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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale gentile"
"Gentilezza e cortesia"
"Le commesse in negozio gentilissime e accoglienti"
Capacità del team
"Personale accogliente che mi ha spiegato dettagliatamente la funzionalità dei 2 prodotti che ho acquistato"
"Molto soddisfatta, personale gentile e disponibile, prodotti eccezionali, grazie"
"Personale professionale pronto ad aiutarti nella scelta..vasto assortimento.."
Capacità di risposta
"Gentilezza , cortesia del personale , ampia scelta di prodotti"
"Personale disponibile ed educato"
"Cordialità del personale e prontezza nel soddisfare la richiesta."
Esperienza all'interno del negozio
"Adoro la disposizione dei prodotti nel negozio e il personale è stato molto disponibile"
"Il negozio di corso Sardegna ha un'ottima esposizione dei prodotti, il personale è gentile e disponibile"
"Personale gentile, assortimento siddusfacente nonostante il punto vendita sia piccolo"
Consegna
"l'acquisto online è stato veloce e pratico"
"Ottima esperienza: l'evasione dell'ordine è avvenuta con cura e nei tempi stabiliti."
"Ottimo servizio, spedizione rapida, ottimo imballo."
Assortimento
"Il negozio mi è piaciuto, era pulito e ben assortito. Buona anche la varietà dei prodotti."
"Ottimo assortimento e qualità"
"varieta' di prodotti"
Esperienza online
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
"La navigazione sul sito è molto semplice e si trova subito il prodotto cercato!!"
"Mi son trovata bene ad acquistare on line"
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataMolto buono!
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A. A.
9 dic 2022
Recensione verificataIndubbiamente i prodotti son buoni ma alcune volte si perdono in un bicchiere di acqua. Avevo acquistato un prodotto da regalare con tanto di pacco regalo (pagato) ma della carta/busta regalo purtroppo nessuna traccia
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataImmagini chiare e precise del prodotto
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataPrima esperienza on line. Di solito sono cliente del nego, io. Più che positiva, arrivato on una settimana di anticipo, imballaggio perfetto.
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataSemplice ed intuitiva la navigazione sul sito
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataSpedizione rapida
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataAll'interno della confezione mancava un bicchiere che è stato palesemente rotto e tolto dalla confezione visto che al suo interno ho trovato schegge di vetro.
Risposta da Kasanova.com
Gentile Cliente, ci dispiace che abbia ricevuto il Set Amber Pasabahce con un bicchiere rotto. In questo caso la cosa giusta da fare è quella di aprire una pratica di reso seguendo le istruzioni riportate a questo link https://tinyurl.com/3kujesmm oppure attraverso l’apposito FORM https://tinyurl.com/593xjv6b. In questo modo potremmo inviarle un bicchiere sostitutivo o procedere al rimborso. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificatawsdfgh
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataVoto basso causa biglietto assente e sito impallato
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Gaia, abbiamo verificato il suo ordine e non risultano presenti messaggi. L’assenza del testo di accompagnamento potrebbe dipendere sia da una svista occorsa durante la compilazione che da un problema tecnico. Il nostro ufficio informatico sta verificando quest’ultima eventualità. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataottimo servizio! con "acquista e ritira in negozio" posso acquistare al miglior prezzo, avere la certezza della disponibilità del prodotto direttamente da catalogo e ritirare dopo poco tempo (a volte 2 ore, altre un paio di giorni)
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataimballo dei coperchi fatto male, erano tutti insieme ma non avvolti uno per uno e quello più grande è arrivato graffiato
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataOrdine arrivato in tempo
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataSono stata contenta dell'esperienza. È tutto molto facile ed intuitivo. Solo una piccola perplessità. Nel negozio dove sono andata io, non esiste un angolo adibito agli acquisti on-line con ritiro in negozio per cui il ragazzo a cui Mi sono rivolta è dovuto andare in magazzino a cercare il mio pacco.
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A. A.
8 dic 2022
Recensione verificataServizio piatto arrivato disintegrato. Imballo Non adeguato per un articolo fragile del genere. Ho dovuto comprarlo nuovamente quest’oggi in un vostro punto vendita poiché era un regalo, altrimenti con il reso online non avrei mai fatto in tempo per la consegna dello stesso. Inoltre non mi è stato fatto il prezzo pagato online ma bensì un prezzo maggiore di 20 € in più rispetto a quanto pagato nel primo ordine. Oltre il danno anche la beffa. Da specificare che al momento del secondo acquisto nella scatola del servizio piatti vi erano sei piattini dalla grafica differente. Quindi sono dovuto ritornare per farmi avere l’articolo corretto.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataOttima qualità prezzo.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataI prodotti hanno sempre rispettato la descrizione sul sito e i tempi di consegna sono sempre stati precisi.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataMolto soddisfatto
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataVelocità e precisione. Il pacco è arrivato integro e nel tempi stabiliti.
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataMolto soddisfatta sia del prodotto che del servizio di e-commerce
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A. A.
6 dic 2022
Recensione verificataPersonale gentile e disponibile al ritiro
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