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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, con un sito intuitivo e un'ottima possibilità di personalizzazione. Molti clienti sono soddisfatti del servizio ricevuto e dell'ampia scelta di materiali disponibili.
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataMolto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!***
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataConfiguratore del piano di lavoro (per me): attenzione se fate modifiche ai tagli, non dimenticate di ricontrollare gli altri tagli: quando ho voluto aggiungere bordi arrotondati agli angoli, non ho visto che gli smussi su uno spigolo erano scomparsi, il che è stato un peccato per l'aspetto estetico... Per il resto, le lunghezze e i tagli sono stati rispettati, i progressi sono stati ben comunicati, la scadenza è stata rispettata e l'imballaggio è stato meticoloso, NICKEL! Grazie ;D***
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataSito chiaro, niente da dire. Tempi di consegna ragionevoli. Per la terza volta, completamente soddisfatto.***
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataMolto, molto soddisfatti di Ilicut! Sono stati molto reattivi nel redigere un preventivo che corrispondeva perfettamente alle vostre esigenze, soprattutto per i tagli speciali. I tagli sono stati eseguiti secondo le vostre esatte specifiche e rifiniti alla perfezione! Ho avuto da ridire su alcuni pannelli che sono stati sbattuti durante la consegna (un classico). Ma dato che ho indicato che avrei tenuto comunque i pannelli, Ilicut non ha esitato a fare un gesto commerciale senza che io lo chiedessi... Posso quindi raccomandare vivamente ilicut!***
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataConsegna veloce e ben organizzata, l'unico inconveniente è che le tavole non sono ben protette.***
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A. A.
2 set 2023
Recensione verificataLegno bellissimo e misure perfette!***
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A. A.
31 ago 2023
Recensione verificataFacile da ordinare, tempi di consegna e prezzo ragionevoli. Tuttavia, il pannello non era piatto..., l'imballaggio era amatoriale e la scheggiatura è stata notata dal fattorino. Chi avrebbe mai pensato che un'etichetta rossa MOLTO FRAGILE su un imballaggio di cartone potesse garantire una qualità ottimale all'arrivo presso il cliente. Vale sicuramente la pena di dare un'occhiata. Molto, molto mediocre e poco professionale! Estremamente deluso!***
Risposta da Ilicut.com
Gentile ospite la ringraziamo per aver trovato il tempo di scrivere il suo commento. Abbiamo due osservazioni da fare in risposta. In primo luogo, per quanto riguarda la planarità del suo pannello: il legno è un materiale vivo che reagisce alle variazioni igrometriche dell'ambiente in cui si trova ritirandosi o espandendosi, il che può portare a deformazioni. Avete ordinato un pannello grezzo, quindi è necessario applicare una finitura per proteggerlo da questi fenomeni naturali del legno. Inoltre, i nostri imballaggi sono progettati per proteggere i prodotti durante il trasporto, riducendo al minimo l'impatto ambientale. Per questo motivo utilizziamo scatole di cartone appositamente adattate. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, non possiamo evitare il rischio che i prodotti vengano maneggiati con noncuranza e, in alcuni casi, subiscano danni durante il trasporto ai nostri clienti. Per questo motivo è importante controllare il contenuto dei pacchi all'arrivo e fare le dovute riserve. In assenza di errori da parte nostra, non siamo stati informati del danno a cui vi riferite. Vi invitiamo a inviarci delle foto al seguente indirizzo: contact@ilicut.com in modo da potervi fornire una risposta adeguata. Grazie per la fiducia nei nostri prodotti. Jean, ilicut.
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A. A.
31 ago 2023
Recensione verificataTempi di produzione molto lunghi per una singola tavola (circa 3 settimane). Date di consegna non rispettate. Il prodotto è arrivato al corriere 10 giorni dopo la scadenza. Il servizio post-vendita non richiama per tenervi informati.***
Risposta da Ilicut.com
Gentile cliente, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per non aver rispettato i nostri impegni. Senza cercare scuse, c'è stata una serie di sfortunati errori sul suo ordine e lei ha avuto un po' di sfortuna durante questo periodo estivo, che a volte è complicato da vacanze e sostituzioni di personale. In breve, ieri abbiamo annullato il vostro ordine e vi abbiamo rimborsato integralmente direttamente con carta di credito. La preghiamo di accettare ancora una volta le nostre scuse. Jean, ilicut
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A. A.
31 ago 2023
Recensione verificataNessun problema. Nessun problema. Perfettamente in forma.***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataMolto buono***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataMolto soddisfatti del legno fornito. Inoltre, è facile da contattare per informazioni e consigli.***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataTavola magnifica, consegnata in tempo. perfetta!***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataIl sito è facile da usare e chiaro in tutte le aree (taglio, scelta, costi di consegna, ecc.).***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataIl prodotto è conforme al mio ordine. Buona qualità e finitura.***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataOttimo servizio e buona comunicazione***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataLa qualità non corrisponde al prezzo. Realizzato su misura, ma in diversi pezzi che devono essere assemblati con strumenti specializzati che non possiedo. Mi sono pentito del mio acquisto.***
Risposta da Ilicut.com
Gentile cliente, È evidente che c'è una discrepanza tra ciò che "pensava di aver ordinato" e ciò che "ha effettivamente ordinato". Dopo aver controllato il suo ordine e il relativo progetto, ha deciso di "assemblare" due pannelli ad angolo. Questo assemblaggio viene effettuato con viti che devono essere serrate con una chiave da 10 mm. In generale, il nostro configuratore è abbastanza facile da usare e facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti fornendo loro le informazioni e gli aiuti visivi di cui hanno bisogno. Ad esempio, la vostra pianta mostra chiaramente la giunzione tra i due pannelli sotto forma di linea e ogni pannello ha un numero associato (1 e 2). Ci dispiace che non siate completamente soddisfatti, ma non pensiamo che la colpa sia nostra. Grazie per il suo ordine. Cordiali saluti Jean
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataProdotto conforme al 100%. Imballaggio perfetto. Grazie mille!***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataTutto bene, di nuovo con piacere.***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificataAncora una volta perfetto. Prodotto, tempi di consegna, consegna: perfetti.***
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A. A.
23 ago 2023
Recensione verificatala consegna è andata bene, un tempo molto breve tra l'ordine e la consegna (circa 1 settimana)***
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