunicato che il pacco è tornato indietro per un problema. Non ho ricevuto né rimborso né comunicazioni a riguardo.

  Recensione del 19/02/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di ELSA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Non si tratta di un'esperienza che vorremmo farvi vivere, ma di una situazione eccezionale che ha interessato il vostro pacco. Il pacco è stato restituito a causa di un errore logistico. In seguito allo scambio con il nostro servizio clienti, il suo ordine è stato rimborsato. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Prodotto conforme e arrivato nei tempi

  Recensione del 15/02/24, a seguito di un'esperienza del 13/01/24 di FRANCESCO G.

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  Non funziona, si scollega frequentemente e quando è collegato non si riesce a vedere la live dall'app. Non dovreste vendere una cosa simile.

  Recensione del 15/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di LEONARDO T. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per il suo feedback. Vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza tramite la nostra pagina di supporto: helpcenter.netatmo.com/hc. Qui troverete articoli che vi aiuteranno a installare e utilizzare i nostri prodotti e potrete anche inviare un messaggio al nostro team di assistenza facendo clic su "inviaci un messaggio" in fondo a ciascun articolo. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Non ho ancora ricevuto quanto ordinato

  Recensione del 14/02/24, a seguito di un'esperienza del 16/01/24 di ENRICO PAOLO C.

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  Ordinato e ricevuto senza problemi di sorta.

  Recensione del 14/02/24, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di MATTEO M.

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  Tutto ok, un po lunga la spedizione.

  Recensione del 14/02/24, a seguito di un'esperienza del 18/01/24 di GIOVANNI C.

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  Un disastro!! Non mi avete consegnato l'ordine dopo ormai un mese. La spedizione è tornata a voi senza un motivo ed ancora oggi aspetto la consegna o almeno il riaccredito di quanto pagato. Insomma un disastro!!!

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di LUIGI D.

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  Comprate per adattare le valvole far ( da abbinare ad apposito da trattative far) tutto ok finalmente son riuscito ad usare le valvole intelligenti sul mio impianto

  Recensione del 05/02/24, a seguito di un'esperienza del 13/01/24 di ENRICO S.

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  Il processo di acquisto è stato semplice e veloce. Spedizione rapida. Prodotto conforme, funziona come atteso. 100%

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/01/24 di VINCENZO M.

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  Purtroppo ho fatto un ordine il 3 Gennaio 2024 e da allora non ho ricevuto più notizie a riguardo nonostante già pagato. Non sono affatto soddisfatto.

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di MARIO I.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Mario, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vorremmo avesse. Il nostro team di assistenza la contatterà direttamente. Le assicuriamo che la aiuteremo a risolvere questa situazione. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Non mi é arrivato niente

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di AMERIGO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vorremmo avesse. Il nostro team di assistenza la contatterà direttamente. Le assicuriamo che la aiuteremo a risolvere questa situazione. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

  Risposta di Amerigo F

  

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  Ho scritto all’assistenza sia il 16 gennaio che il 22 gennaio che corrisponde al ticket 3121223. Poi ho riscritto all’assistenza usando il modulo che è da voi pubblicato e che corrisponde al ticket 3125336.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Buongiorno, Grazie per la sua recensione, Dopo aver controllato, il suo ordine è stato rilanciato oggi, poiché si è verificato un problema con la consegna. Dovrebbe riceverlo a breve, ci scusiamo per il ritardo. 🙏️ Buona giornata Il team Netatmo

  Risposta di Amerigo F

  

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  Credo che un omaggio sia d’obbligo.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che vogliamo farvi vivere. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo. La consegna può essere influenzata da fattori esterni. Nel suo caso, il pacco è stato inviato alla destinazione sbagliata e poi reindirizzato a lei. Le assicuriamo che stiamo prendendo provvedimenti per offrirle un servizio più rapido. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

  Risposta di Amerigo F

  

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  Ciò non toglie che mi sia arrivato dopo un mese.

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  Non ho ancora ricevuto l'articolo che e' stato ordinato il 3 gennaio.

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di ROSITA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che vorremmo avesse. Il nostro team di assistenza la contatterà direttamente. Le assicuriamo che la aiuteremo a risolvere questa situazione. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  E'stato facile ordinare l'articolo che mi interessava e tempi di consegna veloci

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/01/24 di BRIGITTA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto valido

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di MAURO C.

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  Istruzioni chiare e dettagliate

  Recensione del 19/01/24, a seguito di un'esperienza del 21/12/23 di RICCARDO G.

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  L’ordine non è stato consegnato per un errore del vettore. È ritornato al mittente e dopo 1 mese sono ancora in attesa. Gestione pessima

  Recensione del 19/01/24, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di MARCO G.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Marco, Grazie per la sua recensione. Questa non è l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Tuttavia, per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato consegnato. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com/hc Buona Giornata Il team Netatmo

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  un servizio di consegna scadente, ordinato il 13 dicembre ed ancora è in transito! come potete lavorare cosi male? chiudete l'ecommerce se non sapete gestirlo.

  Recensione del 17/01/24, a seguito di un'esperienza del 13/12/23 di GIANCARLO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente , Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che vogliamo farle vivere. Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza e le abbiamo fornito una risposta. La preghiamo di confermare l'indirizzo di consegna al nostro team di assistenza, che sta ancora aspettando questa informazione. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Il pacco non è arrivato e chiamando il corriere mi hanno detto che sta tornando al mittente!

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di GIANLEONARDO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che vogliamo farvi vivere. Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza e le abbiamo fornito una risposta. La invito a tornare al nostro team di assistenza con le informazioni richieste. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  molto bene, soddisfatto!

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di SILVANO P.

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  Tutto ok

  Recensione del 11/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/12/23 di ROBERTO B.

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  Tutto perfetto.

  Recensione del 11/01/24, a seguito di un'esperienza del 17/12/23 di ANDREA B.

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  Ottima ho deciso di riacquistare un prodotto Netatmo dopo che mi è stato riparato il mio vecchio termostato ormai fuori garanzia, serietà e efficenza!

  Recensione del 11/01/24, a seguito di un'esperienza del 14/12/23 di LORETTA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  20gg per ricevere l’ordine sono inammissibili a mio avvioso.

  Recensione del 11/01/24, a seguito di un'esperienza del 11/12/23 di ANDREA G.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che vogliamo farvi vivere. I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo. La consegna può essere influenzata da fattori esterni, in particolare durante i periodi di maggiore affluenza come la Black Week. Vi assicuriamo che stiamo prendendo provvedimenti per offrirvi un servizio più rapido. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Consegna molto rapida, assistenza telefonica facilmente raggiungibile e risposta arrivata via mail, un po' concisa ma chiara e corretta

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 13/12/23 di MARIO S.

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  Ordine soddisfacente

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 07/12/23 di FABRIZIO A.

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  Molto buona, spedizione velocissime, prodotto eccellente e di facile installazione.

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di PATRIZIA M.

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  Non è adeguato a quanto previsto

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/12/23 di LUIGI S.

  Risposta di shop.netatmo.com

  

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  Gentile Luigi, Grazie per la sua recensione. La nostra priorità è quella di offrire la migliore esperienza utente possibile, apprezziamo il tuo feedback e lo prendiamo in considerazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com/hc. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

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  Migliorabile

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/12/23 di ROBERTO GIUSEPPE B.

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  Ok ma la spedizione lentissima. Non penso di ordinare mai più sul sito di Netatmo.

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 09/12/23 di FLORIN S.

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