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Riepilogo recensioni
L'ampia selezione di prodotti di buona qualità e i prezzi competitivi sono apprezzati dai clienti, che segnalano anche originalità e autenticità nei regali.
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataHo acquistato vari oggetti. Molto soddisfatta per la qualità, le confezioni e la celerità. Complimenti a Elisa che ha seguito, con grande pazienza, tutte le mie richieste ed è stata impeccabile. Consiglio a tutti di acquistare da GioiaPura.
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataIl mio ordine l’ho ricevuto, purtroppo, incompleto e ancora l’assistenza clienti non mi ha contattato… ma penso sia comunque un sito affidabile.
Risposta da Gioiapura.it
Buongiorno Debora, la ringraziamo molto per la sua recensione e segnalazione e siamo realmente dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato incompleto: può spiegarci meglio in che senso? Abbiamo controllato ma non ci risultano mail da parte sua, la invitiamo quindi a contattarci all'indirizzo "servizioclienti@gioiapura.it" per fornirle completa assistenza! Gioiapura Staff
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataTutto impeccabile
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataMi sono trovato benissimo, ottimo prezzo e ottima consegna
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataMi sono sempre trovata bene ad acquistare su questo sito.
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataMi si passi la provocazione, ma spendere soldi così è davvero remunerante :) Spedizione e consegna in tempi da record, costante aggiornamento sull'evolversi della situazione, tracking attivi fin dall'invio della mail. Come qualità del servizio li paragono ad Amazon, leader mondiale indiscusso del Customer Care. Bravissimi.
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataHo acquistato un paio di orecchini per completare una parure avendo già la collana in mio possesso. Avrei dovuto indossarli per fare da testimone al matrimonio di mio fratello quindi potete immaginare quanto ci tenessi e fosse importante. Bene, il pacco è arrivato in tempo, peccato che dentro ci fossero gli orecchini sbagliati e che di quelli nell’immagine alla fine non ce ne fosse ombra nel sito. Tanto che alla fine non ho potuto avere il completo neanche dopo il matrimonio stesso. Ma, come se questo non bastasse, la cosa veramente più assurda è che l’assistenza è stata pessima. Ho mandato un messaggio tramite l’apposito servizio sul sito e non ho ricevuto nessuna risposta. Ho chiamato il numero di assistenza e mi è stata mandata un’email per provare la discordanza tra ciò che ho acquisto e ciò che ho ricevuto dicendomi che loro non potevano fare altro e anche a questa email non ho ricevuto risposta. Alla fine sconvolta ho pensato di provare a contattarli su Instagram e lì soltanto qualcuno mi ha risposto. Trovo assurdo che una cliente debba provare ben 3 modi per ricevere assistenza..come se non avessimo altro da fare nella vita! Quindi va da sè che sono rimasta molto delusa e non consiglio acquisti nel sito. Adesso spero soltanto che non ci siano ulteriori problemi col rimborso!!
Risposta da Gioiapura.it
Buongiorno Elisabetta, le ribadiamo le nostre scuse per quanto accaduto ma purtroppo si è trattato di un errore di etichettatura da parte della casa produttrice indipendente dalla nostra volontà, per il quale comunque ci scusiamo nuovamente molto. Abbiamo visto che ci ha chiamati e contattati via mail ma ci teniamo a sottolineare che stavamo attendendo un riscontro da parte del brand per fornirle una risposta completa e che quindi la sua pratica era in via di risoluzione anche se non ci avesse scritto su Instagram: garantiamo infatti una risposta a tutte le richieste dei nostri clienti entro 48 ore. La problematica da lei riscontrata è stata risolta in poco più di 24 ore con tutte le indicazioni per effettuare il reso gratuito del prodotto. Per qualsiasi ulteriore necessità rimaniamo a disposizione, Gioiapura Staff
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataConsegna molto rapida. Prodotti in ottime condizioni. Qualità ed eccellenza. Super consigliato.
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataProdotti di qualità, ottimii i prezzi
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataEsperienza positiva. Ordinato orologio domenica pomeriggio al martedì mattina era già in consegna.
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A. A.
30 giu 2022
Recensione verificataLa spedizione è sempre super veloce. Il servizio assistenza ottimo e attento alle richieste dei clienti.
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A. A.
29 giu 2022
Recensione verificataSempre molto soddisfatta
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A. A.
29 giu 2022
Recensione verificataOttimi prodotti
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A. A.
29 giu 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
29 giu 2022
Recensione verificataAcquistati degli orecchini, uno è arrivato con un gancetto rotto. Ho contattato l'assistenza clienti mandando anche una foto dell'articolo difettato e mi è stato detto che non era sufficiente a dimostrare il difetto. Alla mia richiesta di effettuare una sostituzione dell'articolo mi è stato detto che le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. Comportamento scorretto
Risposta da Gioiapura.it
Buongiorno Marco, la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Abbiamo verificato quanto da lei segnalatoci e ciò che le abbiamo consigliato, quando ci ha comunicato la problematica riscontrata, è stato inizialmente di provare in autonomia a far sì che il gancetto entrasse nel perno per far scattare la chiusura: molto spesso, infatti, i ganci degli orecchini che sembrano allentati, si sistemano attuando una leggera pressione. Dopo questo nostro consiglio, non abbiamo ricevuto risposta da parte sua, pertanto credevamo che il problema si fosse risolto. Ma rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità all'indirizzo mail "servizioclienti@gioiapura.it". Gioiapura Staff
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A. A.
29 giu 2022
Recensione verificataTutto perfetto e veloce
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A. A.
28 giu 2022
Recensione verificataIl sito è ben fatto e facile da consultare, servizio impeccabile e consegna veloce.
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A. A.
28 giu 2022
Recensione verificataOttimo sito di acquisto
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A. A.
28 giu 2022
Recensione verificataSempre perfetti!
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A. A.
28 giu 2022
Recensione verificataVASTA SCELTA DI PRODOTTI A PREZZI CONCORRENZIALI!
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